Reclamo ⚖️ La gran Hites (producto no disponible post compra)
- Autor del tema Pabloedo
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alvarofg
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- 15 Jun 2022
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Ese es un problema de los sistemas omnicanales y su falla en la confiabilidad de inventario: ellos asignan un stock de seguridad para que se venda por internet sin matar el stock de sucursal (pongamos que en esa zapatilla son 5 unidades), pero cuando se hace la venta y van a ver especificamente el producto que compras, se dan cuenta que las 7 u 9 que tienen o estan devueltas con uso, falta un par, entre otras weas.
Lo que yo haria es que si tu quieres ese producto, le reclames a la tienda para ver si lo tienen en una bodega central o en otra sucursal, respetando el precio inicial de la compra.
Lo que yo haria es que si tu quieres ese producto, le reclames a la tienda para ver si lo tienen en una bodega central o en otra sucursal, respetando el precio inicial de la compra.
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- 3 Feb 2022
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Puro cacho Hites, yo no compro nada allá por lo mismo. Me ha pasado dos veces este asunto y la ultima vez se demoraron 6 meses en devolverme casi 200K y nadie hacia nada al respecto, si no hubiera ido a reclamar cada semana a la tienda, jamás me hubiesen de vuelto las lucas. Así que harta paciencia y ojalá no te ocurra lo mismo.
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- 28 Dic 2020
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Pero habías pagado con TC ?
Porque las órdenes de reversa son super rápidas... Y no demoran tanto. Luego se demora más tiempo el proceso. De Transbank los que demoran entre 7 a 10 días.
Ahora sí fue pagado con débito ahí cambia la cosa y se complica. Ni idea porque. Pero cuando es con TC se pide la reversa lo cual es rápido y luego esperar el tiempo en que Transbank haga la pega.
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- 3 Feb 2022
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Si fue con tarjeta de crédito de un banco e igual se demoraron esa cantidad, siendo que es como dices tú, que es lo mas rápido. La primera vez fue con Debito e igual se demoraron, pero no tanto como con crédito. Al final, el jefe de la tienda me decía que el problema era totalmente de ellos (porque en un principio me habían mandado a alegar con transbank y luego con el banco).
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- 28 Dic 2020
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Efectivamente el problema es de la tienda.. ellos deben dar la orden a su pasarela de pago " Transbank , Mercadopago, Getnet " para que genere la reversa.. que siempre suele estar entre 7 a 10 dias habiles.. pero si no generan esa " orden" nunca devolveran los fondos .. cuando tu haces un pago no pueden mandarte a hablar con tu banco ni con la pasarela de pago.. ya que tu les pagas a ellos.. ellos deben hacer las gestiones y demostrar que la solicitud de reversa esta hecha por su parte.. ( les genera un codigo ) .
Mala onda cuando pasan estas cosas :S porque algunas veces pasa que quedan en el limbo y si no vas con bases.. te pelotean para todos lados.
Tengo una opinión no muy positiva de Mercadolibre, pero la semana pasada tuve que devolver un producto y todo fue muy expedito. Llené el formulario en ML, fuí con el producto a Chilexpress el día 16 de mayo y ese mismo día ML me notificó que se me devolvería el dinero entre el 18 de mayo y no recuerdo que otro día, pero no era un plazo muy extendido. El hecho es que el día 18 ya tenía el dinero en mi cuenta. Pagué con TC del Banco Estado. Me llamó la atención que ML me devolviera el dinero cuando el producto ni siquiera le había llegado de vuelta al vendedor.
Hay tiendas que abusan y demoran una eternidad en devolver el dinero.
Hay tiendas que abusan y demoran una eternidad en devolver el dinero.
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- 25 Jul 2019
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A mi también me han devuelto así cuando he comprado. Y supongo a mi comprador también cuando vendí algo, lo devolvieron y chilexpress "perdió" el producto por el camino. Se demoraron más de un mes en devolverme la plata, siendo que tenía el informe de chilexpress del "extravío".
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- 9 Ago 2022
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puro problema Hites. es mejor asegurarse que haya stock en tienda y recién comprar. que despachen de stock de internet no es de fiarse. ayer devolví algo en esa tienda, menos mal que eran 10k no mas. pagué con tarjeta debito y me devolvieron en efectivo. si tuve que esperar más de media hora por la nota de crédito.
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- 3 Feb 2022
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Así es, si no tienes fundamentos, el tiempo o hasta el carácter para discutir, te cagan como quieren. Estas tiendas se destacan por esto y he sido testigo de como se cagan a la gente que no saben o sobre todo a los adultos mayores.
doncoyote
ODUM
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- 13 Sep 2019
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Cabros, la recomendación siempre, siempre para comprar online es: paguen con tarjeta de credito y si tienen las lucas, también paguen con tarjeta de credito y reserven las lucas.
Las devoluciones son muchísimo más expeditas con TC (casi inmediatas) a diferencia del pago con débito.
Las devoluciones son muchísimo más expeditas con TC (casi inmediatas) a diferencia del pago con débito.
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- 25 Jul 2019
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Ahora salió una devolución a débito llamada "Webpay Rest" No se si será solo para los bancos internacionales, pero me han devuelto plata así de compras de shopee que se pagan con webpay.
Gran_Maestre
ODUM
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- 25 Jul 2019
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Coincido aca con el amigo, con la de credito pueden esperar a que reversen y asi no afectar el bolsillo ... Lo unico a tener en cuenta es que si compran a cuotas estas se seguiran cobrando si pasa la fecha de facturacion , la reversa se hara por el monto total asi que les tocara pagar los meses siguientes el resto de cuotas. Y otro detalle son los intereses por el numero de cuotas, esos los van a cobrar si o si.
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- 1 Ago 2019
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tengo 2 compras con Hites que no me despacharon y no me devolvieron la plata (pague con TC) nunca mas con estos giles. No he tenido tiempo para ir a Santiago Centro a reclamar los 2 reembolsos...
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- 25 Jul 2019
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Reclama al sernac por mientras.
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- 27 Jul 2019
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Reclama al sernac para suspender el plazo de prescripción
