Reclamo ⚖️ [Tema Oficial] Mundo Pacífico - Opiniones, reclamos y más consultas

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Alguien sabe cómo se puede agilizar la habilitación de fibra óptica en un sector?? Lo que pasa es que los primeros días de octubre de 2020 (hace más de 1 año!!!) comenzaron a cablear mi sector, están todos los NAP instalados, pero siguen sin habilitar el sector. No sé qué pasó, cada vez que llamo solo me dicen "aún no hay factibilidad" y cuando llamo porque el internet está peeeeeeeeeenca me dicen "el sector está saturado porque siguen usando tecnología antigua, cuando llegue la fibra debería mejorar".. y así llevo unos 4-5 años. No sé qué hacer, ni con quién hablar, es la única compañía que llega a mi sector con una velocidad decente (antes tenía 8 megas con Movistar y me cambié a Mundo por sus 30 megas en ese entonces, que despúes me los subieron a 100 pero llegan con suerte 10 a veces).
 

pp0l

ODUM
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26 Jul 2019
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Alguien sabe cómo se puede agilizar la habilitación de fibra óptica en un sector?? Lo que pasa es que los primeros días de octubre de 2020 (hace más de 1 año!!!) comenzaron a cablear mi sector, están todos los NAP instalados, pero siguen sin habilitar el sector. No sé qué pasó, cada vez que llamo solo me dicen "aún no hay factibilidad" y cuando llamo porque el internet está peeeeeeeeeenca me dicen "el sector está saturado porque siguen usando tecnología antigua, cuando llegue la fibra debería mejorar".. y así llevo unos 4-5 años. No sé qué hacer, ni con quién hablar, es la única compañía que llega a mi sector con una velocidad decente (antes tenía 8 megas con Movistar y me cambié a Mundo por sus 30 megas en ese entonces, que despúes me los subieron a 100 pero llegan con suerte 10 a veces).
Insiste e intenta hablar con vendedores directamente. Escribe por whatsapp a este número, quizás ellos te ayuden: +56937610184
 
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7 Feb 2022
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Insiste e intenta hablar con vendedores directamente. Escribe por whatsapp a este número, quizás ellos te ayuden: +56937610184
Ya había hablado con ellos, pero es para nuevas contrataciones :( también llamé, y nada. Siguen dando la misma respuesta "no hay factibilidad". Gracias de todas formas, me diste esperanza por un momento jajaja :D
 

pp0l

ODUM
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26 Jul 2019
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Ya había hablado con ellos, pero es para nuevas contrataciones :( también llamé, y nada. Siguen dando la misma respuesta "no hay factibilidad". Gracias de todas formas, me diste esperanza por un momento jajaja :D
No entendí bien, ya tienes mundo y te funciona mal? De ser así, reclama a través de la SUBTEL, o amenázalos con cambiarte a movistar, y cámbiate de hecho para volver a mundo, siempre y cuando te ofrezcan fibra óptica.
 
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7 Feb 2022
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No entendí bien, ya tienes mundo y te funciona mal? De ser así, reclama a través de la SUBTEL, o amenázalos con cambiarte a movistar, y cámbiate de hecho para volver a mundo, siempre y cuando te ofrezcan fibra óptica.
Si, ya tengo internet con ellos pero con HFC y empezaron a cablear el sector en octubre 2020, están los NAP instalados. Pero después de más de 1 año no hay factibilidad para migración
 

wdc

ODUM
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26 Nov 2020
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Alguien sabe cómo se puede agilizar la habilitación de fibra óptica en un sector?? Lo que pasa es que los primeros días de octubre de 2020 (hace más de 1 año!!!) comenzaron a cablear mi sector, están todos los NAP instalados, pero siguen sin habilitar el sector. No sé qué pasó, cada vez que llamo solo me dicen "aún no hay factibilidad" y cuando llamo porque el internet está peeeeeeeeeenca me dicen "el sector está saturado porque siguen usando tecnología antigua, cuando llegue la fibra debería mejorar".. y así llevo unos 4-5 años. No sé qué hacer, ni con quién hablar, es la única compañía que llega a mi sector con una velocidad decente (antes tenía 8 megas con Movistar y me cambié a Mundo por sus 30 megas en ese entonces, que despúes me los subieron a 100 pero llegan con suerte 10 a veces).
eso pasa por cambiarse a compañías chicas, seguro Movistar entrega un mejor servicio.
 

wdc

ODUM
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En mi sector había Movistar (con 2 y 8 megas) obvio con tecnología antigua, ahora no hay factibilidad ni con eso. Solo Mundo con HFC
entonces usa internet por celular, averigua que empresa tiene la señal mas fuerte y contratas un plan con ellos.
 

wdc

ODUM
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En el futuro todas las conexiones a internet van a llegar en forma inalámbrica, es cosa de tiempo solamente para que las empresas dejen de vender instalaciones de fibra u cables.
 
