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Dejo hilo para coordinar reclamos.
recomiendo dos cosas:
1) iniciar reclamo en sernac, detallando día, cupones y movimientos. Detallar el saldo descontado.
recuerden destacar que el monto descontado no fue por usar la tarjeta, si no por reajuste unilateral y arbitrario del saldo al sacar el cupón.
2) hacer reclamo en la CMF acá https://www.cmfchile.cl/sitio/siac2/ingresoWebCiudadano.php
hay que señalar lo mismo anterior, pero agregando que en sus términos y condiciones señalan específicamente que sólo podrán hacer cargos en la cuenta de provisión de fondos por el uso de tarjeta, nada más, y que jamás hemos autorizado que se descuente saldo por anulación de cupones.
recomiendo dos cosas:
1) iniciar reclamo en sernac, detallando día, cupones y movimientos. Detallar el saldo descontado.
recuerden destacar que el monto descontado no fue por usar la tarjeta, si no por reajuste unilateral y arbitrario del saldo al sacar el cupón.
2) hacer reclamo en la CMF acá https://www.cmfchile.cl/sitio/siac2/ingresoWebCiudadano.php
hay que señalar lo mismo anterior, pero agregando que en sus términos y condiciones señalan específicamente que sólo podrán hacer cargos en la cuenta de provisión de fondos por el uso de tarjeta, nada más, y que jamás hemos autorizado que se descuente saldo por anulación de cupones.
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