cristianhcd
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Aino... Dale qlao
Reclamo ⚖️ Contrapago mercadopago
- Autor del tema Kumeku
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La verdad tampoco lo entiendo, así que no me pidan un manual de kinder.
Solo lo publique por si alguien a recibido un contrapago de mercadopago. Porque de lo que encontré va dirigido a vendedores.
En resumen.
Compra en ali
Se pide devolución
No llega y se pregunta al banco
MercadoPago pide el contrapago.
¿Porque mercadopago? Por que ellos procesan el pago a ali.
El banco me dice que no haga nada que tengo que esperar (meses)
MercadoPago me dice, paga para desbloquear la cuenta.
Ni el banco ni mercadopago me dicen si me harán alguna devolución, ni en cuanto tiempo. Yo supongo que si les pago, me devolverán el pago que hice inicialmente, pero ninguna de las 2 partes me confirma esto.
Hermano, no tienes nada que hablar con MercadoPago, tu problema es con Dale y con Aliexpress.
Píde en Aliexpress el comprobante de compra y el de devolución de dinero, traen un número de transacción. Con eso preguntas en Dale, en general no debería demorar más de 10 días, tuve un problema similar con un celu, que no me procesaban el reembolso hace unos años.
Y porqué le debes a MercadoPago? Sigo sin entender ese punto.
cristianhcd
ODUM
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Creo que entiendo que el que realiza la.operacion.es dale, pero ella lo hace a través.de MercadoPago... Raro, porque cuando usas crédito es visa o MasterCard el.que está entre medio, por algo le pagas una tarifa....
Por cierto los pagos son:
Con tarjeta de credito
Tu - tarjeta - visa o Master- vendedor
Si algo falla, visa o MasterCard sueltan plata al que opera la tarjeta y este la ddevuelve...
Con débito
Tu - tarjeta - vendedor
Si falla algo el que opera la tarjeta devuelve la plata (se puede hacer el Larry xd)
PD: además en chile hay un modelo de tres partes blah blah, que implica que el procesador la operación puede ser otro, kiphu, wwebpay, MercadoPago, etc que es lo que vemos como la pasarela de pago, aquí no debería pasar nada nunca.porque solo la.plata pasa.de.un lado al otro... Es raro
cristianhcd
ODUM
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Yo hace rato huniera reclamado a la cmf, no por el monto, si no porque parece algo ultracaotico y me tinca que nadie tiene intensión alguna de solucionar el problema, y al menos cmf, manda, mandara y la tiene clara
Claro, a lo que voy es que el cliente no tiene nada que hablar con MercadoPago, en este caso MercadoPago es un servicio que funciona de enlace entre Dale y Aliexpress.
Por eso digo que nada que ver que le hable a MercadoPago, no tienen el poder para cobrarte nada, todo se hace a través de Dale y Aliexpress, con ellos 2 debe solucionar su problema
Kumeku
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Estoy de acuerdo, yo solo me contacte con MercadoPago por que me enviaron el contrapago por esa compra, donde la respuesta son:
Soy Andrés de Mercado Pago, es un gusto saludarte.
Gracias por esperar nuestra respuesta
El equipo especializado nos confirmó que debes ingresar al link adjuntado a continuación para que puedas resolver los contra cargos pendientes.
OK, lo haré. Si yo creo que si le pago a mercado pago nunca me devolverán nada xD
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- 2 Dic 2022
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Estay seguro que ese contacto es legitimo xdd fue a través de la app?? Realmente mercadopago por mucho que salga en la ecuación no tiene nada que hacer ahí, tampoco deberían bloquearte nada, ellos solo fueron un intermediario, el tema lo tiene Dale y AliEstoy de acuerdo, yo solo me contacte con MercadoPago por que me enviaron el contrapago por esa compra, donde la respuesta son:
Soy Andrés de Mercado Pago, es un gusto saludarte.
Gracias por esperar nuestra respuesta
El equipo especializado nos confirmó que debes ingresar al link adjuntado a continuación para que puedas resolver los contra cargos pendientes.
OK, lo haré. Si yo creo que si le pago a mercado pago nunca me devolverán nada xD
Kumeku
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Si, yo pensé que era alguna estafa, así que les hable por WhatsApp y era real.
