No me quieren devolver el dinero de tratamiento no realizado en clínica dental

No hay mucho que hacer con un simple atraso... bájale a la ansiedad igual

No es un simple atraso, ya que en mi caso puede significar tener que volver a hacerme el tratamiento de ortodoncia de nuevo, me pasó ya hace 2 años atrás y les explique que por eso la necesitaba urgente. Que mal que se traten de normalizar este tipo de conductas donde las empresas hacen lo que quieren.

Bien penca la wea. Si tienes algun respaldo por correo o algo similar, si podrias hacer algo a "Nivel Sernac" o seguir webiando.

Comparte la direccion y nombre de la clinica, para que nadie del foro vaya nunca jamas.

Amenaza con sernac o demanda con abogados solo servirá si es un centro más grande,
De todas formas, las amenazas de funa funcionan bien en todos los casos. Cuando hice eso en un caso similar, y di a entender que si lograba convencer a al menos unas 10 personas, ya me daría por pagado, accedieron a hacerme una devolución en un centro dental.
Incluso es más, si tienes más perso (no es mi caso xd), yo iría al mismo centro y me quedaría en la entrada. Cada vez que entre una persona, le entregaría un folleto previamente impreso con letras grandes que diga "NO SE HAGA TRATAMIENTOS AQUÍ, TE CONSIDERAN CLIENTE Y NO PACIENTE: bla bla bla" y explicas tu caso, exagerándolo incluso. Sin duda se darán cuenta que la devolución puede ser mucho menos dañina.

Me da rabia que estos centros de mierda siempre te tienen a la parada de ellos y no piensan que si uno establece ciertas cosas (límites de tiempo, o querer hacer las cosas de X manera) te digan que sí solo pa que les pagues, y de ahí hacen lo que quieren.

Está dificil probar el incumplimiento, a menos que tengas el respaldo de algo donde diga que habáin quedado en entregartelo en el día que tu lo necesitabas.

Pucha si estaba viendo que en realidad no tengo como comprobar que se pasaron por donde quisieron el trato que habíamos hecho y solo se dan vueltas en mentiras, igual hice la consulta en el sernac por si acaso, pero por ahora estoy viendo que no me queda otra que aceptar no mas si la amenaza de funa no resulta. El centro dental se llama "Ceclident", esta en La Serena así que dudo que le sirva a alguien pero por si acaso lo dejo igual.

La única forma de exigir tu plata de vuelta es si se firmo un contrato indicando que el retraso significa la resciliación ipso facto, cosa que dudo mucho que haya ocurrido. Lo otro es apelar a la voluntad mas que a las amenazas de demandas y funas porque tu petición carece de fundamento jurídico.
Lo que puedo decir después de haber trabajado varios años en retail y en una telco, es que los clientes que mas exigen son los menos informados.

Vmaldonadomont dijo:

La única forma de exigir tu plata de vuelta es si se firmo un contrato indicando que el retraso significa la resciliación ipso facto, cosa que dudo mucho que haya ocurrido. Lo otro es apelar a la voluntad mas que a las amenazas de demandas y funas porque tu petición carece de fundamento jurídico.
Lo que puedo decir después de haber trabajado varios años en retail y en una telco, es que los clientes que mas exigen son los menos informados.

Hacer clic para expandir...

Entonces en odum somos unos ignorantes totales.

mazzter dijo:

Entonces en odum somos unos ignorantes totales.

Hacer clic para expandir...

Nada que ver, solo digo que si vas a exigir algo con tanto énfasis o andar "funando" en redes sociales mínimo tener un argumento objetivo, más allá de las cuestiones personales de cada cliente porque un retraso no da pa ponerle tanto color o te parece correcto funar a un centro dental por ese motivo? Ahora hay gente que por cualquier cosa saca el teléfono y se pone a grabar ? hay gente que se altera y te dice que te va a demandar sin tener pico idea de la acción que va a oponer, creo yo que hay que tener cierto margen para aceptar que no todo sale como uno quiere.

