Nuevos precios VTR desde 9.990

zeta dijo:

Para actualizar, me aceptaron "parcialmente" el reclamo. Ahora hicieron el cambio al plan nuevo pero no modificiaron la boleta. Reclamaré de nuevo sino subtel.

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JBOP dijo:

Le pegue la llorada a movistar y mundo pacifico amenazando con dar de baja el servicio, resultados:

- En Santigo Movistar descuento de 7k por 6 meses (aunque en realidad nica me cambio a vtr en stgo)
- En la 5 región Mundo Pacifico no conseguí nada, a menos que ingrese la baja el servicio, eventualmente ahi podrían llamarme y darme algún descuento (pero solo lo puedo dar de baja después de tener instalado VTR no puedo arriesgarme a quedar sin internet por el teletrabajo), en esta dirección no tengo problema para cambiarme a VTR ya que llegan con fibra hasta la casa

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IcedGuardian dijo:

estaba justo leyendo el problema con las boletas y el que no reflejan el cambio en el valor

yo hice el cambio despues de la fecha del periodo facturado (cambio lo hice el dia 3 y se factura del dia 2 al 2 del mes siguiente)

se puede reclamar que cobren proporcional con el nuevo costo del plan??

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Patagonia dijo:

En las condiciones señala lo siguiente:

Igual no pierdes nada con llamar. Suerte!

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bluejack dijo:

alguien sabe como se pelea descuentos con vtr ?

actualmente se paga 33 mil por cable y 3 decos hd... no encuentro ocpion de chat en la sucursal virtual "y en la casa piden que sea de vtrobo por que comparten el cable coaxial jaja"

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Patagonia dijo:

A través de mensajes directos por Twitter siempre responden (@VtrSoporte), debes tener a mano los datos del titular de la cuenta (Nombre, rut, dirección). No sé si pescaran para descuentos, pero por lo menos pescan cualquier duda.

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Topinho dijo:

Hola, como les fue con el ajuste en la tarifa? Segun entendí, para esta facturación ya debió hacerse el cambio, pero en mi caso no se aplico, entendí mal o eran 2 9facturaciones después?

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zer0[cl] dijo:

No se si sea tu mismo caso, pero tuve problemas con el tema de la facturación.

Solicité el cambio de plan el 01 de marzo. La cuenta de abril (que llega a mediados de marzo) venía por el monto anterior y la de mayo también... alegué y me dijeron que no se había hecho el cambio (a pesar de que tenía el correo de confirmación) porque tenía triple pack y me había pasado a un doble pack y había que dar de baja el teléfono antes de cambiar de plan... seguí alegando y me respetaron los valores de los nuevos planes: Me hicieron el descuento de lo que había pagado de más en la cuenta de abril en la boleta de mayo y me descontaron el exceso de la misma cuenta de mayo.

En el fondo me respetaron los nuevos valores desde el momento que contraté el nuevo plan.

TLDR: Alega que eso de los dos meses de demora de la facturación es mentira (cobran por adelantado) y que te respeten los valores desde la fecha que contrataste los nuevos planes.

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cagao dijo:

Esos de VTR no saben que wea hacer con su red culiada sobrevendida. La fibra los está destrozando..

Aún no cachan que los 10 megas de subida cagan todo, esos 500 megas valen callampa si solo subes 10, es como un disco duro SSD que leyera a 500 MB y Escribiera a 10 MB, relentiza todo. El WOM 300/300 es mejor por lejos.

La estaba pensando para la linea de celular de 5 lukitas, pero capaz que la eliminaron los qls

Sueño con WOM de 10 lucas 300/300 en mi sector.. cagaría mundito

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