Nuevos precios VTR desde 9.990
- Autor del tema giudal
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- 8 Ago 2019
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Me acabo de dar cuenta que me pasó lo mismo. Me cambié de plan el 1 de marzo y la boleta que factura el periodo del 3 de marzo al 3 de abril viene con el monto anterior. Más tarde llamaré
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- 26 Jul 2019
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capaz que como fue justo cerca de la emision de la boleta, el cambio no se alcanzo a actualizar en la boleta,
una vez me paso eso mismo hace años, llame, y al cabo de una semana actualizaron el monto a lo que correspondia
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- 8 Ago 2019
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vtr siendo vtr
llamé porque me estaban cobrando el plan normal pese a que la facturación es de 3 a 3 y yo había hecho el cambio el día 1 de marzo a través de la sucursal virtual, y me indican que no se hizo el cambio y no tienen registros de que lo haya realizado. Yo tengo el correo donde se confirma que si se hizo. Ingresaron el reclamo que deben responder en 72 horas supuestamente.
Así que si hicieron el cambio por sucursal virtual creo que lo mejor es revisar si efectivamente se hizo para que no tengan el mismo problema después
llamé porque me estaban cobrando el plan normal pese a que la facturación es de 3 a 3 y yo había hecho el cambio el día 1 de marzo a través de la sucursal virtual, y me indican que no se hizo el cambio y no tienen registros de que lo haya realizado. Yo tengo el correo donde se confirma que si se hizo. Ingresaron el reclamo que deben responder en 72 horas supuestamente.
Así que si hicieron el cambio por sucursal virtual creo que lo mejor es revisar si efectivamente se hizo para que no tengan el mismo problema después
MortalShadow
ODUM
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- 27 Jul 2019
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Yo soy el ejecutivo de movistar que te hizo el cambio, pero viendo tu comentario veo que no aplicaba porque no podías cambiarte realmente a vtr.
Procederemos con la reversa del cambio a como estaba anteriormente
Gracias por informar
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- 24 Jul 2019
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Yo soy el ejecutivo de movistar que te hizo el cambio, pero viendo tu comentario veo que no aplicaba porque no podías cambiarte realmente a vtr.
Procederemos con la reversa del cambio a como estaba anteriormente
Gracias por informar
Gracias Valentina
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- 29 Nov 2021
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Me pasó exactamente lo mismo, ya puse el reclamo respectivo y solo queda esperar.vtr siendo vtr
llamé porque me estaban cobrando el plan normal pese a que la facturación es de 3 a 3 y yo había hecho el cambio el día 1 de marzo a través de la sucursal virtual, y me indican que no se hizo el cambio y no tienen registros de que lo haya realizado. Yo tengo el correo donde se confirma que si se hizo. Ingresaron el reclamo que deben responder en 72 horas supuestamente.
Así que si hicieron el cambio por sucursal virtual creo que lo mejor es revisar si efectivamente se hizo para que no tengan el mismo problema después
cristianhcd
ODUM
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- 13 Ago 2019
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Cabros usted son postpago, si se cambian los planes son a contar de la fecha de cambio...
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
Es igual que el agua y la.luz, ahora Ane marzo están pagando el consumo de febrero y si me apuras un poco hasta parte de enero por los ciclos de facturación, la fecha de las boletas no es el día de vencimiento, es el de emisión
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- 29 Nov 2021
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- 8 Ago 2019
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vtr no es postpago, se paga por adelantando. Al menos conmigo es así
cristianhcd
ODUM
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- 13 Ago 2019
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Es prepago? Así de pobre como mi amado simple?
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- 8 Ago 2019
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o sea no prepago, pero se paga el mes adelantado, no vencido como la mayoria de las empresas.
cristianhcd
ODUM
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- 13 Ago 2019
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Pero si eso es prepago, igual que mundo, no generas deuda porque te cortan el servicio
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- 3 Mar 2022
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Usted no tiene idea de vtr.
yorch81
ODUM
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- 31 May 2021
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- 29 Nov 2021
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Aún no me contactan, por dónde hiciste el reclamo, te llamaron?
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- 8 Ago 2019
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lo hice por telefono ayer y hoy me llego la respuesta por correo
