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Recomendaciones para comprar de forma segura en el CyberMonday Chile El lunes 3 de octubre comienza el CyberMonday 2022. Es por ello, la importancia de contar con recomendaciones para comprar de forma segura, ya que, sin duda, que esta es una oportunidad perfecta para todos los consumidores que quieren aprovechar de los descuentos y ofertas que ofrecen las marcas en gran variedad de productos ligados a la tecnología, moda, los viajes, belleza, servicios, entre otros. Recomendaciones para comprar de forma segura Es una gran ayuda para todos los comerciantes del país que tras años complicados por la pandemia del coronavirus buscan levantar sus negocios. El último CyberDay, realizado entre el 30 de mayo y el 1 de junio totalizó ventas...
En junio pasado, Walmart Chile comunicó el lanzamiento de una nueva versión de «Precios que no se Tocan» iniciativa bajo la cual la compañía comprometió mantener los precios de una canasta de más de 50 productos clave para el abastecimiento de las familias, con el propósito de realizar un aporte concreto a su presupuesto en medio de la crisis inflacionaria. «Precios que no se tocan» A casi cuatro meses de su lanzamiento, la supermercadista realizó un positivo balance de su implementación y anunció su extensión hasta el próximo 31 de diciembre. La noticia fue dada a conocer por Alejandro König, vicepresidente Comercial de Walmart Chile, quien llegó hasta el supermercado Lider de San Bernardo (Av. Pdte. Jorge Alessandri Nº20040, San...
Si bien SERNAC ofició a la productora BIZARRO, no es suficiente para los consumidores. Es de público conocimiento que el primer recital de Daddy Yankee en Chile, realizado el día martes 27 de septiembre, estuvo llena de problemas. Esta nota no es para ahondar más en ello, sino más bien en informar a ustedes, consumidores, cuáles son sus derechos ante estas posibles infracciones. Ayer miércoles, el Servicio Nacional del Consumidor, emitió una noticia respecto al oficio enviado a la productora del evento, BIZARRO, para que señale los problemas y posibles infracciones por parte de esta. (Ver noticia SERNAC acá). Pues bien, si fuiste al recital y tuviste problemas, te recomiendo no esperar este oficio y reclamar desde ya, si sufriste...
Si necesitas comprar tus productos del supermercado, haz una revisión acá antes de hacerlo. El servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tiene una plataforma (poco conocida) para comparar los precios de supermercado, respecto a productos más comprados, en especial aquellos del rubo alimenticio. Es bien conocido que estamos en una época de alto índice inflacionario, y esta herramienta sirve para cotizar los productos que más compramos, previo a salir de casa. Según el organismo, los precios se basan en una metodología en la cual se "solicita semanalmente a las cadenas de supermercados nacionales y regionales, que envíen los precios de un listado de productos seleccionados por ser los que más consumen las personas. Los datos se...
Se acerca octubre, fecha tradicional para este evento e-commerce y ya hay fecha 👀. Como sabemos quienes usualmente realizamos compra a través de internet, o del llamado e-commerce, es que llegado octubre trae consigo un nuevo evento del Cyber Monday en Chile. Es por esto que odum.cl, que ya tiene la fecha antes que los demás portales del comercio electrónico, te lo hará saber para que prepares tus tarjetas de crédito y débito para esos días. Nos informan que este año, el Cyber Monday se realizará los días 3, 4 y 5 de octubre. Así que ya saben odumeros, prepárense y guarden platita para octubre, que se viene. ¿Qué esperas comprar? Comenta 👇
Una semana bajo ataque cumple el Servicio Nacional del Consumidor, que impide a los consumidores realizar los reclamos a través del portal. Según medios periodísticos (ver fuente), el servicio se encuentra bajo ataque de un ransomware desde el día jueves 25 de agosto, y el que continúa hasta el momento. Este ataque se encuentra en servidores Microsoft y VMware ESXi en redes corporativas de la institución . Según el Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática, CSIRT, del Gobierno, señala que este ransomware "tiene la capacidad de detener todas las máquinas virtuales en ejecución y cifrar archivos relacionados con las máquinas virtuales". Como consecuencia, CSIRT señala que "como resultado de la infección, los...