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16 Dic 2020
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bienvenido al mundo de mundo pacifico para mi :zippymmm

vengo desde vtr y ya estaba chato con ellos asi que los mande bien lejos y contrate solo internet

hasta ahora todo bien, al menos para jugar se nota la diferencia (con vtr tenia desconexiones asquerosas)
lo unico que he notado al menos cuando estoy en call en teams es que hay microcortes (1 o 2 segs), luego se reconecta rapidamente (estoy en el 2do piso y el router esta en el 1ro, aun asi es rapido)
 

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ODUM
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bienvenido al mundo de mundo pacifico para mi :zippymmm

vengo desde vtr y ya estaba chato con ellos asi que los mande bien lejos y contrate solo internet

hasta ahora todo bien, al menos para jugar se nota la diferencia (con vtr tenia desconexiones asquerosas)
lo unico que he notado al menos cuando estoy en call en teams es que hay microcortes (1 o 2 segs), luego se reconecta rapidamente (estoy en el 2do piso y el router esta en el 1ro, aun asi es rapido)
No tendrás el router con 2.4 y 5GHz simmultáneo con el mismo SSID? Al cambiar de una a otra hay esos microcortes.
 
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7 Feb 2022
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Hoy al fin me migraron!!! La diferencia es notable, ping de 40-50 en pubg y warzone, 12-21 en valorant. Antes era sobre 150 en pubg y warzone y en valorant llegaba hasta los 600 cuando estaba asqueroso, injugable!!

Así que haciendo pruebas y demás!! Lo único malo es que me desconectaron el tv cable XD ya que el técnico que instaló el servicio (hace 3 años) me dejó la tv conectada "a la mala" con el coaxial directo (por una módica suma de 10 mil pesos).. así que esa es mi historia jaja solo quería compartirla :p
 
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13 Ago 2019
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Hoy al fin me migraron!!! La diferencia es notable, ping de 40-50 en pubg y warzone, 12-21 en valorant. Antes era sobre 150 en pubg y warzone y en valorant llegaba hasta los 600 cuando estaba asqueroso, injugable!!

Así que haciendo pruebas y demás!! Lo único malo es que me desconectaron el tv cable XD ya que el técnico que instaló el servicio (hace 3 años) me dejó la tv conectada "a la mala" con el coaxial directo (por una módica suma de 10 mil pesos).. así que esa es mi historia jaja solo quería compartirla :p
Fiel a mundo pacífico mi pana
 
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7 Feb 2022
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Fiel a mundo pacífico mi pana
Sabes cómo conectar catv?

"Lo único malo es que me desconectaron el tv cable XD ya que el técnico que instaló el servicio (hace 3 años) me dejó la tv conectada "a la mala" con el coaxial directo (por una módica suma de 10 mil pesos)"
 
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Sabes cómo conectar catv?

"Lo único malo es que me desconectaron el tv cable XD ya que el técnico que instaló el servicio (hace 3 años) me dejó la tv conectada "a la mala" con el coaxial directo (por una módica suma de 10 mil pesos)"
Si, pero me da paja, basta sacar el cable del router, y tirar el coaxial... Y comprar un decodificador, la señal no viene encriptada ni nada del mundo, de hecho, si le pones el cable directo la tele vas a pillar un montón de canales, pero el Deco de aliexpress te da más, lo probé con un Deco chino, que tiene más de 10 años, que funciona como la poronga, pero pillo todos los canales

Personalmente prefiero pagar, vale tan poco el multiproducto y tan poco el Deco adicional, que no siento que sea algo que hay que hacer
 
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7 Feb 2022
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Si, pero me da paja, basta sacar el cable del router, y tirar el coaxial... Y comprar un decodificador, la señal no viene encriptada ni nada del mundo, de hecho, si le pones el cable directo la tele vas a pillar un montón de canales, pero el Deco de aliexpress te da más, lo probé con un Deco chino, que tiene más de 10 años, que funciona como la poronga, pero pillo todos los canales

Personalmente prefiero pagar, vale tan poco el multiproducto y tan poco el Deco adicional, que no siento que sea algo que hay que hacer
No tengo coaxial, solo fibra que llega al router. Y a qué deco de aliexpress te refieres? Gracias por responder
 
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