Oferta Destacada🔥 Neo QLED Samsung 50” QN90B 4K UHD Smart TV + Soundbar HW-B550 2.1 ch $519.990

AvengeR · 7 Feb 2023

Puta no tengo boleta (y de hecho no se como ver mis ordenes o mi usuario en lider.cl xd).

Lo unico que tengo es el email que llegó al hacer la compra. Y dice que deberia ser la QN90B

Screenshot

Captured with Lightshot

prnt.sc

Entonces la idea es que cuando llegue y diga "QN90A" yo rechace recibirla?

Calamar · 7 Feb 2023

No pesqué mucho la oferta al ser de 50 pulgadas, pero ahora que reviso la QN90A con soundbar está en varios lados y tienen la misma imagen promocional.

Claramente el aviso del Lider decía QN90B, incluso en la descripción aún sale ese modelo, si a alguien le llegase la QN90A es para reclamar sin dudas.

JavierPxc · 7 Feb 2023

AvengeR dijo:
Entonces la idea es que cuando llegue y diga "QN90A" yo rechace recibirla?

No sé qué será mejor, rechazarla al repartidor o recibirla e ir después a un Lider a reclamar.

Calamar dijo:
Claramente el aviso del Lider decía QN90B, incluso en la descripción aún sale ese modelo, si a alguien le llegase la QN90A es para reclamar sin dudas.

Sale en la descripción, imágenes, incluso en el QR del SEC, y en los correos igual llego todo con QN90B.
Iba a comprar la mía justo y me fijé en el cambio así que preferí evitar el trámite y no compré.

Camilo Clavijo · 7 Feb 2023

JavierPxc dijo:
Alguien ya recibió boleta o retiró?
Para que avisen qué modelo dice

No he recibido boleta y en el bot de wsp me dice que no hay boleta asociada a mi n° de orden, pero consulto por mi compra y aún sale que tengo la fecha de entrega para el 14/02

Camilo Clavijo · 7 Feb 2023

Esto me respondieron en wsp hablando con un ejecutivo de Lider.

Divillab · 8 Feb 2023

JavierPxc dijo:
Y sin barra? Qué tal el ghosting?

sin la barra
no le encontré pifias hasta ahora

AvengeR · 10 Feb 2023

Efectivamente se volvio un problema esta wea xd

Hoy me llegó la boleta, y Lider unilateralmente cambió lo comprado. El combo TV QN90B + Soundbar lo cambiaron en la boleta a un modelo inferior de TV llamado QN50Q, y quitaron el soundbar mas encima.

Me contacté con un ejecutivo de Líder usando su sistema de Whatsapp, y me dicen que abrieron un caso para corregir la boleta. Y también pidiéndome datos bancarios, que claramente no les dí altiro.

O sea, pa mí esto tiene cara de que va a terminar en devolución de dinero, o en procedimiento ante el SERNAC.

Y me imagino (no soy experto en esta materia) que si bien tenemos email de nuestra compra y link/SKU a nuestro favor, igual la boleta dice lo contrario y por eso es discutible. Por eso especulo que Líder se va a negar a enviar los productos sin juicio previo, y se volvió cacho.

Creo que si llegará el envío antes de que corrijan la boleta voy a rechazar recibirlo, y pediré devolución de plata después al ejecutivo. Pero si hay alguien más cachero de las pampas acá que sepa si es posible que Líder nos envié lo que pagamos, seguiría lo que digan acá.

edit: A todo esto, alguien sabe si la tele QN90B tiene un modelo internacional y un modelo sudaca? Y cual deberiamos pelear?

Calamar · 10 Feb 2023

AvengeR dijo:
Efectivamente se volvio un problema esta wea xd

Hoy me llegó la boleta, y Lider unilateralmente cambió lo comprado. El combo TV QN90B + Soundbar lo cambiaron en la boleta a un modelo inferior de TV llamado QN50Q, y quitaron el soundbar mas encima.

Me contacté con un ejecutivo de Líder usando su sistema de Whatsapp, y me dicen que abrieron un caso para corregir la boleta. Y también pidiéndome datos bancarios, que claramente no les dí altiro.

O sea, pa mí esto tiene cara de que va a terminar en devolución de dinero, o en procedimiento ante el SERNAC.

Y me imagino (no soy experto en esta materia) que si bien tenemos email de nuestra compra y link/SKU a nuestro favor, igual la boleta dice lo contrario y por eso es discutible. Por eso especulo que Líder se va a negar a enviar los productos sin juicio previo, y se volvió cacho.

Creo que si llegará el envío antes de que corrijan la boleta voy a rechazar recibirlo, y pediré devolución de plata después al ejecutivo. Pero si hay alguien más cachero de las pampas acá que sepa si es posible que Líder nos envié lo que pagamos, seguiría lo que digan acá.

edit: A todo esto, alguien sabe si la tele QN90B tiene un modelo internacional y un modelo sudaca? Y cual deberiamos pelear?

Ni sabía que existía un modelo QN50Q, pero es raro ya que en la página de Samsung sale como modelo 2020, dudo que lo estén vendiendo todavía a estas alturas, si hay un error debería ser con el QN90A.

La QN90B es un modelo internacional, el modelo que venden acá tiene un código de producto diferente al gringo, pero debería ser lo mismo.