La gigante de muebles y accesorios para el hogar, Ikea, anunció hoy la fecha oficial en la que abrirá las puertas de su primera tienda en Chile -y Sudamérica-: el próximo miércoles 10 de agosto. La tienda estará ubicada en el centro comercial Open Kennedy, en la comuna de Las Condes. La compañía, en un comunicado, calificó el hito como "muy importante", y permitirá "acceder a muebles y productos de decoración de calidad, a precios convenientes y que, además, destacan por su función y sostenibilidad". Con sobre 15.300 m2 en total y una superficie de ventas de más de 8.700 m2, en la tienda los clientes podrán encontrar salas de exposición de muebles donde podrán probar y tocarlos productos, una zona de juegos para niños y un...
Diversos medios señalan que Amazon - que aún no confirma oficialmente - comenzaría sus operaciones en Chile desde el año 2023. Hoy en día es posible comprar productos en Amazon, pero ello implica tiempo y costo de transporte, ya que no hay una tienda instalada en nuestro país. Pero se espera que eso sea parte del pasado, ya que diversos medios chilenos señalan que este gigante del e-commerce llegaría a Latinoamérica, incluido Chile, el próximo año. Aún no se anuncia formalmente desde propio Amazon, pero son varios los rumores que pronto comenzarían plataformas locales en Bélgica, Sudáfrica, Nigeria, Colombia y Chile. El lanzamiento de Amazon en estos países comenzaría en Bélgica, en septiembre de este año, el que continuaría en...
Walmart Chile confirma vulneración informática en compras no autorizadas de clientes. Durante el día de ayer, diversos medios daban cuenta que Walmart Chile reconoció una vulneración informática, que provocó un sabotaje en su web de supermercados Lider, provocando que terceras personas accedieran a perfiles de clientes que contaban con suscripción a pago One Click de Transbank, realizando compras con cargo a sus tarjetas sin su consentimiento ni ser advertidas del fraude hasta revisar las cartolas de las tarjetas. Según Walmart, no se percató del hecho sino al momento que un cliente realizó el reclamo por movimientos en su cartola, y que otro haya concurrido a la justicia por el mismo motivo. El modus operandi de los delincuentes...
Cerca de 700 reclamos han llegado a SERNAC por este evento. El CyberDay 2022 se desarrolló entre los días 30 de mayo y 1 de junio, el que reunió diversas empresas del E-Commerce. En este sentido es que el Servicio Nacional del Consumidor señala que ha recibido, hasta la fecha, más de 700 reclamos por diversas infracciones a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Entre las empresas que más reclamos ha recibido son Falabella - Linio, con un 23,8% de los reclamos, y le siguen París con un 18,6% y Ripley con un 8,8%. Entre los reclamos que más han recibido son problemas al realizar pagos, cancelaciones unilaterales y ofertas que no lo son. Sin embargo, se espera que este número aumente, ya que son las semanas...
SERNAC ofició a la productora DG Medios, encargada del concierto Metallica en Chile, por denuncias en incumplimientos durante su realización. El Servicio Nacional del Consumidor ha oficiado a la productora encargada del concierto, que se realizó este miércoles 27 de abril en el Club Hípico de Santiago, por una serie de denuncias por incumplimientos durante el espectáculo. El objetivo es dar la oportunidad a DG Medios para que estos informen, dentro de 10 días, sobre las denuncias realizadas por los consumidores al organismo. Dentro de los incumplimientos denunciados están que "no se habrían respetado los sectores de las entradas debido al nulo control de seguridad, lo que derivó en que muchas personas terminaron viendo el show...