Yo igual, no entendía porque salía al baile mercadopago, y menos que sean así de abusivos.
Kumeku
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Nup, esta mala y cara. Pero no se que tiene que ver con el tema
.
Mirlo Rojo
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yo creo que al usar una app de pago para pagar con otra app de pago rompiste la matrix, mercado libre entro en modo panico y te bloqueó la cuenta
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Te hicieron un contracargo, generalmente pasa por devoluciones o cuando desconocen una transacción, en mi caso paso con 2 situaciones:
Genere un reclamo por una compra que llego en mal estado, eran varias cosas y una de ellas venia mala, por no decir que era un producto usado y siquiera era lo que habia pedido, se genero la nota de credito pero nunca me hicieron el reembolso porque segun ellos ML y MP ya habian respondido otro problema que habia tenido anteriormente(Como si fuese mi culpa que enviaran mal las leseras) Cabe destacar que la Nota de credito era de casi 100k. Y no quiseron responder.
Al tiempo se me hizo un cobro por MP de una entidad que mi banco reporto como fraude y los wns hasta el dia de hoy me webean por ese pago. Son como 20k.
Cuando les dije que me devolvieran el dinero me dijeron que no lo harian y que el cobro que se habia reportado por mi banco debia pagarse igual porque era mi obligacion. Claramente los mande a la cresta y me di la paja de hacer la denuncia en el JPL y ellos cerraron el caso.
PS no les pagues ni mierda y genera los reclamos petinentes.
Genere un reclamo por una compra que llego en mal estado, eran varias cosas y una de ellas venia mala, por no decir que era un producto usado y siquiera era lo que habia pedido, se genero la nota de credito pero nunca me hicieron el reembolso porque segun ellos ML y MP ya habian respondido otro problema que habia tenido anteriormente(Como si fuese mi culpa que enviaran mal las leseras) Cabe destacar que la Nota de credito era de casi 100k. Y no quiseron responder.
Al tiempo se me hizo un cobro por MP de una entidad que mi banco reporto como fraude y los wns hasta el dia de hoy me webean por ese pago. Son como 20k.
Cuando les dije que me devolvieran el dinero me dijeron que no lo harian y que el cobro que se habia reportado por mi banco debia pagarse igual porque era mi obligacion. Claramente los mande a la cresta y me di la paja de hacer la denuncia en el JPL y ellos cerraron el caso.
PS no les pagues ni mierda y genera los reclamos petinentes.
Kumeku
ODUM
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- 2 Nov 2020
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Gracias, si me pareció muy extraño desde un principio, una que te pasan el problema de la devolución y que te crean más cerrando la cuenta de mercadopago.
No sabía que mp era así, no es tan sabido como con tenpo qué llega y te cierra la cuenta.
Lo peor es que ni use mp, use la dale en AliExpress
. Les insisti a dale de que mp me cerro la cuenta, me responden lo mismo, espera 120 días a que resolvamos.
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- 6 Ene 2022
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De cuando las compras de Aliexpress se registran en la cuenta de MercadoPago?. Me parece raro. Yo e comprado varias veces con la tarjeta Dale en Aliexpress y he tenido igualmente reembolso de dinero sin ningún problema y el pago igualmente me aparece cobrado por mercado pago.
Según yo la cuenta personal de mercado pago solo registra las compras que uno realiza en MercadoLibre y comercios nacionales que tengan dicha pasarela como método de pago, no así Aliexpress.
Bastante rara la situación y no tendrían por qué bloquearte tu cuenta personal de MercadoPago. A menos que utilizarás la tarjeta prepago de MercadoPago que no es el caso.
Inclusive lo otro raro es que cuando hay un contra cargo mercado pago nunca te cierra la cuenta de inmediato por no pago. Siempre te dejan la deuda marcada en la aplicación y te van descontando a medida que ingrese dinero a la cuenta hasta saldar la deuda. Menos por un monto bajo.
Según yo la cuenta personal de mercado pago solo registra las compras que uno realiza en MercadoLibre y comercios nacionales que tengan dicha pasarela como método de pago, no así Aliexpress.
