[...] “Detectada la gran cantidad de giftcards canjeadas, la compañía inició una investigación interna en virtud de la cual, se identificó́, al menos, la intervención de dos personas”, dice la demanda, en la cual se precisó que ambos individuos canjearon casi $ 24 millones en productos con 506 giftcards.
“La compañía comprendió que los clientes recargaron su saldo, todo a través del uso de dos pestañas del navegador que les permitía mantener vigente una compra que estaba anulada. Identificada la acción del engaño y sabotaje informático, se procedió a efectuar acciones conducentes a frenar estas actuaciones”, dice la querella. Se intentó́ frenar las compras que aún no habían sido despachadas, pero ya habían sido entregadas al operador logístico.
La compañía eliminó de la plataforma la opción de “cancelar” giftcards para evitar que vuelvan a producirse estas conductas.
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