La compensación será a clientes afectados por incumplimientos por parte de la empresa, y que varían de 1.000 a 463.363 pesos. El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señaló que a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con PC Factory, acordó compensar alrededor de 50.000 consumidores, por constantes incumplimientos a las compras realizadas a través de su sitio web. Los incumplimientos de PC Factory varían entre retardo en la entrega de productos, cancelaciones de compras, retardos en la reversa de dineros pagados como consecuencia de cancelaciones de compras, falta de stock, ocurridos entre el 1 de marzo de 2020 y el 7 de julio de 2021, realizados principalmente a través de su página web www.pcfactory.cl y otros...
Esta semana la Subsecretaría de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, emitió el ranking de reclamos en servicios móviles y fijos, siendo VTR y Movistar las que más presentan reclamos. El análisis que emitió la SUBTEL lo realizó en un estudio contabilizado en el número de reclamos por cada 10.000 clientes, siendo estas dos compañías, VTR y Movistar, quienes lideran la incidencia. El estudio se realizó hasta octubre de 2021 y demuestra el grado de satisfacción que mantienen los clientes respecto a los servicios entregados. Acá las cifras: Telefonía móvil: VTR con 1,6 reclamos por cada 10.000 clientes. Le siguen Movistar con 1,0, Entel con 0,9, Claro con 0,5, WOM con 0,4 y Virgin con 0,2...
Se viene el nuevo evento de Falabella, denominado Black Friday 2022, que se adelanta varios meses a lo que estamos acostumbrados a ver. Esta vez sólo encontramos que proviene de Falabella, por lo que se trata de unos días de ofertas de forma independiente a las demás tiendas del ecommerce y que tomó a propósito del famoso Black Friday que se celebra en las tiendas de gringolandia. El evento Black Friday 2022 de Falabella se adelanta a los que acostumbramos a ver en Chile, que son el Cyber Day y el Cyber Monday, de mayo y octubre respectivamente. Según la propia tienda, comienza en su página web (www.falabella.com) este miércoles 30 de marzo, no señalando hasta cuándo se extenderá, así que atentos si sale algún producto que realmente...
Además ofrece planes y equipos que incluyen iPhones En noviembre pasado, el CEO de WOM Christopher Laska, decía en entrevistas a diarios de actividad financiera, que su empresa tomaría un buen tiempo en implementar la infraestructura necesaria, primero para reforzar su red 4G y luego poder ofrecer 5G. No es misterio para la industria, que todos los operadores fueron sorprendidos desde La Moneda en diciembre del 2021, a pocos días de la segunda vuelta presidencial, pues la idea del Presidente saliente era «ser quien iluminó la red 5G» en Chile. WOM y Claro quedaron solo mirando el escenario, por razones técnicas, mientras que Entel y Movistar echaron mano a las poco más de 200 antenas entonces disponibles, pero la industria de...
Tal y como te lo habíamos contado acá, ya comenzó a regir el nuevo 6x3, es decir, 6 meses de garantía por 3 derechos a elegir. Así lo informó también el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, desde este 24 de marzo todas las compras realizadas a nivel nacional cuentan con una garantía de 6 meses. Recuerda guardar el comprobante de compra, ya sea boleta, guía, voucher, etc, o en su defecto, la póliza de garantía timbrada. ¿Qué te parece? Comenta ? y comparte ? Fuente
Renovado sitio estrena Banco Estado, que incluye la banca personas, reemplazando el antiguo portal. Banco Estado se estaba quedando atrás con el antiguo portal principal y su sitio de banca personas, el cual permite revisar y realizar movimientos en tu Cuenta Rut, Cuenta Corriente, Chequera Electrónica o Cuenta Vista. El nuevo sitio permite realizar los movimientos de siempre, pero agregando un diseño más actualizado y compatible con móviles. ¡Incluso tiene la opción de cambiar al tema oscuro! Puedes probar su nuevo sitio ingresando a bancoestado.cl y luego en "Conoce la Nueva web", o directamente en este enlace. ¿Qué te pareció? Comenta ?
