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MortalShadow · 23 Mar 2023

Alguien ya los retiró o le llegaron?

Por acá llegaron hoy pero los life 2 Neo... no los Noise Cancellation

Algun de como reclamar esto, me imagino que llamando a falabella etc.. no veo que aparezca stock en alguna tienda como para ir directo a esa a reclamar.. (al menos las comuna que revisé, porque el sistema mula que tienen no permite buscar en todo santiago)

ReZaKa · 23 Mar 2023

MortalShadow dijo:
Alguien ya los retiró o le llegaron?

Por acá llegaron hoy pero los life 2 Neo... no los Noise Cancellation

Algun de como reclamar esto, me imagino que llamando a falabella etc.. no veo que aparezca stock en alguna tienda como para ir directo a esa a reclamar.. (al menos las comuna que revisé, porque el sistema mula que tienen no permite buscar en todo santiago)

Los fui a buscar y sí, son lo neo así que ya empecé la pelea xD

ReZaKa · 23 Mar 2023

Me contacté por chat y me mandaron a sucursal para hacer el cambio. Claramente si los entrego me van a anular la compra así que a Sernac los pasajes

MortalShadow · 23 Mar 2023

ReZaKa dijo:
Me contacté por chat y me mandaron a sucursal para hacer el cambio. Claramente si los entrego me van a anular la compra así que a Sernac los pasajes

Entiendo que no hay stock en Santiago... asi que ir a sucursal no resultará, a menos que hubiera stock para el cambio...

habra que seguir la pelea nomas entonces

Saludos

JavierPxc · 24 Mar 2023

Hoy los retiro, si son los equivocados me conformo con una Gift Card :aprobado

ReZaKa · 24 Mar 2023

JavierPxc dijo:
Hoy los retiro, si son los equivocados me conformo con una Gift Card

Pelea el cambio de producto o que te pasen unos audífonos con NC al menos.

O una Giftcard de 70 lucas xD

JavierPxc · 27 Mar 2023

Alguien con novedades? Los ejecutivos que me tocaron solo ofrecen devolución del dinero. Y en tiendas tienen nada en stock. :bicho

ReZaKa · 29 Mar 2023

Me llamaron por el caso en Sernac y me ofrecieron devolución de producto y ellos me dan 15% de descuento. Los mandé a la chucha.

JavierPxc · 29 Mar 2023

ReZaKa dijo:
Me llamaron por el caso en Sernac y me ofrecieron devolución de producto y ellos me dan 15% de descuento. Los mandé a la chucha.

15% de descuento en qué y con qué tope?

MortalShadow · 29 Mar 2023

ReZaKa dijo:
Me llamaron por el caso en Sernac y me ofrecieron devolución de producto y ellos me dan 15% de descuento. Los mandé a la chucha.

Hola, por aca nada... solo ofrecieron devolucion de dinero....
Puedes dar mas detalles de eso del 15% de descuento? no entendi bien a que se refieren... es una especie de cupon, te dijeron mas datos?

Y cual serían tus pasos siguientes?, ya que yo entiendo que si reclamas a Sernac como lo hiciste, y no te gusta la respuesta de la tienda, Sernac solo te dice: " si no te gusta la respuesta de la tienda, tiene todo el derecho a demandar etc" y ahi queda todo...

Quedaron de revisar algo?

ReZaKa · 30 Mar 2023

El 15% es para artículos electrónicos, pero estuve revisando y no tienen casi nada de stock que venda directo Falabella, por lo que el camino a seguir sería JPL nomás, así que evaluaré el pajazo pa ver si la hago, ya lo he hecho 2 veces contra abcdin y la polar y ambas salí victorioso xD

Icestone-cl · 30 Mar 2023

ReZaKa dijo:
El 15% es para artículos electrónicos, pero estuve revisando y no tienen casi nada de stock que venda directo Falabella, por lo que el camino a seguir sería JPL nomás, así que evaluaré el pajazo pa ver si la hago, ya lo he hecho 2 veces contra abcdin y la polar y ambas salí victorioso xD

Es mucho el esfuerzo? yo tambien compré estos audifonos y estoy cachando que a nadie le llegó el que correspondía y habrá que acudir al JPL

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