ahora mandaron otro correo ya cancelando todo
Hola Marcos,
Te contactamos para informar que lamentablemente por falta de disponibilidad de inventario, no nos será posible despachar los siguientes productos de tu compra N° XXXXXXX - realizada en https://www.shopcaterpilar.cl/:
Con respecto a la devolución de tu dinero, si pagaste con tarjeta de crédito realizaremos la reversa en un plazo de 15 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de débito la realizaremos vía transferencia electrónica, por lo tanto te pedimos por favor que nos indiques los datos de la cuenta a la cual debemos realizar la devolución en este formulario.
Te pedimos nuevamente disculpas por los inconvenientes generados. Estamos trabajando para que tu experiencia de compra sea cada vez mejor y evitar que vuelvan a ocurrir estas situaciones.
Saludos,
Equipo CAT
hay que reclamar en sernac, ojalá todos los que tengan cancelaciones para así poder hacer algo mas de fuerza