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No se que tan así sea… se supone que Movistar compro a simple por lo que se vuelve responsable de la masa de hueones que tenia como clientescada quien pierde su tiempo como quiere, tu no contrataste los servicios con movistar lo hiciste con simple, la empresa que tenia la obligacion de prestar el servicio ya desaparecio, movistar no tiene ninguna obligacion de ningun tipo, a lo mas te haran algun descuento por x meses en uno de sus planes...
Ahora, no existe ninguna obligación contractual para respetar lo mismo y si lo existiera uff… suerte peleando con los caribeños