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La ley del consumidor contempla el derecho a retracto en las compras por internet como voluntario para las empresas, pero las políticas de Lider establecen una garantía de satisfacción, permitiendo el retracto unilateral sin expresión de causa hasta 10 días después de la entrega del producto, so, firmar el "recibí conforme" es muy nada.El tema es que cuando retiras el producto, estas firmando conscientemente que recibiste conforme el producto sin ningún problema, después si alegas, se pueden excusar que recibiste el producto y no lo revisaste en el momento
@KumekuMe llegó aviso de retiro... Mañana hago el paso a paso del retiro - whatsapp - reembolso... a ver que tal me va...
Te va a explotar el trafoYo pretendo soldarle los cables de un transformador de de corriente para usar enchufado y era.
Escribes una nota con los problemas, le sacas foto y listo. Así lo hice con el poco m3 de lider.El tema es que cuando retiras el producto, estas firmando conscientemente que recibiste conforme el producto sin ningún problema, después si alegas, se pueden excusar que recibiste el producto y no lo revisaste en el momento
Aca estoy, esperando que me contacten.lo retiramos hoy, viene igual que todos, sin batería ni cargador.
Les hablé por wsp, expliqué el problema en 2 líneas, y sin preguntarme nada más me abrieron un casoy me dijeron que un especialista se pondría en contacto conmigo.
A esperar al especialista.... quienes ya lograron "el trato", dicen algo especial? se hacen los super indignados? o ya de entrada ellos les proponen la devolución y quedarse con el producto?
Reclame ayer y sigo esperando su respuestaAca estoy, esperando que me contacten.
¿alguna idea de cuánto tardan?
entonces no te ofrecieron quedarte con el taladro ?Llamado, me explicaron, pregunte por alternativa "anular la compra y devolver el producto", vale acepto la primera opción, 7 días se devuelve el dinero.
Sería.
Propuesta inicial: devolución de dinero sin devolver el producto.entonces no te ofrecieron quedarte con el taladro ?
mañana voy a buscar esta totnera recien
shuuu entonces no estan dando la misma solucionO
Propuesta inicial: devolución de dinero sin devolver el producto.
Alternativa: devolver el producto y devolucion de dinero.
Me quedé con la primera opcion.