Vmaldonadomont dijo:

Nada que ver, solo digo que si vas a exigir algo con tanto énfasis o andar "funando" en redes sociales mínimo tener un argumento objetivo, más allá de las cuestiones personales de cada cliente porque un retraso no da pa ponerle tanto color o te parece correcto funar a un centro dental por ese motivo? Ahora hay gente que por cualquier cosa saca el teléfono y se pone a grabar ? hay gente que se altera y te dice que te va a demandar sin tener pico idea de la acción que va a oponer, creo yo que hay que tener cierto margen para aceptar que no todo sale como uno quiere.

Hacer clic para expandir...

O sea que según tu no puedo funarlos porque arriesgaron con conocimiento mi tratamiento de ortodoncia?...porque por suerte pude acceder por otro lado a una solución parche, pero de no ser asi ya tendria que estar pondiendome los aparatos de ortodoncia de nuevo para corregir la posición de mis dientes (que se mueven dentro del MISMO DIA si no llevo la retención), lo que implica una espera de 1-2 años y un precio de 1-2 millones de pesos si llega a pasar. Si eso no es una razon de peso para quejarme y advetirle al resto que el lugar es poco serio la verdad no me imagino que lo pueda ser.

Lo mejor que puedes hacer, es dejar la casa de putas en sus instalaciones.

mi señora hace años tuvo problemas con una clínica, el tema es que ella dejó literalmente la caga, y ahí le devolvieron la plata xD

así que eso

~Danny dijo:

O sea que según tu no puedo funarlos porque arriesgaron con conocimiento mi tratamiento de ortodoncia?...porque por suerte pude acceder por otro lado a una solución parche, pero de no ser asi ya tendria que estar pondiendome los aparatos de ortodoncia de nuevo para corregir la posición de mis dientes (que se mueven dentro del MISMO DIA si no llevo la retención), lo que implica una espera de 1-2 años y un precio de 1-2 millones de pesos si llega a pasar. Si eso no es una razon de peso para quejarme y advetirle al resto que el lugar es poco serio la verdad no me imagino que lo pueda ser.

Hacer clic para expandir...

Amigo usted parte de una premisa que es bien difícil de demostrar.

Según tu, la clínica se atrasó aproposito y producto de su atraso de ya no me acuerdo 1 o 2 días, puso en riesgo tu salud bucal y prácticamente pierdes la dentadura xD

Es muy poco creíble que el atraso de la clínica cause algo así.

Tu mismo pusiste q fuiste hacerte una placa urgente, entonces todo este tiempo sin la placa que mandaste a fabricar como viviste ?

Y q quede malo un molde es re comun, a mi vieja le hice una placa dental hace unos meses eran 4 sesiones q terminaron siendo 5, porque el molde quedó malo y hubo que repetirlo, asique creo que le Estay poniendo mucho color. Como que la clínica de adrede se quieren demorar pa cagarte la dentadura xD

shiicho dijo:

Amigo usted parte de una premisa que es bien difícil de demostrar.

Hacer clic para expandir...

Amigo, no se por que es tan difícil de entender para algunos pero asumiré que soy yo quien no sabe explicar bien.

En primer lugar, estoy al tanto de que no tengo como demostrar el mal actuar de la clínica, por eso mismo pregunte acá para saber si de todos modos tenia alguna opción para reclamar por medios legales.

shiicho dijo:

Según tu, la clínica se atrasó aproposito y producto de su atraso de ya no me acuerdo 1 o 2 días, puso en riesgo tu salud bucal y prácticamente pierdes la dentadura xD

Es muy poco creíble que el atraso de la clínica cause algo así.

Hacer clic para expandir...

