Reclamo Retail ⚖️ Reclamo contra París
- Autor del tema Luciano
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~Danny
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- 17 Oct 2019
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Hace un rato tuvimos que llamar porque hoy teníamos fecha de entrega para la tablet Lenovo de las ofertas y aparece como "entregada" en el seguimiento, según los de París la entregaron a las 8:15 AM jajajajaj. Generaron el número de reclamo y que nos esperaramos sentaditos a que nos contacten ?. Primer problema con París, así que veremos qué tal nos va.
Actualización: Al rato de haber llamado cambió el estado de seguimiento nuevamente a "en camino" así que vinieron a dejarla en la tarde, al final salió todo bien y se soluciono el problema pronto.
Actualización: Al rato de haber llamado cambió el estado de seguimiento nuevamente a "en camino" así que vinieron a dejarla en la tarde, al final salió todo bien y se soluciono el problema pronto.
Última edición:
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- 26 May 2020
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Alguien conoce alguna dirección para mandarles una demanda? Dos veces le pagué a la receptora de las condes para que entregara una causa en lo que sale en su web, pero ahí no las están recibiendo según le dijo la gente que trabaja ahí.
¿O puedo directamente mandar la causa dirigida a cualquier gerente de X local de paris (aunque fue compra online) y listo?
¿O puedo directamente mandar la causa dirigida a cualquier gerente de X local de paris (aunque fue compra online) y listo?
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- 8 Jul 2019
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Si fue la receptora dos veces, tienes que ver si certificó que el demandado se encuentra ahí, con algún testimonio, foto del letrero de cencosud, etc. Si tiene la certificación, entonces puedes pedir la notificación por el art. 44 y basta que se notifique dejando las copias de la demanda y la resolución.
nicko360k
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- 23 Feb 2021
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A mi tampoco, me dieron 15 dias habiles y no los cumplieron, les chante denuncia al sernac y la respuesta fue otros 15 dias habiles para el pago (van 10 y aun nada) xd
cristianhcd
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Ya les devolvieron la plata de las cafeteras de Paris?
~Danny
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a mi me paso que en octubre, cuando salio la promo de los cupones de 5 lucas de tenpo en paris, una compra no me genero orden ni me quedo guardada en mi cuenta (de paris.cl) porque justo salio error al final del proceso, pero si me hizo el cargo a la tenpo. Puse reclamo en el sernac y me llamaron a los pocos dias de Paris pidiendome que les enviara por correo algunos comprobantes y los datos para devolverme la plata. Hasta el dia de hoy aun no me depositan 
cristianhcd
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Ayer depositaron, a reinvertirlos en otra buena compra de Paris 
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- 25 Jul 2019
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Con tenpo y movistar.Ayer depositaron, a reinvertirlos en otra buena compra de Paris
cristianhcd
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Movistar ya es una amor pasado, no vuelvo nunca jamás, después que les tuve que presentar hasta las escrituras de la casa, nunca más
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- 25 Jul 2019
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Para las 7 lucas de descuento. Con una sim prepago gratis la haces.
Anastasio Ortega
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- 23 Feb 2020
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Compré un cofre para un disco duro que tenian, siguen teniendo, en oferta. La fecha de despacho era el 3 de anero.
Las condiciones del servicio dictan que la empresa que vende al articulo (Paris es como un MarketPlace) tiene hasta 72 horas para hacer el despacho.
Estamos a 8 y aun nada.
El vendedor es "Click Ahorro".
Las condiciones del servicio dictan que la empresa que vende al articulo (Paris es como un MarketPlace) tiene hasta 72 horas para hacer el despacho.
Estamos a 8 y aun nada.
El vendedor es "Click Ahorro".
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- 27 Ene 2021
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Yo compré un rascador para gato también por el market de París. Había despacho para el 18 de diciembre y nunca llegó. Me cancelaron la compra de forma unilateral y según me harán la devolución, pero aún nada.
king_of_the_hill
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- 24 Jul 2019
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Wenas.. les cuento mi caso.. compre la licencia de Office 365 del odum de hace unos días, y hoy me llegó el envío, pero en vez de lo que pedí me llegó un Roku Express 4K.. ahora no sé si quedarmelo o devolverlo, principalmente porque para ver streaming y todo eso uso la xbox one. Mi pregunta es si tendrá alguna ventaja sobre la one, considerando que mi TV es sólo 1080p.
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- 17 Jul 2021
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Vengo a comentar buenas noticias, luego de casi 60 dias hábiles de espera para una devolución, finalmente paris se dignó a entregarme mi dinero por una compra cancelada el dia 29 de diciembre del 2021.
Lo que me resultó fue ir a reclamar al SAC de la tienda paris, donde enviaron un correo a la gerencia de marketplace (misma a la que personalmente intenté contactar por la misma vía), con el fin de investigar por que aun no se realizaba dicha devolución. Al cabo de una semana me respondieron al correo, indicando que investigarían que era lo que sucedía. Finalmente hoy pude ver reflejada la devolución del dinero en mi cuanta acompañada de una notificación al correo con el comprobante de transferencia electrónica de parte de Cencosud.
Lo que me resultó fue ir a reclamar al SAC de la tienda paris, donde enviaron un correo a la gerencia de marketplace (misma a la que personalmente intenté contactar por la misma vía), con el fin de investigar por que aun no se realizaba dicha devolución. Al cabo de una semana me respondieron al correo, indicando que investigarían que era lo que sucedía. Finalmente hoy pude ver reflejada la devolución del dinero en mi cuanta acompañada de una notificación al correo con el comprobante de transferencia electrónica de parte de Cencosud.
bicentecrack
ODUM
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- 31 May 2021
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yo hice el reclamo por el monitor, quedaron de devolverme la plata, nunca llego, hace como 15 dias hice un reclamo en sernac, me respondieron a los 7 dias diciendo en resumen "la plata ya te la enviamos" apenas me llega su respuesta 1 hora despues me llego la plata, XD
~Danny
ODUM
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- 17 Oct 2019
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Finalmente despues de 5 meses me hicieron la devolución por esta compra que no se registró, lo curioso es que la devolución la hicieron directamente a la tenpo, cosa que me habían dicho no podían hacer.a mi me paso que en octubre, cuando salio la promo de los cupones de 5 lucas de tenpo en paris, una compra no me genero orden ni me quedo guardada en mi cuenta (de paris.cl) porque justo salio error al final del proceso, pero si me hizo el cargo a la tenpo. Puse reclamo en el sernac y me llamaron a los pocos dias de Paris pidiendome que les enviara por correo algunos comprobantes y los datos para devolverme la plata. Hasta el dia de hoy aun no me depositan
