Reclamo ⚖️ Devolución Ripley

arcewut · 2020-08-18T11:14:45-0400

Estimados,
Hace un tiempo compré unos pack de boxers calvin klein en Ripley porque estaban con error de tienda, 4 pack de 3 en 20 lucas + envío (cada uno vale 30k precio normal). El tema es que varios amigos compraron y le llegaron pero a mi me salieron con el show de que no hay stock, y me llaman todos los días ofreciendo la anulación de la compra y la devolución del dinero mas una gift card de diez lucas.
El tema es que no quiero perder la compra, entonces digo que espero a que haya stocky me dice ok y al otro día vuelven a llamar.
Alguna manera de poder reclamar sin perder la compra?
Saludos !

Luciano · 2020-08-18T11:32:54-0400

Hiciste reclamo en SERNAC?

arcewut · 2020-08-18T11:34:06-0400

Aún no porque no sé si al hacer el reclamo SERNAC opta por la anulación de la compra y la devolución del dinero, que es lo que quiero evitar.
O nada que ver?

Luciano · 2020-08-18T11:36:18-0400

arcewut' pid='64457' dateline='1597764846 dijo:
Aún no porque no sé si al hacer el reclamo SERNAC opta por la anulación de la compra y la devolución del dinero, que es lo que quiero evitar.
O nada que ver?

El reclamo de SERNAC permite escribir en dos cuadros distintos, en el primero explicas la situación y la vulneración, y en el segundo lo que pides.
Pide específicamente 'Solicito la entrega de los productos comprados, ya que no quiero la anulación'

arcewut · 2020-08-18T12:05:37-0400

Genial, ahora lo haré entonces.
Muchas gracas por la info !

stinger · 2020-08-18T13:51:10-0400

Luciano' pid='64459' dateline='1597764978 dijo:
El reclamo de SERNAC permite escribir en dos cuadros distintos, en el primero explicas la situación y la vulneración, y en el segundo lo que pides.
Pide específicamente 'Solicito la entrega de los productos comprados, ya que no quiero la anulación'

y si no pescan?
Estos wnes despues de 2 meses, me anularon la compra sin avisar, me di cuenta por la reversa en la tarjeta de credito
Tengo la boleta y ya tenia el reclamo en sernac pidiendo el producto

Luciano · 2020-08-18T15:00:07-0400

stinger dijo:
y si no pescan?
Estos wnes despues de 2 meses, me anularon la compra sin avisar, me di cuenta por la reversa en la tarjeta de credito
Tengo la boleta y ya tenia el reclamo en sernac pidiendo el producto

stinger · 2020-08-18T19:53:59-0400

Vale gracias, me tienen chatos estos aprovechadores

arcewut · 10 Nov 2020

Cabros una consulta, lo que pasa es que hace dos días acepte la resolución que me dió Ripley porque no quería ir al JPL a hacer la denuncia ya que no se muy bien como hacerlo. El asunto es que hoy me volvieron a hacer la misma con una TV que compré durante el CyberMonday y ahora estoy picadísimo, entonces, tengo derecho a retracto de lo que acepté y así poder meter los dos incumplimiento en una sola demanda ante el JPL?

powerage · 10 Nov 2020

arcewut' pid='80835' dateline='1605024450 dijo:
Cabros una consulta, lo que pasa es que hace dos días acepte la resolución que me dió Ripley porque no quería ir al JPL a hacer la denuncia ya que no se muy bien como hacerlo. El asunto es que hoy me volvieron a hacer la misma con una TV que compré durante el CyberMonday y ahora estoy picadísimo, entonces, tengo derecho a retracto de lo que acepté y así poder meter los dos incumplimiento en una sola demanda ante el JPL?

Por supuesto, por incumplimiento a lo prometido
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