En ningún momento dije que se atrasaron a propósito, y en realidad me da lo mismo la razon, pero les pedi explicitamente que me tuvieran la placa para el dia siguiente explicandoles mis razones a lo cual accedieron. El atraso no fue de 1-2 dias, me estaban dando hora para una semana mas y cuando me puse a discutir con ellos y les pedi que me devolvieran la plata recien me dijeron que podia ir al dia siguiente, y estoy 99.9% segura que al dia siguiente pasaria lo mismo.

Con respecto a tu ultimo comentario, te cuento que cuando termine mi tratamiento de ortodoncia y me retiraron los brackets me instalaron el tipo de contencion fija, que es un alambre que va "soldado" por atras de los dientes para mantenerlos en su posicion. Al dia siguiente tuve que volver donde mi ortidoncista porque se me enchuecaron los dientes nuevamente (aun con la contención puesta), harto, tanto asi que me mi doctor quedo soprendido y tuvo que volver a poner los brackets y alargarme el tratamiento un año mas para volver a enderezarlos. Cuando me los retiraron nuevamente me mando a hacer las placas que uso ahora y me dijo explicitamente que tenia que usarlas dia y noche por 2 años para despues usarlas solo en las noches, no puedo fallar ningun dia porque mi recidiva es demasiado fuerte y puede volver a pasar lo mismo. Se entiende lo que puede provocar el atraso y por que la urgencia?

shiicho dijo:

Tu mismo pusiste q fuiste hacerte una placa urgente, entonces todo este tiempo sin la placa que mandaste a fabricar como viviste ?

Hacer clic para expandir...

La rota la modificaron (le cortaron la ultima muela) y la pude seguir usando hasta el dia siguiente que me hicieron la placa que necesitaba en otro lugar, de hecho la muela que quedo fuera de la placa modificada se movió un poco, pero no me importa mucho porque es solo una muela. Te imaginas si me quedo la semana esperando la placa original?...tendria todos los dientes corridos nuevamente, de verdad encuentras que eso es exagerar? quien responde en ese caso?

shiicho dijo:

Y q quede malo un molde es re comun, a mi vieja le hice una placa dental hace unos meses eran 4 sesiones q terminaron siendo 5, porque el molde quedó malo y hubo que repetirlo, asique creo que le Estay poniendo mucho color. Como que la clínica de adrede se quieren demorar pa cagarte la dentadura xD

Hacer clic para expandir...

A pesar de que en el lugar donde me hice el tratamiento original el molde quedo bien a la primera, entiendo que pueda pasar algo asi, pero en ese caso minimo esperaria que me avisaran en el momento para que me fuera a tomar otro y tenerme la placa en el tiempo acordado dadas mis condiciones. No la pedí con urgencia porque se me dio la gana.

Ah y mi mamá también se hizo una placa en este lugar, eran 4 sesiones (2 semanas) pero termino yendo 9-10 veces (2 meses aprox) porque todas las semanas le salian con que algo habia quedado malo o que la doctora no estaba, un chiste.

En fin, de todos modos ya no tiene sentido este tema porque al final no habia nada que pudiera hacer para exigir mi dinero de vuelta, al final terminare con 2 placas y un muy mal rato gracias a los irresponsables de Ceclident. Gracias de todos a los que me dieron ideas y entendieron la situación.

Pero insisto en lo mismo, si tú situación bucal es tan delicada a tal punto q un día sin tu placa te eché a perder los dientes, es una condición rara supongo q no puedes culpar a una clínica X de lo que te pase por qué se atrasaron y deberías tener un plan B más que tirarle tanto haré a una clínica yo creo no tienen la culpa.

Ahora vas a quedar con dos placas q yo creo en tu condición, debió ser algo desde el día 1 por si una fallaba tenías el repuesto y así no ponías en riesgo todo lo q tu misma contaste.
yo estaría más picado con el odontólogo que te puso una contención que no aguanto q con una clínica X q nada tiene q ver con tu condición solo se atrasaron.

shiicho dijo:

Pero insisto en lo mismo, si tú situación bucal es tan delicada a tal punto q un día sin tu placa te eché a perder los dientes, es una condición rara supongo q no puedes culpar a una clínica X de lo que te pase por qué se atrasaron y deberías tener un plan B más que tirarle tanto haré a una clínica yo creo no tienen la culpa.