Bastante rara la situación y no tendrían por qué bloquearte tu cuenta personal de MercadoPago. A menos que utilizarás la tarjeta prepago de MercadoPago que no es el caso.
Inclusive lo otro raro es que cuando hay un contra cargo mercado pago nunca te cierra la cuenta de inmediato por no pago. Siempre te dejan la deuda marcada en la aplicación y te van descontando a medida que ingrese dinero a la cuenta hasta saldar la deuda. Menos por un monto bajo.
Última edición:
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- 30 Oct 2021
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120 días es una burla. Yo que tú pongo un reclamo desde ya en SERNAC. Aunque probablemente te respondan cualquier weá, es un buen antecedente por si quieres después ir a JPL. Procura explicar bien el caso eso sí, porque si lo expones de la misma manera que acá, no te van a entender ni pescar.Gracias, si me pareció muy extraño desde un principio, una que te pasan el problema de la devolución y que te crean más cerrando la cuenta de mercadopago.
No sabía que mp era así, no es tan sabido como con tenpo qué llega y te cierra la cuenta.
Lo peor es que ni use mp, use la dale en AliExpress
Les insisti a dale de que mp me cerro la cuenta, me responden lo mismo, espera 120 días a que resolvamos.
Todavía no entiendo por qué mierda te MP te está cobrando. Por experiencia propia y por varios comentarios de acá y redes sociales me he dado cuenta de que MP actúa a su antojo. No les pagues.
- Desde
- 28 Mar 2022
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Algo no cuadra aca? Aliexpress no tiene como opción pago con mercadopago (osea no hay manera que mercadopago procese el pago). La única manera de que mercadopago procese el pago de aliexpress es que pagaras con la tarjeta mercadopago asociada al saldo de tu cuenta.
Si te hicieron un reembolso parcial de 9000 aprox desde aliexpress, este deberia aparecer en el saldo de mercadopago. Si te aparece un nuevo cobro es que desde aliexpress estan pidiendo ese saldo y debes aclararlo con el soporte de aliexpress y contactar con mercadopago para que te aclaren a que se debe el doble cobro de esa compra y explicar que te hicieron un reembolso desde aliexpress.
Si te hicieron un reembolso parcial de 9000 aprox desde aliexpress, este deberia aparecer en el saldo de mercadopago. Si te aparece un nuevo cobro es que desde aliexpress estan pidiendo ese saldo y debes aclararlo con el soporte de aliexpress y contactar con mercadopago para que te aclaren a que se debe el doble cobro de esa compra y explicar que te hicieron un reembolso desde aliexpress.
- Desde
- 6 Dic 2022
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la implementación de mercadopago que usa aliexpress es integrada en la web, igual que en algunos sitios de acá como panini chile y si no me equivoco cruz verde. hace tiempo que todas las compras que hago en ali salen como "MERPAGO*ALIPAYSINGAPORE" en las tarjetas, y pasan como compra nacional (por ej en la cuentarut no me cobran la comision de transaccion internacional)
Luz
ODUM
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- 4 Oct 2021
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El soporte de Dale es HORRIBLE.Gracias, si me pareció muy extraño desde un principio, una que te pasan el problema de la devolución y que te crean más cerrando la cuenta de mercadopago.
No sabía que mp era así, no es tan sabido como con tenpo qué llega y te cierra la cuenta.
Lo peor es que ni use mp, use la dale en AliExpress
Les insisti a dale de que mp me cerro la cuenta, me responden lo mismo, espera 120 días a que resolvamos.
Y coincido con lo de las devoluciones, se hacen los larrys.
El año pasado, mi cuenta de Dale estaba asociada a la suscripción de UberEats y ya no la estaba usando. Cancelé la suscripción antes de que me cobrarán por el mes que se venía, pero de todas maneras me cobraron cuando llegó la fecha. Reclamé a UE y me dijeron que me devolverían el dinero. Hasta el día de hoy nada... Hablé con el soporte de UE meses después, y según ellos, la devolución está efectuada XD. Dale me dice que no tienen nada. Y se pelotean básicamente.
Ahora, leyendo tu post, me da un poco de miedo el tema de las devoluciones con MP, no sabía que fueran tan cuaticos por una weá que ni siquiera es culpa tuya.
), llego sin problemas.
