scattering
ODUM
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- 20 Mar 2022
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- 611
Hola, vengo a buscar orientación (porsiaca mi teclado/pc no pesca las tildes).
Hace poco encontré en mi CMR un cargo por 670 lks a 18 meses, lo que me extraña mucho ya que no uso la CMR a cuotas, por lo que empece a indagar. Por como aparece el cargo, corresponde una compra de Fpay. Revise las 2 cuentas que uso y no había ningún movimiento de ese monto en esas fechas.
Me contacte con el banco falabella y me dicen que por como han pasado 120 días, ya no lo cubre la ley de fraudes. No tengo bien claro que cubre, que no y bajo que condiciones, pero mas allá de ello, me dijeron que por el tiempo pasado, no tienen información de la transacción, o sea no puedo saber quien la hizo, desde que cuenta, que compro, a donde se envío, etc, etc, como para denunciar/demandar a alguien en especifico. Quede plop, o sea que me están cobrando si no tienen registros de la transacción?? O sea que si alguien vulnera la plataforma y meten una transacción ates de esa fecha, no se puede reclamar nada?
Se puede legalmente reclamar esa transacción (que como fue a cuotas y ya va en la quinta) para que me dejen de cobrarla, si no tienen siquiera registros de donde como cuando se realizo? O sea, como me pueden estar cobrando algo que no tienen registro ellos siquiera?
Ahora estoy hablando con fpay y dicen que desde mi cuenta, no hay ninguna transacción a esa fecha, que lo vea con el banco. Ahora estoy viendo si me pueden decir si se hizo un cargo con esa fecha a esa tarjeta desde otra cuenta en caso de que lo haya hecho un tercero.
Bueno, eso. Alguien sabe o ha tenido experiencia con algo similar? Que opciones tengo de reclamar y a donde? Lo ideal seria obviamente cancelar el cobro de cuajo, pero de no poderse, deben ellos tener registros como para lograr saber quien hizo ese cargo? En caso de encontrar a un responsable de ello. Que opciones legales tengo para poder recuperar la plata (demanda o similar) asumiendo que no es un canero sin nada que perder xd. Alguna otra sugerencia/comentario que me puedan aportar?
Sobre por que no me percate antes? De confiado, uno asume que las cosas funcionan bien, y como no suelo andar raspando la olla, reviso las cuentas/tarjetas una vez a las 500 de intruso practicamente. Lección aprendida
Hace poco encontré en mi CMR un cargo por 670 lks a 18 meses, lo que me extraña mucho ya que no uso la CMR a cuotas, por lo que empece a indagar. Por como aparece el cargo, corresponde una compra de Fpay. Revise las 2 cuentas que uso y no había ningún movimiento de ese monto en esas fechas.
Me contacte con el banco falabella y me dicen que por como han pasado 120 días, ya no lo cubre la ley de fraudes. No tengo bien claro que cubre, que no y bajo que condiciones, pero mas allá de ello, me dijeron que por el tiempo pasado, no tienen información de la transacción, o sea no puedo saber quien la hizo, desde que cuenta, que compro, a donde se envío, etc, etc, como para denunciar/demandar a alguien en especifico. Quede plop, o sea que me están cobrando si no tienen registros de la transacción?? O sea que si alguien vulnera la plataforma y meten una transacción ates de esa fecha, no se puede reclamar nada?
Se puede legalmente reclamar esa transacción (que como fue a cuotas y ya va en la quinta) para que me dejen de cobrarla, si no tienen siquiera registros de donde como cuando se realizo? O sea, como me pueden estar cobrando algo que no tienen registro ellos siquiera?
Ahora estoy hablando con fpay y dicen que desde mi cuenta, no hay ninguna transacción a esa fecha, que lo vea con el banco. Ahora estoy viendo si me pueden decir si se hizo un cargo con esa fecha a esa tarjeta desde otra cuenta en caso de que lo haya hecho un tercero.
Bueno, eso. Alguien sabe o ha tenido experiencia con algo similar? Que opciones tengo de reclamar y a donde? Lo ideal seria obviamente cancelar el cobro de cuajo, pero de no poderse, deben ellos tener registros como para lograr saber quien hizo ese cargo? En caso de encontrar a un responsable de ello. Que opciones legales tengo para poder recuperar la plata (demanda o similar) asumiendo que no es un canero sin nada que perder xd. Alguna otra sugerencia/comentario que me puedan aportar?
Sobre por que no me percate antes? De confiado, uno asume que las cosas funcionan bien, y como no suelo andar raspando la olla, reviso las cuentas/tarjetas una vez a las 500 de intruso practicamente. Lección aprendida
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