Reclamos⚖️ (Actualizado 20/03) Entel cambia planes contratados

Daymaru · 2 Mar 2023

Te dejo está información que apareció en facebook, respecto a la cía entel.

Reclamo FB , subtel, a favor de suscriptor

En todo caso, yo tengo en plan realmente rata (entel) min, gigas, sms, por 6790....

Dashton · 2 Mar 2023

Daymaru dijo:
Te dejo está información que apareció en facebook, respecto a la cía entel.

Reclamo FB , subtel, a favor de suscriptor

En todo caso, yo tengo en plan realmente rata (entel) min, gigas, sms, por 6790....

Vale por la info. Ahora mismo estoy haciendo el reclamo en la subtel, agregando las boletas anteriores

NEZAH00 · 2 Mar 2023

yo hice el reclamo a Entel primero, espero respuesta y me voy decaeza a la subtel. Así pasa directo a segunda instancia.

Dashton · 2 Mar 2023

NEZAH00 dijo:
yo hice el reclamo a Entel primero, espero respuesta y me voy decaeza a la subtel. Así pasa directo a segunda instancia.

Ayer hablé por whatsapp con la ejecutiva. Así que filo. Subtel de 1, pagaré la cuenta y si no me respetan el contrato o no le hacen el descuento retroactivo, Chao Entel.

geralmuse · 2 Mar 2023

Me pasó lo mismo al final, ví que la boleta aumentó llamé y lo que me ofrecieron era que está boleta quedará en el precio anterior 9990 y que desde el siguiente mes comenzara el aumento a 10990, decidí al final tomar el dcto de la boleta de este mes y me salí de Entel y me cambié de compañía

holasoyedu · 5 Mar 2023

Lulú dijo:
Nada que ver. Nosotros +10 años con el mismo contrato con Claro, aunque nos han actualizado el plan, no han podido subir el cobro fijo mensual, porque hemos reclamado incumplimiento de contrato. La resolución de la SUBTEL siempre ha sido a nuestro favor y nos descuentan lo pagado de más, aparte de reajustar el cobro. Después vuelven a aumentarlo unilateralmente, reclamamos y se repite la historia...

Idem por acá, también con Claro.
Cada vez que reajustan. inicio reclamo con insistencia en SUBTEL, resolución y vueeeeelta al valor normal. 12 meses, cambia y la historia se repite.

Al compita que pregunta, haga reclamo en entel, espere respuesta y si no es satisfactoria, con ese N° de Reclamo vaya a SUBTEL e ingrese un "Reclamo con Insistencia". Cuente su historia bien contada (con imagenes y ojalá pantallazos y eso) y espere algunas semanas la respuesta.

Dashton · 6 Mar 2023

Hola, actualización.
Una vez subí el reclamo por la subtel, como no tenía un reclamo formalizado con Entel (hable por whatsapp 2 veces con los ejecutivos, 0 respuesta o solución), subtel remitió el ~~papiro~~ reclamo a la empresa.
A los 2 días me llegó aviso de una nota de crédito por casi 4 mil pesos, asumo el descuento de 1000 por cada línea contratada, y una "indemnización".
Ya pagué la cuenta por mach y esperaré que me contacten de entel o subtel, pero solo sabré definitivamente si respetarán el contrato cuando emitan la boleta de este mes ("febrero").
Asi que adelante con subtel con o sin reclamo previo.

benjibetanzo · 6 Mar 2023

Dashton dijo:
Hola, actualización.
Una vez subí el reclamo por la subtel, como no tenía un reclamo formalizado con Entel (hable por whatsapp 2 veces con los ejecutivos, 0 respuesta o solución), subtel remitió el ~~papiro~~ reclamo a la empresa.
A los 2 días me llegó aviso de una nota de crédito por casi 4 mil pesos, asumo el descuento de 1000 por cada línea contratada, y una "indemnización".
Ya pagué la cuenta por mach y esperaré que me contacten de entel o subtel, pero solo sabré definitivamente si respetarán el contrato cuando emitan la boleta de este mes ("febrero").
Asi que adelante con subtel con o sin reclamo previo.

