Yo con una cuenta nueva de bci compré en Ali y me mandaron a la ctm xd, me han pedido de todo, foto de la tarjeta, carnet, carnet y mi cara, aún no puedo pagar xd, por suerte tengo hasta el 19
Intentalo por el chat de bci.cl, el que aparece como opción cuando estás en tu cuenta de banca en línea. Por allá me respondieron altiro y me solucionaron al toque el problema, a las 2am y sin pedirme ningún dato (porque seguro comprueban que estes en tu sesión, sabían varios de mis datos sin decírselos yo)