Modificar los contratos de forma unilateral es una grave afectación a los derechos de los consumidores, señala abogado de Conadecus, Antonio Olivares. A propósito de lo que comenzó a circular hace pocos días, incluso te lo contamos acá, es que ayer Antonio Olivares, abogado de Conadecus, señaló que el cobro que pretende imponer Netflix por compartir las contraseñas lleva dos problemas. El primer problema es "la forma en que se determina que la persona que ha contratado un servicio, que es compartido, no se encuentra dentro del lugar en que se está prestando el servicio", señaló. Luego, agrega que el segundo problema, es "que impone un cobro que es unilateral, que se determina de forma arbitraria, y que no se encontraba convenido con...
Por segunda vez se realizará el evento "Travel Sale" que espera lanzar ofertas en viajes nacionales e internacionales. Hace unos días la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) publicó la fecha del evento denominado "Travel Sale", que espera ofrecer diversos descuentos en el ámbito turístico. Dentro de los organizadores, se encuentran la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Travel Sale se llevará a cabo entre los días 21 y 23 de marzo, y se espera contar con promociones, ofertas y descuentos en agencias de viajes, aerolíneas, empresas de servicios de turismo, alojamientos, restaurantes, servicios de rent a car y seguros de...
Una de las fechas más esperadas por la comunidad de ofertas de último minuto es el CyberDay, este evento especial de ecommerce en Chile tiene ya las fechas asignadas desde el lunes 30 de mayo al miércoles 1 de junio. Para evitar fraudes recuerden ingresar directamente a los sitios web de las marcas participantes. Además, se aconseja no pinchar ningún link que se reciba en correos electrónicos o en chats como WhatsApp. Como suele ocurrir en cada CyberDay, una de las áreas más requeridas por los compradores es la de viajes y paquetes turísticos. Pero esta vez, por la pandemia, se aconseja revisar bien las condiciones impuestas por las empresas y también las normas de flexibilidad en cambios de fechas, destinos o devolución de dinero...
PlayStation presentó una serie de ofertas para los fanáticos chilenos de la consola, los que incluyen descuentos exclusivos de hasta el 70% disponibles en su tienda oficial. Las ofertas ya están disponibles en formato digital y terminarán el 30 de marzo. Entre los juegos destacados, se encuentran: FIFA 22 (PS4 70% off I PS5 60% off) Back 4 Blood: Edición Estándar PS4 & PS5 (50% off) Dead by Daylight PS4™ & PS5™ (60% off) Call of Duty®: Black Ops III - Zombies Chronicles Edition (67% off) Los Sims™ 4 (88% off) Borderlands 3: Next Level Edition PS4™ & PS5™ (70% off) Assassin’s Creed® Odyssey Edición Deluxe (75% off) Need for Speed heat Deluxe (80% off) Little Nightmares (75% off) Por otro lado, los suscriptores de PlayStation Plus...
Por si no sabias Netflix es el único servicio de streaming que te cobra adicional para disfrutar peliculas en calidad 4K+HDR $10.900, el plan estándar tiene un valor de $8.320 en calidad HD. Ahora Netflix nos sorprende de mala manera con la noticia que desde ayer 16 de abril comenzara un piloto en Chile, Perú y Costa Rica comenzando a cobrar a quienes compartan su contraseña con "invitados" que no vivan en el mismo domicilio. Para poder agregar un miembro adicional, los titulares de los planes de Netflix tendrán un tope de hasta dos personas con las que no residen. En Chile se deberá desembolsar $2.380 por cada miembro adicional. Si actualmente tienes un Plan 4K+HDR y Netflix encuentra que tienes 2 miembros adicionales que no...
Según el último reporte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), VTR cae al segundo puesto y es superada por Movistar, durante el año 2021, en número de clientes. Así, Movistar lidera en Chile en cantidad de clientes con 244.993 nuevos suscriptores, alcanzando un 29,5% de la cuota nacional, por encima de VTR, quien este último quedó en segundo lugar con un 28,5% de suscriptores, perdiendo alrededor de 67 mil clientes. En tanto, Mundo (ex Mundo Pacífico) quedó en tercer lugar con un 14,2% de suscriptores, superando a Claro, que quedó con 10,3% de participación, al perder este último 33 mil clientes. Cristián Schalscha, director de Mercado Personas y Hogar de Movistar Chile, señaló que “Desde hace muchos años apostamos...
