Reclamo ⚖️ Contrapago mercadopago

Kumeku

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Me costo entender esto y no se si estoy bien por eso lo publico.

Hice una compra en AliExpress de 30445, un producto llego mal y pedi devolución, quedo en un reembolso parcial 9517(febrero).Paso el tiempo y nada que aparecía por lo general siempre sale rápido,asi que contacte al banco consultado. A ellos no les sale ninguna devolución pendiente y reclamaron ese pago. Y mercado pago me pide un pago de 20928, y que si no lo pago mi cuenta queda suspendida.

Les pregunto de cuanto será la devolución y no me dicen, que el banco me tiene que decir y el banco dice que no hay nada, que lo verán con mastercard y que tarda de Mínimo 60 a 120 días.

Yo solo quería mi sub de 60 pesos 🥲, no se si pagarles o esperar a que se arreglen entre entidades.
 

yorch81

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31 May 2021
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Yo solo quería mi sub de 60 pesos 🥲, no se si pagarles o esperar a que se arreglen entre entidades.
Cuando he comprado a $100, le digo a quien atiende "quiero la promo de MP". Te dicen si tienes el cupón agregado, como ya lo tenía listo, entonces procesan el cupón con el QR en caja, y te cobran el valor de la promo. No hay cashback ni nada, se paga al momento en este caso $60
 

Kumeku

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2 Nov 2020
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no entendi ni jota, mercado pago no es banco :mono2


hiciste una compra en aliexpress pagaste con mercado pago, te reebolsaron 9 mil, y mercado pago te pide otro pago de 20 mil? por concepto de que?
Pagué con la dale, pero ellos procesan los pagos a aliexpress.

Cuando he comprado a $100, le digo a quien atiende "quiero la promo de MP". Te dicen si tienes el cupón agregado, como ya lo tenía listo, entonces procesan el cupón con el QR en caja, y te cobran el valor de la promo. No hay cashback ni nada, se paga al momento en este caso $60
La Cta ya esta bloqueada 😞
 

Kumeku

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2 Nov 2020
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ah esa tarjeta qla no procesa reembolsos, tuve un drama similar por una compra en ML, al final fue el propio ML que me devolvio el pago directamente
Entonces les pago no más? Tendrían que devolverme los 30445...
Hice otra compra pero la devolución fue total y lo hicieron sin problemas, tardo segundos.
 

Comensal

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Entonces les pago no más? Tendrían que devolverme los 30445...
Hice otra compra pero la devolución fue total y lo hicieron sin problemas, tardo segundos.
Se supone devuelven cuando entregas el producto malo al correo. O no cobraron?
 

norok

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26 Oct 2021
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No entiendo porqué hablas de Aliexpress, Dale y MercadoPago, puedes explicarlo mejor? según yo MercadoPago es tarjeta al igual que Dale

O lo que hiciste fue:
Comprar en Aliexpress, con MercadoPago usando una tarjeta Dale enlazada a MercadoPago?

Otra cosa: porqué MercadoPago te está cobrando si pagaste con la Dale?
 

Kumeku

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2 Nov 2020
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No entiendo porqué hablas de Aliexpress, Dale y MercadoPago, puedes explicarlo mejor? según yo MercadoPago es tarjeta al igual que Dale

O lo que hiciste fue:
Comprar en Aliexpress, con MercadoPago usando una tarjeta Dale enlazada a MercadoPago?

Otra cosa: porqué MercadoPago te está cobrando si pagaste con la Dale?

Compre en ali con la dale. Mercadopago procesa el cobro, el cargo en la tarjeta sale como mercadopago*alipaysingapur.

Lo penca es el secuestro de la cuenta de mercadopago, les puedo pagar pero a quien le reclamo el monto 🙃
 

XzshamanzX

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28 Dic 2020
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Segun lo que entiendo ...

compraste en aliexpress con tarjeta Dale por un monto total de 30.445 .. uno de los productos llego mal.. y realizaste reclamo por lo cual aliexpress te hizo una devolucion parcial de 9.517 quedandote un monto que deberias haber pagado de 20.928.-
Aliexpress al realizar la devolucion "parcial" que dura hasta como 5 dias habiles algunas veces.. todabia no te aparece en tu tarjeta " DALE " .
ademas como agregado, explicar que el pago de Aliexpress , pasa por la plataforma de mercadopago para realizar el cobro en la DALE.

lo que no entiendo.. porque te estan cobrando nuevamento los 20.928.- .. ( el pago de los productos, descontado el producto erroneo) .. si ya pagaste los 30.445.- en el caso de que fuera un " nuevo" cobro por parte de aliexpress , no creo que convenga pagarlo para luego pedir devolucion total a ellos por los " 30.445 " porque sera ultra largo el proceso... a menos que te lo dejen como credito en la propia aplicacion de aliexpress para luego gastarlo en lo que sea.. ( pero en ese caso habras gastado 30.445 + 20.928 (51.373.-) y tendras que comprar mas leseras para ocupar el monto, que quisas nisiquiera querias.( desicion tuya )

lo de tu subway a 60 pesos.. con cuenta bloqueada.. ya fue F para ti.
 

kipoxsg

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28 Feb 2021
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nose que es peor, si la redacción o que sabiendo que esta mal y nadie entiende,no editas el post original para que los que te podian ayudar lo hicieran.
 

Kumeku

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🤣 La verdad tampoco lo entiendo, así que no me pidan un manual de kinder.

Solo lo publique por si alguien a recibido un contrapago de mercadopago. Porque de lo que encontré va dirigido a vendedores.

En resumen.

Compra en ali
Se pide devolución
No llega y se pregunta al banco
MercadoPago pide el contrapago.

¿Porque mercadopago? Por que ellos procesan el pago a ali.

El banco me dice que no haga nada que tengo que esperar (meses)

MercadoPago me dice, paga para desbloquear la cuenta.

Ni el banco ni mercadopago me dicen si me harán alguna devolución, ni en cuanto tiempo. Yo supongo que si les pago, me devolverán el pago que hice inicialmente, pero ninguna de las 2 partes me confirma esto.
 
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