Ahora vas a quedar con dos placas q yo creo en tu condición, debió ser algo desde el día 1 por si una fallaba tenías el repuesto y así no ponías en riesgo todo lo q tu misma contaste.
yo estaría más picado con el odontólogo que te puso una contención que no aguanto q con una clínica X q nada tiene q ver con tu condición solo se atrasaron.

Hacer clic para expandir...

Bro, tay protegiendo caleta a una clinica que te prometen una fecha y no cumplen. ¿Que wea?

Bien penca la experiencia.

Si una empresa cualquiera, te promete que puede hacerte un trabajo, asumiendo todas las condiciones que das (plazos, montos, etc) y no cumple, claramente deben hacerse cargo y no decir "No, es que es normal que estas cosas pasen, no se enoje". No po wn, si te tan vendiendo una wea bajo las condiciones que tu solicitaste y no están cumpliendo.

Minimo si la empresa sabe que no puede entregar bajo las condiciones que solicitas, te indique el periodo estimado y si no te sirve, chao. Pero aca le prometieron una wea que no cumplieron y era la wea.

Ojala que pa este nuevo gobierno, le den más poder al sernac par que este tipo de situaciones no se traten como "lo normal".

Mordks dijo:

Bro, tay protegiendo caleta a una clinica que te prometen una fecha y no cumplen. ¿Que wea?

Bien penca la experiencia.

Si una empresa cualquiera, te promete que puede hacerte un trabajo, asumiendo todas las condiciones que das (plazos, montos, etc) y no cumple, claramente deben hacerse cargo y no decir "No, es que es normal que estas cosas pasen, no se enoje". No po wn, si te tan vendiendo una wea bajo las condiciones que tu solicitaste y no están cumpliendo.

Minimo si la empresa sabe que no puede entregar bajo las condiciones que solicitas, te indique el periodo estimado y si no te sirve, chao. Pero aca le prometieron una wea que no cumplieron y era la wea.

Ojala que pa este nuevo gobierno, le den más poder al sernac par que este tipo de situaciones no se traten como "lo normal".

Hacer clic para expandir...

No, pero no digo es común que un molde quedé malo.
entonces querer culpar a un lugar Proque el molde no salió bien y se atrasaron y eso implica todo lo que ya contó encuentro que son cosas q no tienen relación.

shiicho dijo:

No, pero no digo es común que un molde quedé malo.
entonces querer culpar a un lugar Proque el molde no salió bien y se atrasaron y eso implica todo lo que ya contó encuentro que son cosas q no tienen relación.

Hacer clic para expandir...

El problema fue que ante la urgencia y que el molde quedara malo, le dicen que "quedo malo, venga en 1 semana más". Ahí ya están incumpliendo, por que si respetaran la urgencia y las condiciones, pedirían tomar nuevamente el molde ese mismo día. Yo lo veo como una forma "penca" de pedir más tiempo por que simplemente no les daba para un día a otro.

Yo tengo un laboratorio dental. Y cuando los centros llaman y dicen. Necesito esto urgente. De hoy para mañana.
Es lógico que la wea quedará mal, todos esos tratamientos express son un cacho.
Recomiendo hacer las cosas bien y con tiempo.
Y si te dijeron que el molde quedo mal. Eso es súper común. Si la impresión queda mala. El laboratorio realiza un negativo de esa impresión. Con la que se trabaja. Por lo que el trabajo quedará perfecto en el modelo. Pero mal en boca. Por eso las impresiones malas, se rechazan. Y eso tiene que ver con la mano del dentista y de si el paciente mordió bien etc.