¿Cuáles son los puestos disponibles y cómo postular? Grupo Falabella, que reúne diferentes compañías como Sodimac, Mall Plaza, Falabella Retail, Ikea, Tottus, Fpay, Banco Falabella y Seguros Falabella; está en busca de trabajadores para diversas regiones del país. Las ofertas laborales disponibles para las marcas del conglomerado son para diversas áreas como administración, data y bussiness intelligence, finanzas, logística, marketing, venta y post venta, tecnología, entre otras. Respecto a las jornadas laborales, hay puestos para trabajar bajo la modalidad full time, por turnos, part time, práctica o pasantía, por contrato, temporal, remoto y por horas. ¿Cuáles son las ofertas laborales de Falabella? Grupo Falabella tiene más de...
En 2021, Turbo, el nuevo servicio de Rappi salió al mercado prometiendo entregas en menos de 10 minutos. Fue la primera empresa en la región en apostarle al servicio de entregas ultra rápidas. Hoy este es el balance de Turbo: una propuesta que está revolucionando el mundo del retail en la región y ha cambiado la manera como los consumidores planean sus compras de supermercado. Por eso, es la apuesta más grande de Rappi en todo América Latina. Turbo es la vertical de entregas ultra rápidas de Rappi en donde los usuarios pueden pedir artículos de supermercado, alimentos frescos, elementos de aseo y limpieza, y licores entre otras opciones; y recibirlos en su casa en menos de 10 minutos. Estos tiempos se logran gracias a la cercanía de...
Desde las 15:00 PM CL de hoy martes, los servidores de Spotify y Discord se encuentran con problemas en sus servidores, no pudiendo iniciar sesión o usar sus servicios. Según DownDetector, la caída sería a nivel global y estaría afectando tanto las aplicaciones móviles como de escritorio. Según sus diferentes cuentas de soporte, ambos servicios han declarado no estar funcionando correctamente y se encuentran revisándolo. Discord bromeo con la situación, mencionando en un Tuit de que «es tiempo de salir afuera«, frase recurrente usada por padres cuando ven que un hijo pasa mucho tiempo viendo TV o jugando algún videojuego. Hasta la hora de publicación de este artículo, no hay una hora programada para su regreso ni alguna causa de la...
Ambas adoptan el nuevo modelo y ecosistema de «Xiaomi Store» Mediante un comunicado, Xiaomi anunció la apertura de dos nuevas tiendas en Chile, específicamente en Puerto Montt y en el Mall Costanera Center, Santiago. Estas dos nuevas aperturas continúan su plan de expansión para este 2022, sumándose a las dos anteriores aperturas en Portal el Llano y Florida Center. Con un total de 13 tiendas en el país, la marca llega con dos nuevas Xiaomi Store, las cuales presentaron una inversión de alrededor de 700 mil dólares en conjunto, que busca acercar la tecnología a las personas y a los Xiaomi Fans. “Nuestro objetivo es poder conectar a todas las personas y usuarios con los productos de Xiaomi, llevando la tecnología a diferentes rincones...
Esta semana el Servicio Nacional del Consumidor publicó un comparador de cargos de tarjetas de crédito, que permitirá saber los costos asociados a cada una de ellas. Una nueva herramienta lanzó SERNAC para los consumidores, los que podrán comparar los cargos por uso de estos servicios, los que distinguen entre otros, los cargos de mantención, de avances o de uso internacional. El comparador de tarjetas tiene como propósito informar a los consumidores los gastos de cada una de las tarjetas que existe en el mercado nacional, y así otorgar una herramienta automática que permita determinar si estos se encuentran dentro de los términos contractuales o anticiparse si planeas suscribirte en algunos de estos productos. Según el Servicio...