Cuando uno ingresa el reclamo hacia Entel en la SUBTEL, te dejan pasarlo sin haber avisado previamente a la compañia.

Estoy haciendo lo mismo hacia Movistar en la SUBTEL, pero antes en la misma página te derivan con un ejecutivo

weyza · 6 Mar 2023

Hermane dejamos le la caga Twitter #entel qlo

Dashton · 7 Mar 2023

weyza dijo:
Hermane dejamos le la caga Twitter #entel qlo

Link? Hay polémica en Twitter?

Dashton · 20 Mar 2023

Daymaru dijo:
Te dejo está información que apareció en facebook, respecto a la cía entel.

Reclamo FB , subtel, a favor de suscriptor

En todo caso, yo tengo en plan realmente rata (entel) min, gigas, sms, por 6790....

Hola, salió resolución de varios reclamos. Mira la actualización en el primer post.
Spoilers : tapa para Entel

Daymaru · 21 Mar 2023

Dashton dijo:
Hola, salió resolución de varios reclamos. Mira la actualización en el primer post.
Spoilers : tapa para Entel

Que bueno
A pesar que estoy que emigró de entel, por su pésima señal, me parece bien que se respeten los planes.
La base son sus clientes (no al revés) y siempre andan buscando como sacar "un peso de más" a sus suscriptores.

NEZAH00 · 21 Mar 2023

estos malditos subieron el plan, pero pusieron un descuento "afinidad" que supongo no es para siempre:

igual hice el reclamo a la subtel, solo por webiar.

Dashton · 21 Mar 2023

NEZAH00 dijo:
estos malditos subieron el plan, pero pusieron un descuento "afinidad" que supongo no es para siempre:

Ver archivo adjunto 11754

igual hice el reclamo a la subtel, solo por webiar.

Recalco, debes pedir que te respeten el contrato. Es el plan "PLANCONVENIENTELITE" el que tenias contratado y/o el mismo valor?
Si alguna respuesta es "no" ingresa reclamo. Sino Entel asumirá qué estás conforme con que te cambien el plan.

Lulius · 18 Abr 2023

-25% de dscto y no tenia aumento.. todo sirve :profesor

macanha · 27 Jun 2024

Sebastian2008 dijo:
es correcto, dice que tienen que avisar con anticipación

me avisaron hoy que el primero de julio paso a prepago porque no les acepté la nueva propuesta. HDP.

ignax · 28 Jun 2024

Vengo a comentar que hace meses, quizá un año ya no tengo plan y soy feliz, me llamaron para ofrecerme de Entel y explique que no me conviene puesto que la bolsa de 10gb prepago de 5 lucas me sobra, sin mencionar que el bono de 30% de recargas me permite tener unos 4 meses con esta bolsa únicamente cargando 5200 en 3 meses.

Desde entonces no me han vuelto a llamar jajaja quizá la vendedora me encontró muy rata también le explique que aprovecho las semanas de RRSS libres post recargas y prolongo el comprar la bolsita porque tengo música descargada del celu.

Lo mejor es qué aún sin plata, las app del banco funcionan y esto me permite hacer uso libre de app del banco para otras cosas.

jorge l caceres l · 28 Jun 2024

Daymaru dijo:
Que bueno
A pesar que estoy que emigró de entel, por su pésima señal, me parece bien que se respeten los planes.
La base son sus clientes (no al revés) y siempre andan buscando como sacar "un peso de más" a sus suscriptores.

Es raro, dos empresas atrás en que trabajé. el celu de la empresa era plan y el mío prepago. Siempre con problemas de señal con el plan y el prepobre siempre buena señal.

bluejack · 28 Jun 2024

jorge l caceres l dijo:
Es raro, dos empresas atrás en que trabajé. el celu de la empresa era plan y el mío prepago. Siempre con problemas de señal con el plan y el prepobre siempre buena señal.

Mismo teléfono ?

jorge l caceres l · 28 Jun 2024

bluejack dijo:
Mismo teléfono ?

nop, dos samsung j7 neo

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