Reclamo ⚖️ No usen la opción de supermercado de Uber Eats

Maxi · 26 Jun 2023

Vengo a contar mi experiencia de uso de la opción de supermercados de Uber eats ayer compre algo en Jumbo y Santa Isabel y por la curiosidad use la opción de comprar dentro de Uber eats (no cornershop) y pues en santa Isabel de los 25k de cosas que compre solo trajeron 15k, no llaman para remplazar los productos sin stock no hacen caso de las instrucciones de cambio, solo eliminan el producto de esta compra también pedí unos plátanos y llegaron podridos y pues reclame y me atendió un bot y pues ninguna solución, aparte de calificar al restaurante???? Parece que ni diferencian las compras de supermercado a parte de subirte el mínimo de envío gratis a 25k, en Jumbo la experiencia fue un poco mejor pero igual quitaron 4000 en productos del carro, y pues no respetaron una promo de 3 cremas de leche por 990
Aquí una imagen de la respuesta por lo de los plátanos podridos y como ni ven el chat
La única ventaja que tiene usar Uber eats es que tienen al jumbo y Santa Isabel abiertos hasta más tarde y que en teoría es más rápido que cornershop ejemplo ahora 20:20 jumbo y santa Isabel cerrados en cornershop abiertos en Uber eats

lml · 27 Jun 2023

Que fome tu experiencia por Uber, solo comentar que estoy suscrito a jumbo prime, y la verdad ninguna queja. Es bastante bueno el servicio y siempre te llaman cuando no hay algún producto además de respetar los precios.

Maxi · 27 Jun 2023

lml dijo:
Que fome tu experiencia por Uber, solo comentar que estoy suscrito a jumbo prime, y la verdad ninguna queja. Es bastante bueno el servicio y siempre te llaman cuando no hay algún producto además de respetar los precios.

La verdad con jumbo prime solo tuve una mala experiencia (un repartidor no vino a dejar el pedido) pero lo dejé porque igual sale 30000, y solo para beneficios en jumbo/Spid como que no valía mucho la pena, igual reconozco que el servicio directo de jumbo es mucho mejor y aquí si tienes problemas responden no como el soporte de Uber

lml · 27 Jun 2023

Maxi dijo:
La verdad con jumbo prime solo tuve una mala experiencia (un repartidor no vino a dejar el pedido) pero lo dejé porque igual sale 30000, y solo para beneficios en jumbo/Spid como que no valía mucho la pena, igual reconozco que el servicio directo de jumbo es mucho mejor y aquí si tienes problemas responden no como el soporte de Uber

Del servicio nada que decir, ahora lo renové con los puntos Cencosud (cumpliendo los desafíos es más fácil sumar además). No es la mejor conversión pero es útil si usas harto el prime

master756 · 27 Jun 2023

Uber eats como la corneta ahora antes se podía contactar a una persona de servicio al cliente ahora son bots y respuestas automáticas que no aceptan reclamos.

Maxi · 27 Jun 2023

lml dijo:
Del servicio nada que decir, ahora lo renové con los puntos Cencosud (cumpliendo los desafíos es más fácil sumar además). No es la mejor conversión pero es útil si usas harto el prime

Igual conviene hacerlo con puntos es cierto que no es la mejor conversión pero si compras mucho en Jumbo recuperas parte de la inversión con los extra puntos prime

Maxi · 27 Jun 2023

master756 dijo:
Uber eats como la corneta ahora antes se podía contactar a una persona de servicio al cliente ahora son bots y respuestas automáticas que no aceptan reclamos.

De hecho ni rappi en su peor momento valió tanto c*** como ahora Uber eats, almenos rappi daba rappi créditos por problemas como estos y te servían para comprar de nuevo el producto.

Maxi · 27 Jun 2023

Me acaba de responder un tal Nicolás y copio y pego lo que dice el bot, de hecho creo que es un bot el del chat también

Maxi · 7 Jul 2023

Esto esta cada dia peor, ahora Cornershop se muere a las 18hrs, y te obliga a usar esta opcion basura, como que uber quiere terminar con cornershop, pero el medio suicidio que seria eso, le volvi a dar la oportunidad a Uber y llego la mitad del pedido, si quieren eliminar corner mejor vuelvo a Rappi, tienen un soporte mucho mejor que los bots de UE.

Darkhas · 8 Sep 2023

Maxi dijo:
Vengo a contar mi experiencia de uso de la opción de supermercados de Uber eats ayer compre algo en Jumbo y Santa Isabel y por la curiosidad use la opción de comprar dentro de Uber eats (no cornershop) y pues en santa Isabel de los 25k de cosas que compre solo trajeron 15k, no llaman para remplazar los productos sin stock no hacen caso de las instrucciones de cambio, solo eliminan el producto de esta compra también pedí unos plátanos y llegaron podridos y pues reclame y me atendió un bot y pues ninguna solución, aparte de calificar al restaurante???? Parece que ni diferencian las compras de supermercado a parte de subirte el mínimo de envío gratis a 25k, en Jumbo la experiencia fue un poco mejor pero igual quitaron 4000 en productos del carro, y pues no respetaron una promo de 3 cremas de leche por 990
Aquí una imagen de la respuesta por lo de los plátanos podridos y como ni ven el chat
La única ventaja que tiene usar Uber eats es que tienen al jumbo y Santa Isabel abiertos hasta más tarde y que en teoría es más rápido que cornershop ejemplo ahora 20:20 jumbo y santa Isabel cerrados en cornershop abiertos en Uber eats

Seee es como el hoyo, incluso si pides. A minimarket y nobhay alguna wea te la borran nomas. No te pueden reemplazar, asi q cornershop. Que te llaman para los reemplazos y todo. Yo tengo uber one q es la suscripcion de uber. Q igual vale la pena.

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