Debido a la pandemia del coronavirus, muchos chilenos quedaron sin trabajo o vieron reducidos sus ingresos, y aunque esto fue mejorando con el pasar de los meses, todavía existen personas que no han logrado encontrar empleo. Una de las compañías que publicó ofertas laborales es la empresa de comercio online Mercado Libre, la cual busca trabajadores para formar parte de su equipo, principalmente, ingenieros y analistas. La multinacional dedicada al comercio electrónico en Latinoamérica, cuenta con millones de usuarios, quienes diariamente pueden vender y comprar productos nuevos y usados a través de Internet. Conoce las ofertas laborales de Mercado Libre Ingeniero de Software Frontend Ingeniero Senior de Software Backend Ingeniero de...
Esta tecnología, que ha implantado el supermercado Jumbo de La Reina (Chile) revisa más de 13.000 productos distribuidos en 50 pasillos en solo tres horas. Desde hace tiempo, las últimas tecnologías han entrado con fuerza en el retail alimentario para mejorar la gestión y procesos en los supermercados. La actualidad nos llega ahora desde Chile, donde el supermercado Jumbo de La Reina cuenta con un singular robot llamado Zippedi que revisa minuciosamente los lineales con el fin de revisar el stock y ofrecer información precisa a la compañía. Este ingenio tecnológico ha sido desarrollado por un equipo de la Universidad Católica (UC). «Su objetivo es revisar más de 13.000 productos distribuidos en 50 pasillos. Con esa información puede...
Desde hace unos meses que se viene mencionando con fuerza el arribo a Chile del servicio Apple Pay, y si bien a fines de enero, el sitio web ha quedado habilitado para nuestro país, aún la banca nacional se prepara para poner en marcha el sistema. Mientras ello ocurre es bueno saber de qué se trata. Apple Pay es por sobre todo, un servicio de pagos seguro y muy fácil de usar y disponible en prácticamente todos los dispositivos de Apple para pagar con la tarjeta del banco y esta puede ser VISA, MasterCard u otra. APPLE PAY Apple Pay es el servicio de pagos móviles de Apple, un sistema diseñado para usar tanto con el chip NFC del iPhone y del Apple Watch en diferentes comercios como para pagar en aplicaciones y diferentes webs y los...
Una de las marcas más famosas de Estados Unidos inaugurará su primer local el próximo 19 de marzo, en el mall Costanera Center, además de una tienda de e-commerce. De la mano de Komax, holding que ya representa en Chile a otras marcas de la matriz de Old Navy, como Gap y Banana Republic, tiene un plan de crecimiento para los próximos cinco años. Un nuevo y reconocido actor del retail llega a Chile: Old Navy, una de las marcas de ropa y accesorios más famosas y grandes de Estados Unidos desembarca en el país a contar de marzo. El 19 de marzo, en el mall Costanera Center se inaugurará la primera de estas tiendas en Chile y Sudamérica, de la mano de Komax, holding que ya representa en el país a marcas como Gap, Banana Republic, The North...
Walmart sigue implementando sus nuevas innovaciones en nuestro país, y hoy una modalidad de compra que solo habíamos visto en supermercados de otras latitudes aterriza a Chile, se trata del denominado Lider al carro. Como podemos ver en el video de Chocale, el sistema de compras de Lider al carro es muy simple, pues solo tendremos que elegir el producto que queremos comprar, escanearlo en la máquina que está en nuestro carro de compras y luego dejarlo dentro del mismo carro. Así, una vez que finalicemos la compra, podremos dirigirnos a la auto caja que está habilitada en el Walmart de turno, escanear el código y simplemente pagaremos con nuestra tarjeta de turno. Es importante aclarar que en caso de que queramos eliminar algún...
