- Desde
- 25 Jul 2019
- Mensajes
- 14.399
En otro reclamo que hice demoraron más de 6 meses. No tienen plazos parece.
shiicho
ODUM
- Desde
- 24 Jul 2019
- Mensajes
- 2.750
me sale q tenpo ya respondio pero no hay donde revisar q dijeron
- Desde
- 27 Jul 2020
- Mensajes
- 141
Hola hola... Hoy llamé al call Center para pedir REPOSICIÓN de tarjeta y el pelotudo me bloqueó la cuenta de tenpo... Me he pasado el día pidiendo que me devuelvan la cuenta y me dicen que lo solicitarán
A alguien más le han quitado la cuenta (tengo 500 lks adentro)
A alguien más le han quitado la cuenta (tengo 500 lks adentro)
- Desde
- 25 Jul 2019
- Mensajes
- 14.399
Deben haber dicho lo mismo que a sernac. Lo importante es que dice la cmf.
Lulú
ODUM
- Desde
- 15 Mar 2022
- Mensajes
- 1.339
Reposición por pérdida? Cómo sabes que es bloqueo de cuenta y no de la tarjeta?
- Desde
- 27 Jul 2020
- Mensajes
- 141
Reposición por pérdida
Y ahora no puedo entrar a la cuenta de tenpo.... El pelotudo que me atendió me bloqueó, los siguientes ejecutivos me dijeron que mi cuenta estaba bloqueada
A alguien más le ha pasado????
Lulú
ODUM
- Desde
- 15 Mar 2022
- Mensajes
- 1.339
Pon un reclamo en la CMF, manda correos a soporte y presiona por redes sociales, además catetea por teléfono. Tener dinero adentro debería ayudar a que la desbloqueen.Reposición por pérdida
Y ahora no puedo entrar a la cuenta de tenpo.... El pelotudo que me atendió me bloqueó, los siguientes ejecutivos me dijeron que mi cuenta estaba bloqueada
A alguien más le ha pasado????
Sol n.n
ODUM
- Desde
- 12 Abr 2020
- Mensajes
- 687
A mi me quitaron el celu hace unos meses y tenia un mail exclusivo para tenpo del cual no me acordaba la clave. Llame para pedir por favor que me actualizaran el mail (cosa que al final nunca hicieron a pesar de que el tipo me dijo que lo harian) . Me pidieron corroborar identidad, los numeros de la tarjeta fisica y del carnet. Al final hace poco en uno de los tantos intentos le apunte a la clave de aquel mail. Cuando fui a recuperar la cuenta con el tipico proceso cuando uno va a iniciar la app en celu nuevo me di cuenta que me bloquearon con los platillos voladores. Raul me atendio esa vez. Un wn que habla super pausado y que segun dicen es penca para resolver.
Al final de puro ocupado no he llamado para ver si me pueden desbloquear. Lo hare este finde. Pongo los digitos de identificacion de msj de texto y el del mail y termino con la imagen de los ovnis. Tambien tenia plata adentro.
- Desde
- 27 Jul 2020
- Mensajes
- 141
El pelotudo que me bloqueó la cuenta también hablaba pausado !!!A mi me quitaron el celu hace unos meses y tenia un mail exclusivo para tenpo del cual no me acordaba la clave. Llame para pedir por favor que me actualizaran el mail (cosa que al final nunca hicieron a pesar de que el tipo me dijo que lo harian) . Me pidieron corroborar identidad, los numeros de la tarjeta fisica y del carnet. Al final hace poco en uno de los tantos intentos le apunte a la clave de aquel mail. Cuando fui a recuperar la cuenta con el tipico proceso cuando uno va a iniciar la app en celu nuevo me di cuenta que me bloquearon con los platillos voladores. Raul me atendio esa vez. Un wn que habla super pausado y que segun dicen es penca para resolver.
Al final de puro ocupado no he llamado para ver si me pueden desbloquear. Lo hare este finde. Pongo los digitos de identificacion de msj de texto y el del mail y termino con la imagen de los ovnis. Tambien tenia plata adentro.
Diego Soto parece que se llama pk salía su nombre en el mail de respaldo de la llamada
Sol n.n
ODUM
- Desde
- 12 Abr 2020
- Mensajes
- 687
quizas sea el mismo, la verdad no recuerdo bien el nombre.
wdc
ODUM
- Desde
- 26 Nov 2020
- Mensajes
- 1.304
¿Qué importa como se llame quien los atendió? El problema de uds. es con Tenpo, no con un empleado X. Ése es el problema con la gente que reclama en Chile, le dicen "¿y quién lo atendió cuando surgió el problema?" y así se van haciendo los larrys con la solución, no acepten que les digan que es un problema de tal o cual subdivisión de la empresa, cada trabajador de Tenpo representa a TODA la empresa, no se representa a si mismo.
¡No dejen que les metan el dedo en la boca!
¡No dejen que les metan el dedo en la boca!
- Desde
- 20 Ene 2022
- Mensajes
- 73
Hola! Consulta, sino hice la denuncia al SERNAC o CMF aún estoy a tiempo o igual me debería "beneficiar" algún tipo de resolución? Y si devuelvo la plata podré ocupar la tarjeta después o me bloquean??
- Desde
- 25 Jul 2019
- Mensajes
- 14.399
Sernac no sirvió de nada y de cmf todavía no responde. Puedes reclamar a cmf.
Los cupones te los van descontando si dejas saldo. Puedes usar la tarjeta con o sin pagar los cupones.
- Desde
- 20 Ene 2022
- Mensajes
- 73
Genial haré el reclamo. O sea sería depositar y ocupar altiro la tarjeta? Así no me alcanzan a descontar. Y después si me descuentan y quedó nulo, corro el riego de que me cierren la cuenta??
- Desde
- 25 Jul 2019
- Mensajes
- 14.399
Al menos no he visto que manden correos amenazando con cerrar la cuenta si no pagas los cupones. A mi me llegó uno diciendo que "necesitamos tu ayuda para regularizar la situación". Parece que fuera un humano quien descuenta los cupones, tiene horarios laborales y feriados. Si compras fuera de horario laboral o los finde no te descuentan la plata.
Siguen, y seguirán
- Desde
- 5 Ago 2019
- Mensajes
- 2.344
en FB esta lleno de viudas del bot xd
- Desde
- 31 May 2021
- Mensajes
- 1.428
x2Y al final como les fue con el cmf, yo envié reclamo y me sale como respuestas recibidas, así que no sé si me respondieron o que, de cualquier forma no puedo verlas
