Cómo hacer que Mercado Libre responda un reclamo

walol dijo:

Y cómo te fue al final? Estoy vendiendo un teléfono y la loca dijo que solo por ML.. pero no me da ni una confianza esta wea

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ML para el vendedor es horrible, yo evitaría vender por ahí a menos que sea una persona con feedback

Yo igual tuve unos dramas, en el caso de que te lo devuelva puedes hacer un contra reclamo argumentando que el producto se dañó en el trayecto de vuelta a tu casa

Hola! Pudiste solucionar el problema al final? A mi me paso algo similar. Envié una maquina a otra región y según la tipa la pantalla se va a negro. Me calificaron mal y le hicieron devolución a ella, a mi me enviaran la maquina a una dirección que no es mía (no me preguntaron a donde), y quien se hace responsable de los daños ocasionados??? Ya sea por transporte o mala manipulación. Estoy super angustiada con el tema ya que la maquina era mi herramienta de trabajo que vendí por necesidad.

Por los que son víctimas de los abusos de ML México y no logran comunicarse con servicio al cliente les dejo unos corres qué pertenecen a algunos de los directores. Yo escribí al mero director y en minutos servicio a cliente me contactaron. Lastima que no solucionaron nada y aun tienen más de 30mil pesos mios qué denegan devolverme. Pero tarde o temprano van a pagar y más por los daños y perjuicios.

Miemtras tanto les dejo los correos del los directores. Disfrutan
Director CEO
Pedro.rivas@mercadolibre.com.m

Secretario
Carlos.hassey@mercadolibre.com.mx

Miembros del consejo

Andres.anavis@mercadolibre.com.mx
Ramiro.nandez@mercadolibre.com.mx

representante legal
carlos.hassey@mercadolibre.com.mx

Fijanse qué vario miembros del consejo compartan el mismo correo ^^^^siendo ese último. Tendré que averiguar si eso esta permitido por el CONDUSEF