AvengeR · 10 Feb 2023

Actualización: En el caso que creé me enviaron la misma boleta incorrecta.
Me contacté de nuevo con ellos y me dijieron, textualmente y varias veces, que ellos no van a crear una boleta nueva y que no hay forma de modificarla.
En resumen, no quieren cumplir con la wea.

Pero los compadres del Lider no saben que una cosa es el tema de derecho del consumidor (normativa meme), y otra es que emitir boletas falsas a proposito conlleva sancion ante el SII, y técnicamente es incluso delito.

Asi que si no me llega el producto tal cual como lo compré no lo voy a recibir, voy a pedir la plata de vuelta, y pa ser maricón voy a iniciar un procedimiento ante el SII. Y les voy a pedir expresamente a ellos que se contacten con Fiscalía pa ver sanciones penales. Fin.

Calamar · 10 Feb 2023

AvengeR dijo:
Actualización: En el caso que creé me enviaron la misma boleta incorrecta.
Me contacté de nuevo con ellos y me dijieron, textualmente y varias veces, que ellos no van a crear una boleta nueva y que no hay forma de modificarla.
En resumen, no quieren cumplir con la wea.

Pero los compadres del Lider no saben que una cosa es el tema de derecho del consumidor (normativa meme), y otra es que emitir boletas falsas a proposito conlleva sancion ante el SII, y técnicamente es incluso delito.

Asi que si no me llega el producto tal cual como lo compré no lo voy a recibir, voy a pedir la plata de vuelta, y pa ser maricón voy a iniciar un procedimiento ante el SII. Y les voy a pedir expresamente a ellos que se contacten con Fiscalía pa ver sanciones penales. Fin.

Estuve revisando y "QN50Q" es un prefijo simplemente, que es indicativo de las pulgadas, el nombre completo del modelo es QN50QN90BAGXZS, así que es probable que sea un nombre incompleto y no incorrecto. También es probable que la soundbar no esté incluida por una razón similar, que el nombre que aparece en la boleta no abarque el nombre completo + la soundbar, y como se vende todo junto no lo individualizan.

Lo malo es que la QN90A de 50 tiene el mismo prefijo, así que ese aún podría ser un problema.

AvengeR · 10 Feb 2023

Cual es el modelo completo correcto de la QN90B que nos deberia llegar? Como pa que me fije que sea esa, y no sea la QN90A u otra wea rara
edit: Segun google,
QN90B: QN50QN90BAGXZS
QN90A: QN50QN90AAGXZS

La diferencia es una pura letra entre medio xddd. Asi que hay que estar super aguja al recibir

Camilo Clavijo · 10 Feb 2023

Me llegó el correo de “el pedido se encuentra preparado” y también el correo de la boleta.
El correo del pedido sigue apareciendo el modelo QN90B + el soundbar, pero en la boleta (tal como dijeron mas arriba) aparece QN90Q sin la soundbar.

JavierPxc · 11 Feb 2023

Al que le llegue primero que avise, a mi familiar le llega el martes 14 :perro4

Camilo Clavijo · 13 Feb 2023

Me acaba de llegar, y tal como sospechaba, es la QN90A, que me recomiendan hacer? Devolverla?

JavierPxc · 13 Feb 2023

Camilo Clavijo dijo:
Me acaba de llegar, y tal como sospechaba, es la QN90A, que me recomiendan hacer? Devolverla?

Reclamar hasta que entreguen la correcta, si en todas partes dice QN90B

Camilo Clavijo · 13 Feb 2023

Aquí tienen una comparativa a grandes rasgos entre el modelo QN90A (2021) y el QN90B (2022): COMPARATIVA
Básicamente, las principales diferencias es que la 2021 el LED y la 2022 es Mini LED, el audio de la 2022 es con Dolby Atmos y tiene posibilidad de conectar dos salidas de audio por bluetooth.
Me encontré con esta joyita en las reviews de la QN90A 2021:

Calamar · 13 Feb 2023

Camilo Clavijo dijo:
Aquí tienen una comparativa a grandes rasgos entre el modelo QN90A (2021) y el QN90B (2022): COMPARATIVA
Básicamente, las principales diferencias es que la 2021 el LED y la 2022 es Mini LED, el audio de la 2022 es con Dolby Atmos y tiene posibilidad de conectar dos salidas de audio por bluetooth.
Me encontré con esta joyita en las reviews de la QN90A 2021:
Ver archivo adjunto 10505

Tengo entendido que ambas son mini led, la denominación "QN" de Samsung significa eso, las Qled a secas son "Q". Y ese análisis debe referirse al modelo de 55 pulgadas, que en latinoamérica se vendió con panel ADS, se supone que la de 50 es panel VA igual que el gringo.

De todos modos, si compraron la QN90B y les llegó la A es motivo para devolverla, la B es mejor en casi todo sentido. Lo malo es que parece que Lider no tiene la B en stock, por lo que la posibilidad de pedir un cambio de producto está difícil.

JavierPxc · 13 Feb 2023

Para mi la 2021 no vale la pena, las diferencias son muy notorias, además tiene razón @Calamar que Lider no tiene en Stock la 2022
Tendrán stock en sucursal? Sería una opción

Camilo Clavijo · 17 Feb 2023

A alguien más le llegó la tele?

Mentholatum · 17 Feb 2023

Me confirmaron la compra por esta TV sin el sound bar

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