Portabilidades numéricas entre compañías aumentó un 22% en enero de 2022, superando años anteriores. La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) entregó cifras del total de portabilidades realizadas durante enero, que muestran un aumento significativo de traspasos entre compañías, superando un 22% al mismo mes del 2021, e incluso, siendo superior al año 2022. Según los reportes de la Subsecretaría, el número de portabilidades numéricas, entre fijos y móviles, fue por el total de 302.911 traspasos, de los cuales 292.865 corresponden a números móviles. De la cantidad de portabilidades de números móviles, 84.578 son prepagos y 208.287 pospagos. Las compañías que más portabilidades tuvieron son WOM con 28.464 traspasos netos...
El análisis del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, permite detectar cuándo nos encontramos frente a cláusulas abusivas. ¿Cuántas veces hemos firmado sin leer las cláusulas del contrato? Estudio del SERNAC, basado en un universo de 200 encuestados, señala que el 79% de los consumidores no lee los contratos, sólo lee a veces o revisa algunas partes del contrato. Es en este contexto que SERNAC emitió un catálogo (ver aquí) con más de mil cláusulas abusivas insertas en los contratos que firmamos a diario. Este catálogo es un resultado de más de 10 años de investigación del Servicio, y que pretende ser una base interpretativa para que las empresas ajusten las cláusulas de sus contratos de adhesión. Pero, ¿Qué son las cláusulas...
Entre los cambios más importantes de la Ley Pro Consumidor fue el aumento de 3 a 6 meses el plazo de la garantía legal de todo producto por fallas o deficiencias en su fabricación. La Ley Pro Consumidor (N° 21.398) introdujo importantes cambios a la ya existente Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores (N° 19.496). Uno de ellos fue aumentar de 3 a 6 meses el plazo de garantía legal de todo producto comprado desde el 24 de marzo de 2022. Ante estos cambios, es que te señalamos cómo funciona esta garantía legal: ¿Qué es la garantía legal? La garantía legal es el derecho que tiene todo comprador de cualquier producto nuevo, y que se ejerce al ser defectuoso, faltar piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado...
El Servicio Nacional del Consumidor crea una encuesta, denominada "Encuesta de Percepción Mujer y Consumo", orientada a ellas para que evalúen sus experiencias como consumidoras frente a empresas del rubro. No es la primera vez que SERNAC realiza esta encuesta, ya que en eventos anteriores ya las mujeres han señalado sentirse discriminadas en el ámbito de consumo, sobre todo en el área automotriz, financiero, ferretería y tecnología, señala el propio organismo. Como objetivo principal, es que SERNAC detecte incumplimientos en la relación de consumo entre las compradoras y las empresas del comercio, incluso generando instancias en que el organismo realice las respectivas fiscalizaciones. La encuesta estará disponible hasta el 1° de...
Sostenibilidad, flexibilidad en las entregas, métodos de pago y nuevos canales de venta son solo algunos de los temas candentes de los que se hablará este año El 2020 fue el año récord para el comercio electrónico, logrando una facturación de 51.600 millones de euros según cifras de la CNMC, lo que equivaldría a un 4,6% del PIB en España. El 2021 fue el año de la consolidación del sector, con unas cifras que han mantenido la tendencia alcista durante los primeros meses del año, aunque sin crecimientos tan elevados y a la espera de conocer los datos definitivos de este ejercicio. Pero, ¿cómo será el 2022? Todo hace prever que durante 2022 continuará la línea ascendente del eCommerce, apuntalando la consolidación de manera definitiva...
La multinacional de origen sueco IKEA abrirá sus dos primeras tiendas este año en Chile. Nuestro país será uno de los primeros de Sudamérica en tener contar con este gigante del diseño del hogar, ya que la tienda también debutará en Colombia y Perú dentro de poco, abriendo al menos nueve tiendas en total. ¿Cuándo abrirá la primera tienda en Chile? La primera tienda física de Ikea en Chile abrirá a fines de junio de este año y estará ubicada en el centro comercial Open Kennedy. Luego, para el segundo semestre de 2022, está programada la apertura de la segunda tienda física del país, en el Mallplaza Oeste, también ubicado en la Región Metropolitana. Desde la marca indicaron que se podrá acceder a toda la oferta de Ikea a través de su...

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