Nuevos precios VTR desde 9.990

voipster

Miembro ODUM🛍️
Desde
25 Jul 2019
Mensajes
1.024
Me gusta
128
Hola me cambie del plan de internet por la sucursal virtual sin problemas.
Pero no veo donde hacerlo para el celular para pasar al plan de 4 lucas

el tema celular va por fuera del 'triple pack'. Tienes que pedir portabilidad como cualquier cliente no mas
 

zeta

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Préstamo TC
Desde
8 Ago 2019
Mensajes
1.813
Me gusta
506
El 28 de febrero me cambié al plan Finix 2 plus. Hoy me llegó la boleta (por email) de marzo, PERO, con el mismo valor del contrato anterior. En servicio al cliente me dijeron que tuvieron una falencia y mi caso será escalado. Esperando la llamada.

P.D. : tengo el email que vtr me envió confirmando el mismo 28 el cambio de plan.
Me acabo de dar cuenta que me pasó lo mismo. Me cambié de plan el 1 de marzo y la boleta que factura el periodo del 3 de marzo al 3 de abril viene con el monto anterior. Más tarde llamaré
 

Madek

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Desde
26 Jul 2019
Mensajes
2.352
Me gusta
699
Me acabo de dar cuenta que me pasó lo mismo. Me cambié de plan el 1 de marzo y la boleta que factura el periodo del 3 de marzo al 3 de abril viene con el monto anterior. Más tarde llamaré
capaz que como fue justo cerca de la emision de la boleta, el cambio no se alcanzo a actualizar en la boleta,
una vez me paso eso mismo hace años, llame, y al cabo de una semana actualizaron el monto a lo que correspondia
 

Nasty

Miembro ODUM🛍️
Desde
28 Sep 2019
Mensajes
895
Me gusta
433
cuantos dispositivos se pueden conectar al router de ver, me pasa que a veces en el iPhone estas conectado pero no me da internet y tengo que reiniciar el wifi del teléfono
 

zeta

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Préstamo TC
Desde
8 Ago 2019
Mensajes
1.813
Me gusta
506
vtr siendo vtr

llamé porque me estaban cobrando el plan normal pese a que la facturación es de 3 a 3 y yo había hecho el cambio el día 1 de marzo a través de la sucursal virtual, y me indican que no se hizo el cambio y no tienen registros de que lo haya realizado. Yo tengo el correo donde se confirma que si se hizo. Ingresaron el reclamo que deben responder en 72 horas supuestamente.


1wtzqs6.png



Así que si hicieron el cambio por sucursal virtual creo que lo mejor es revisar si efectivamente se hizo para que no tengan el mismo problema después
 

MortalShadow

Miembro ODUM🛍️
Desde
27 Jul 2019
Mensajes
2.067
Me gusta
1.520
Gracias a vtr ahroa tengo 180gb de internet y 1000 minutos en movistar por $4.990, no son ilimitados pero ni los uso.
Además tengo eSim así que tampoco me servía portarme

Yo soy el ejecutivo de movistar que te hizo el cambio, pero viendo tu comentario veo que no aplicaba porque no podías cambiarte realmente a vtr.
Procederemos con la reversa del cambio a como estaba anteriormente
Gracias por informar













:ROFLMAO:
 
Desde
29 Nov 2021
Mensajes
56
Me gusta
14
vtr siendo vtr

llamé porque me estaban cobrando el plan normal pese a que la facturación es de 3 a 3 y yo había hecho el cambio el día 1 de marzo a través de la sucursal virtual, y me indican que no se hizo el cambio y no tienen registros de que lo haya realizado. Yo tengo el correo donde se confirma que si se hizo. Ingresaron el reclamo que deben responder en 72 horas supuestamente.


1wtzqs6.png



Así que si hicieron el cambio por sucursal virtual creo que lo mejor es revisar si efectivamente se hizo para que no tengan el mismo problema después
Me pasó exactamente lo mismo, ya puse el reclamo respectivo y solo queda esperar.
 

cristianhcd

Miembro ODUM🛍️
Desde
13 Ago 2019
Mensajes
16.717
Me gusta
22.727
Cabros usted son postpago, si se cambian los planes son a contar de la fecha de cambio...
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
 
Desde
29 Nov 2021
Mensajes
56
Me gusta
14
Cabros usted son postpago, si se cambian los planes son a contar de la fecha de cambio...
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
oP1Wlo0.jpg

No sé si será a todos, pero, a mi me cobran el servicio el mismo mes.
 

zeta

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Préstamo TC
Desde
8 Ago 2019
Mensajes
1.813
Me gusta
506
Cabros usted son postpago, si se cambian los planes son a contar de la fecha de cambio...
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
vtr no es postpago, se paga por adelantando. Al menos conmigo es así
 

cristianhcd

Miembro ODUM🛍️
Desde
13 Ago 2019
Mensajes
16.717
Me gusta
22.727

cristianhcd

Miembro ODUM🛍️
Desde
13 Ago 2019
Mensajes
16.717
Me gusta
22.727
o sea no prepago, pero se paga el mes adelantado, no vencido como la mayoria de las empresas.
Pero si eso es prepago, igual que mundo, no generas deuda porque te cortan el servicio
 
Desde
3 Mar 2022
Mensajes
198
Me gusta
258
Cabros usted son postpago, si se cambian los planes son a contar de la fecha de cambio...
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
Usted no tiene idea de vtr.
 

zeta

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Préstamo TC
Desde
8 Ago 2019
Mensajes
1.813
Me gusta
506
Para actualizar, me aceptaron "parcialmente" el reclamo. Ahora hicieron el cambio al plan nuevo pero no modificiaron la boleta. Reclamaré de nuevo sino subtel.
 
Desde
29 Nov 2021
Mensajes
56
Me gusta
14
Para actualizar, me aceptaron "parcialmente" el reclamo. Ahora hicieron el cambio al plan nuevo pero no modificiaron la boleta. Reclamaré de nuevo sino subtel.
Aún no me contactan, por dónde hiciste el reclamo, te llamaron?
 
Volver
Arriba