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Todo proveedor de bienes o servicios estará obligado a respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio.”

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Publicidad: la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio, entendiéndose incorporadas al contrato las condiciones objetivas contenidas en la publicidad hasta el momento de celebrar el contrato. Son condiciones objetivas aquellas señaladas en el artículo 28.”

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Artículo 13.- Los proveedores no podrán negar injustificadamente la venta de bienes o la prestación de servicios comprendidos en sus respectivos giros en las condiciones ofrecidas.

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Comete infracción a las disposiciones de la presente ley el proveedor que, en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio”

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daniel.ignacio170 dijo:

Ya aqui dejo los articulos de la lay del consumidor , usenlos para sus reclamos ... espero ayudar un poco y que estos wnes se dejen de pasar la ley por la raja.

Sin perjuicio de ello, le comentamos que la ley de protección al consumidor señala en su artículo 12:




Esto en relación con el artículo 1, número 4, el cual señala lo que se entiende por publicidad:




Asimismo, el artículo 13 de la ley 19.496, señala:




Por último, el artículo 23, inciso 1, del mismo cuerpo legal, señala:

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bluejack dijo:

de papel higienico van utilizar todos tus articulos

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Deerek97 dijo:

Que procede?

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4str0_fps dijo:

Sernac?

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Jorge Mancilla dijo:

Viejo yo no cancelo nada, solo respondo de acuerdo a lo que dice Paris area Sernac. De hecho igual me compre un monitor por si pasaba pero igual me lo cancelaron, hecho queno quita que igual dejare mi reclamo en el sernac como consumidor jajaja

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QKS dijo:

No me han cancelado, es porque el script de rechazo no ha llegado a mi compra o me raje?, jajaja.

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QKS dijo:

No me han cancelado, es porque el script de rechazo no ha llegado a mi compra o me raje?, jajaja.

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daniel.ignacio170 dijo:

Ya aqui dejo los articulos de la lay del consumidor , usenlos para sus reclamos ... espero ayudar un poco y que estos wnes se dejen de pasar la ley por la raja.

Sin perjuicio de ello, le comentamos que la ley de protección al consumidor señala en su artículo 12:




Esto en relación con el artículo 1, número 4, el cual señala lo que se entiende por publicidad:




Asimismo, el artículo 13 de la ley 19.496, señala:




Por último, el artículo 23, inciso 1, del mismo cuerpo legal, señala:

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RobTop dijo:

mi wea la cancelaron ayer y no mandaron ningún correo avisando aún lkasjdklajsd

ah y llamé a paris y me dijeron que los de macrostore no daban respuesta aún del porqué cancelaron la compra, y que si en 48 horas no respondían, ahí paris iba a ver que wea hacían akjshdjkhasd

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danybros dijo:

Osea París no tiene nada que ver? Que los de macrostore le pusieron eso de que devolvimos las cosas ?

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