_NANO_
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y hace cuanto tienes la tuya?
Reclamo ⚖️ falla tv onn
- Autor del tema xtalker
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xtr3me_
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Menos de 12 meses... aún cubre la garantía..
Creo que en enero la compramos.. pero el uso es 0...
De verdad, en mi casa no se ve mucha tv..
xtr3me_
ODUM
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Esa misma wea paso.. La mitad de la pantalla tiene el problema... Ahora, vamos hacer uso de la garantía con la marca aerss que pasha.
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Es el mismo problema que me paso a mi. Son las placas madres de mala calidad que fallan con el tiempo. Segun el servicio tecnico esta agotado el respuesto a nivel nacional. Asi que el lider les devolvera la plata luego de tramitar la garantia por que tampoco hay mas stock del producto.
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6 meses con lider directamente y 1 año con la marca y el distribuidor SG. Si aun tienes garantia del lider, contactas solo al lider y te devuelven la plata o cambio directo de producto. Si ya pasaron los 6 meses debes llevarla a un servicio tecnico autorizado de Onn que esta en la pagina del lider Tecnología y Línea Blanca | Lider.cl junto con la boleta de compra.
Despues que te la revisen en el servicio tecnico, te dan un pdf con la falla detallada, si hay stock de reparación te la arreglan ahi mismo sino te dan un documento que incluye la falla y la descripcion de que no se pudo arreglar por falta de stock del repuesto.
Con ese documento contactas al lider y le explicas que la llevaste a garantia y que desde el servicio tecnico no pudieron arreglarla por falta de stock del repuesto y que como la marca es de Walmart, lider debe darte una solucion. Al final te daran una nota de credito con la anulacion de la compra y la devolucion de las lucas.
Lo que si las del callcenter de lider no tienen idea de que la marca es de Walmart y te diran que tramites la garantia con la marca jaja asi que tienen que ponerse insistentes explicando que es una marca que solo comercializa el Lider y ahi los van a derivar al area de garantias y les pediran toda la documentación que les entrego el servicio tecnico.
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xtr3me_
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Por suerte cagaron antes del año....
xtalker
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hola,
Eso mismo me pasó. el servicio técnico me dijo que no tenia repuesto entonces lider me dio dos opciones:
- Embalar la tv y que la retiren para que me devuelvan la plata
- Reemplazar la tv.
El problema que en el dia no hay nadie en casa, asi que aun estoy pensando como hacerlo
_NANO_
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Por lo visto si caga al mes 13 o despues... cooperaste a toda raja, acabo de revisar y mi tele expiro la garantia en Julio 2023... aun no caga y espero que no cague de aqui a unos 5 años al menos jaja
Estoy en Temuco asi que mas encima lo mas probable es que ni haya servicio tecnico...
Estoy en Temuco asi que mas encima lo mas probable es que ni haya servicio tecnico...
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- 6 Ene 2022
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Yo creo que trajeron a chile todas las teles con fallas de USA y nos metieron el copi en el ojo a todos con sus super ofertas. Ya que en USA hace rato no se venden los modelos con sistema operativo linux sino con Roku tv, por lo cual los modelos que traen deben ser sobras de stock añejos que nadie compraba, reacondicionados o con fallas y los madaron para aca.
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La mía de 58 igual cagó, primero líneas y al ratito, toda la pantalla blanca, sólo sonido.
Después de pelear días con Líder y con documento del servicio técnico, me devolvieron las lucas a regañadientes.
El servicio técnico al decir la marca mandó un correo diciendo que el técnico iría a verla. Acto seguido, recibo una llamadad del señor técnico preguntando "cagó la pantalla.. ok, le mando el el correo para pedir devolución en Líder" jaja
Y luego ahí, con documento y todo, una pelea desgastante contra Líder...
Después de pelear días con Líder y con documento del servicio técnico, me devolvieron las lucas a regañadientes.
El servicio técnico al decir la marca mandó un correo diciendo que el técnico iría a verla. Acto seguido, recibo una llamadad del señor técnico preguntando "cagó la pantalla.. ok, le mando el el correo para pedir devolución en Líder" jaja
Y luego ahí, con documento y todo, una pelea desgastante contra Líder...
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- 24 Jul 2019
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Y van a retirar la tv ó tienes que ir a dejarla tu?
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- 24 Jul 2019
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Yo fui con TV y papel del servicio técnico en mano directo al super. La e'ñora que me atendió me dijo que no era necesario llevarla, bastaba el papel, que supuestamente ellos se encargaban del retiro de la tv.
De todas maneras, igual se la quedaron
Lvcifer
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Tengo una de 58 y la pantalla se fue a negro alguien sabe el número del servicio técnico? Porque la mía la compré a principios de enero así que todavía tiene 1 año de garantía pero no con líder y la operadora no tenía idea del número del servicio técnico
xtr3me_
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Sale en los libros de tv... si no lo tienes aún manda un mje y te lo busk
Hoy vienen a revisar mi tv.
isamu.jones
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Una duda, para los que ya tuvieron problemas con estos televisores, ¿Los del servicio técnico les han indicado si la causa de la falla de la placa es por temperatura? Quizás para los que aún no les falla, se podría ver una alternativa de un ventilador o mejorar la refrigeración 
Una persona decía que tenía la tele en el patio y seguía viva, quizás ahí recibía menor temperatura.
Una persona decía que tenía la tele en el patio y seguía viva, quizás ahí recibía menor temperatura.