Lamentablemente son cosas que pasan. Lo que es penca es que no te avisen a tiempo.
Pero cuando algo falla. Y piden que esté listo para mañana, la final es pega mal hecha. El dentista tiene que mandar al laboratorio. Y el laboratorio tiene que repetir y mandar al centro.
Con 1 día de trabajo el resultado no será bueno. Por mucho que tú quieras que es muy rápido. Etc etc

~Danny dijo:

Amigo, no se por que es tan difícil de entender para algunos pero asumiré que soy yo quien no sabe explicar bien.

En primer lugar, estoy al tanto de que no tengo como demostrar el mal actuar de la clínica, por eso mismo pregunte acá para saber si de todos modos tenia alguna opción para reclamar por medios legales.

En ningún momento dije que se atrasaron a propósito, y en realidad me da lo mismo la razon, pero les pedi explicitamente que me tuvieran la placa para el dia siguiente explicandoles mis razones a lo cual accedieron. El atraso no fue de 1-2 dias, me estaban dando hora para una semana mas y cuando me puse a discutir con ellos y les pedi que me devolvieran la plata recien me dijeron que podia ir al dia siguiente, y estoy 99.9% segura que al dia siguiente pasaria lo mismo.

Con respecto a tu ultimo comentario, te cuento que cuando termine mi tratamiento de ortodoncia y me retiraron los brackets me instalaron el tipo de contencion fija, que es un alambre que va "soldado" por atras de los dientes para mantenerlos en su posicion. Al dia siguiente tuve que volver donde mi ortidoncista porque se me enchuecaron los dientes nuevamente (aun con la contención puesta), harto, tanto asi que me mi doctor quedo soprendido y tuvo que volver a poner los brackets y alargarme el tratamiento un año mas para volver a enderezarlos. Cuando me los retiraron nuevamente me mando a hacer las placas que uso ahora y me dijo explicitamente que tenia que usarlas dia y noche por 2 años para despues usarlas solo en las noches, no puedo fallar ningun dia porque mi recidiva es demasiado fuerte y puede volver a pasar lo mismo. Se entiende lo que puede provocar el atraso y por que la urgencia?


La rota la modificaron (le cortaron la ultima muela) y la pude seguir usando hasta el dia siguiente que me hicieron la placa que necesitaba en otro lugar, de hecho la muela que quedo fuera de la placa modificada se movió un poco, pero no me importa mucho porque es solo una muela. Te imaginas si me quedo la semana esperando la placa original?...tendria todos los dientes corridos nuevamente, de verdad encuentras que eso es exagerar? quien responde en ese caso?


A pesar de que en el lugar donde me hice el tratamiento original el molde quedo bien a la primera, entiendo que pueda pasar algo asi, pero en ese caso minimo esperaria que me avisaran en el momento para que me fuera a tomar otro y tenerme la placa en el tiempo acordado dadas mis condiciones. No la pedí con urgencia porque se me dio la gana.

Ah y mi mamá también se hizo una placa en este lugar, eran 4 sesiones (2 semanas) pero termino yendo 9-10 veces (2 meses aprox) porque todas las semanas le salian con que algo habia quedado malo o que la doctora no estaba, un chiste.

En fin, de todos modos ya no tiene sentido este tema porque al final no habia nada que pudiera hacer para exigir mi dinero de vuelta, al final terminare con 2 placas y un muy mal rato gracias a los irresponsables de Ceclident. Gracias de todos a los que me dieron ideas y entendieron la situación.

Hacer clic para expandir...

Si tu le dices a alguien X que van a celebrar un contrato por 100 donde su incumplimiento te podría ocasionar un perjuicio de 10000, que crees que va a pasar? cualquiera saldría corriendo ps, no tiene ningún sentido ganar tan poco a tan alto riesgo.
En pocas palabras, para la clinica es un atraso solamente y para ti es todo este cuento mas complicado.