Reclamos Retail ⚖️ Compra en Paris.cl llega incompleta

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Hola yo compré en Paris.cl a mediados de febrero y me faltó uno de los productos que compré, el cual no me entregaron jamás y en la web paris.cl sale como "Entregado" , he reclamado muchas veces y siempre me dicen o "En 48 horas le contactaremos" o "Estamos a la espera de la respuesta de otra área", sólo llamaron 1 vez diciendo que el producto se quedó en el transporte, pero hasta ahora sigo sin respuesta, sólo quiero mi reembolso y ya, no sé como les va a costar tanto gestionar algo tan simple. ¿Qué puedo hacer? Gracias.
 

pp0l

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Reclama en SERNAC, ahí quizás pasen tu reclamo a otra área de la empresa. No te asegura nada, pero podría ayudar...
 
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Has otro reclamo reclamando por el tiempo excesivo del otro reclamo :zippy

Que paja lo que te pasó
 

Kumeku

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París es webeado cuando tienes problemas, me acuerdo de unos errores de precio y que harían la devolución, pasaron meses reclame mucho por whatsapp y teléfono, alfinal me dijieron que fuera presencial a x tienda y me harían el reembolso en efectivo, a los días me llego el deposito 🤣. Entre la compra y la devolución pasaron como 6 meses.
 

CacoLeon

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Anda a una tienda nomás, me paso igual pero era retiro en tienda, presencial a reclamar.
 
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Reclama en SERNAC, ahí quizás pasen tu reclamo a otra área de la empresa. No te asegura nada, pero podría ayudar...
Una vez reclamé ahí porque correos de chile "perdió" por no decir otra cosa una encomienda que me enviaron y pues no quedó en nada :'/ e ir más allá en el lado legal sale más caro que el producto al final por tener que buscar algún abogado.
Pero igualmente intentaré seguir los consejos que me han dado todos ustedes, gracias
 
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