Por medio del presente, queremos comunicar a usted la cancelación de su(s) orden(es) de compra por un valor total de $4.637 CLP.
El motivo de dicha cancelación obedece a los erróneos precios publicados entre los días 12 y 13 de enero de 2023, en la tienda online de Volkanica (
www.volkanica.cl), ocasionado por un error técnico.
A mayor abundamiento, el precio respecto del cual se procesó tu(s) orden(es) de compra, además de notorio y sustancialmente más bajo que el precio de venta minorista y de mercado, es desproporcionado con el valor real del producto, y no responde a un precio, ni a una oferta real y seria, motivo que justifica su cancelación.
Por lo anterior, informamos que nuestra compañía ya ha iniciado todos los procesos tendientes a la íntegra y más próxima restitución de las sumas de dinero pagadas.
Finalmente, ofrecemos nuestras sinceras disculpas por el incidente señalado y las molestias que éste pudo haber generado.
Hemos realizado los reportes pertinentes al personal encargado con el objetivo que este tipo de errores no vuelvan a ocurrir.
Saludos,
Equipo Volkanica Outdoors