Reclamo ⚖️ Claro casi bordeando el límite entre legal y estafa

ranieva dijo:

Te hicieron poner la huella en algún lector?
Hay varias empresas que en vez de pasarte el contrato impreso para que lo leas (casi nadie lo hace) y firmes, te dicen 'ponga la huella aquí' y paff, estás firmando con tu huella un contrato que jamás pudiste ver siquiera.

Métete a DEC5 y ve si está ahí, es la plataforma que usan varias empresas para las firmas digitales y ahí quedan los contratos para que puedas verlos.

Si en el contrato que tienes no aparece nada de los 18 meses, puede que no tengas a la vista otro contrato donde se mencione el tema del equipo y su costo.

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Recordando creo que ya encontré como funciona la estafa
Aunque aún me queda una duda
Es algo más o menos así hacen firmar con clave única en lugar de huellero y en la tablet de venta, aparecen solo 2 documentos que al verlos son normales porque uno es del plan, el otro es de la portabilidad, mi gran duda para firmar algo con clave única se requiere solo una sesión es decir por poner la clave única una vez pueden firmar contratos de forma ilimitada, o se debe poner una vez por cada contrato firmado, porque si es lo segundo ya sería irregular de forma total
Porque si usaron la sesión puede existir algún mandato oculto
Ya que en los documentos enviados ni en la boleta parece alguna referencia a permanencia por 18 meses, ni una multa que supera ampliamente el descuento, la boleta incluso solo contiene 80002 de descuento por claro otra cosa extraña que veo es que se me ocurrió pedir una copia de la boleta al Líder y está alterada también ya que no muestra desglose de descuento

namiase dijo:

está lleno en tiktok de vendedores de tiendas ofreciendo lo mismo, hay un loco del lider de gran avenida la cisterna que también trata de vender telefonos así, y dice que se puede portar a los 6 meses y el que el telefono es tuyo

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De hecho hice el post para que dejen de caer en eso, pues aparte de tiktok si compras algo presencial la mayoría de vendedores te ofrecen ventas así, y en Hites y ABC insisten caleta que no son como falabella, que ellos trabajan con mandato light y por eso pueden dar gamas bajas a precio regalado (y esa es la explicación que dan de la promoción), al menos falabella da gama media y te indican todo en las clausulas del mandato, en Líder no entregan nada aparte de contrato con claro y boleta

noir dijo:

Eso pasa por andar buscando hacer la trampa cuando acá todos saben que la mano es plan de 10 lucas + equipo precio odum.

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Creo que "todos" es muy generalizado, yo no sé eso del plan de 10 lucas + precio odum, please me cuentas mas por fa, donde es eso? Falabella?

Saludos!

MortalShadow dijo:

Creo que "todos" es muy generalizado, yo no sé eso del plan de 10 lucas + precio odum, please me cuentas mas por fa, donde es eso? Falabella?

Saludos!

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Mira, para ordenar la discusión y salir del terreno de las impresiones, voy a explicarlo con un concepto básico que se usa cuando se toman decisiones económicas reales, no cuando uno se queda solo con la cuota bonita: Total Cost of Ownership, o en español, costo total de propiedad.

El costo total de propiedad no es “cuánto cuesta el teléfono”, sino cuánto dinero real sale de tu bolsillo por tener ese teléfono durante todo el período en que estás legal y financieramente amarrado. Eso incluye equipo, plan, permanencia y cualquier “descuento” condicionado. Es el criterio mínimo que se usa en empresas, inversiones y compras relevantes. Si no se hace ese cálculo, la evaluación está incompleta por definición.

Ahora, vayamos a los números concretos.

Escenario 1: Samsung tope de gama bien comprado (benchmark conocido en Odum) Samsung tope de gama por 330 lucas + plan total 18 meses por 180 lucas.Costo total de propiedad:350.000 + 180.000 = 530.000
Samsung Galaxy S24 – $329.990 Cyber - SAMSUNG Galaxy S24 $329.990 (2 colores)

Ese es el costo real del combo completo, sin cuentos.

Escenario 2: Alternativa racional (Motorola ThinkPhone) Motorola ThinkPhone por menos de 200 lucas + el mismo plan de 180 lucas. Costo total de propiedad:200.000 + 180.000 = 380.000
Motorola ThinkPhone – $188.000 Oferta - Motorola Thinkphone $188 mil c/tarjeta
Motorola ThinkPhone 256GB – $179.990 Oferta - Motorola Thinkphone 256GB $179.990 c/tarjeta
Moto Edge 50 Fusion 256GB – $189.990 Moto Edge 50 Fusion 256 GB c/t $189.990

Menor costo, menor riesgo, menor dependencia del operador.

Escenario 3: Tu compra real (usando solo los datos que aparecen en el hilo)
Cuota inicial del equipo: 50.340
“Descuento” condicionado al plan: 15.069 × 18 = 271.242
Costo mínimo real del equipo:50.340 + 271.242 = 321.582

Eso es lo que te costó el teléfono sin contar el plan.

Ahora, siendo extremadamente generoso, asumamos el escenario más favorable posible: un plan de 10.000 por 18 meses.Costo del plan:10.000 × 18 = 180.000

Costo total de propiedad mínimo:321.582 + 180.000 = 501.582

O sea:
Odum Samsung : 530.000
Motorola económico: 360.000
Tu compra (mínimo posible): 501.582

Tu escenario no es mejor que ninguno de los dos que planteé. En el mejor de los casos empata por arriba, y eso asumiendo el plan más barato posible, que ni siquiera está confirmado.

Y acá viene la parte donde todos se hacen los weones: las empresas no hacen nada ilegal. Actúan perfectamente dentro del marco de la ley, diseñando contratos, descuentos y permanencias para que personas que no hacen este análisis terminen amarradas legal y financieramente creyendo que “la hicieron”. El problema no es que el sistema sea injusto; el problema es no entender cómo funciona y no sumar los números completos.

Esto no es sarcasmo ni opinión: es aritmética básica aplicada a una decisión económica. Si quieres discutirla, se discute con contratos y cifras completas, no con relatos ni con la idea de que “el vendedor cagó”. El cálculo ya está hecho y los números hablan solos. Por favor comparte los contratos para que te sigamos ayudando.