Apple watch s6 40 mm 289.990

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24 Sep 2021
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Que maaal, ahora comienza el proceso de reclamo para que pasen el series 6 o devuelvan la plata ?
 
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Igual me llegó el Se, Saben cómo proceder? Cómo hacer el reclamo en tienda? Donde debo dirigirme para intentar pelear el cambio? Aiuuuuda ??
 

IMarcos

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En la misma página de falabella en sus comprar ven el detalle y seleccionan la parte donde dice que tuvieron un problema, seleccionan el motivo y los envían a wsp de falabella y ahí cuentan todo el problema y muestran las pruebas
 

Magio84

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Está buena esta pelea, no me avispé antes para haber participado. Suerte!!
 
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si a mi igual me llego el SE, al tratar de ver el problema por whatsapp solo obtengo respuestas automáticas con listado de números acerca de que hacer, en el caso de cambio o devolución dice que hay que ir a la tienda.
 
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24 Sep 2021
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si a mi igual me llego el SE, al tratar de ver el problema por whatsapp solo obtengo respuestas automáticas con listado de números acerca de que hacer, en el caso de cambio o devolución dice que hay que ir a la tienda.
Yo creo que lo mejor será ir a pelear a la tienda, a mí me jodieron porque al ser de región me aparece envío a domicilio para el 6 de diciembre, antes de eso no me deja cancelar el pedido porque supuestamente está "En preparación"
 

Topsecret

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4 Oct 2021
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Yo creo que lo mejor será ir a pelear a la tienda, a mí me jodieron porque al ser de región me aparece envío a domicilio para el 6 de diciembre, antes de eso no me deja cancelar el pedido porque supuestamente está "En preparación"
Llamé y me dijeron que me van a avisar cuando ir a cambiarlo por el series 6. No le creí mucho, cuando tenga tiempo iré a la tienda. Ya que tengo muchas pruebas, incluso en la descripción de compra aparece series 6.
 

k1kee

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Llamé y me dijeron que me van a avisar cuando ir a cambiarlo por el series 6. No le creí mucho, cuando tenga tiempo iré a la tienda. Ya que tengo muchas pruebas, incluso en la descripción de compra aparece series 6.
Y donde llamaste? Tienen número de atencion de nuevo?
 

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4 Oct 2021
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Alguien pudo cambiar el watch? no he podido ir a la tienda a ver que onda
Fui a tienda. El jefe me dijo si hubiera shock en tienda me lo cambia. Pero no le creí nada de nada. Me mandó a otra tienda. Cuek. Tengo un caso abierto vía teléfono, lo van a pasar a buscar el 3/12 a casa. Que sea lo que el loko inri quiera.
 
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25 Nov 2021
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A mi desde wsp me gestionaron el caso, el lunes me llamaron y me indicaron que aceptaban el error pero que tengo que ir a tienda a cambiarlo y me dieron un número de respaldo... ayer fui a Falabella de maipú y lo mismo, no había stock en la tienda... mañana pretendo ir a otro, creo que iré al costanera a ver si es que lo tienen y les cuento como me va.
 
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25 Nov 2021
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Me fue mal!!
En Falabella de Lyon me lo iban a cambiar y a último momento salieron con que no tenían stock “pero que si lo hubiesen tenido, hubieran gestionado el cambio” revisaron el stock y había en el parque arauco y en costanera. Fui a costanera y simplemente me dijeron que era un cacho de internet y que lo único que podían hacer era ingresar una solicitud de cambio, supuestamente una vez que aprueben esa solicitud, vendrán por el apple w y me traerán el otro... así que a seguir esperando.
A alguien le ha resultado algo sobre esto?
 

Topsecret

ODUM
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4 Oct 2021
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Me fue mal!!
En Falabella de Lyon me lo iban a cambiar y a último momento salieron con que no tenían stock “pero que si lo hubiesen tenido, hubieran gestionado el cambio” revisaron el stock y había en el parque arauco y en costanera. Fui a costanera y simplemente me dijeron que era un cacho de internet y que lo único que podían hacer era ingresar una solicitud de cambio, supuestamente una vez que aprueben esa solicitud, vendrán por el apple w y me traerán el otro... así que a seguir esperando.
A alguien le ha resultado algo sobre esto?
F. Lo vinieron a buscar a la casa al final. Dijeron que fue error de publicación. Lo devolví y voy a comprar el serie 7 ya que la diferencia son como de $130.000 y es mucho mejor. Hubiese seguido la disputa pero no tengo tiempo. Tal vez el Sernac de solución. Adjunto foto de la compra para el que siga disputa.

 
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24 Sep 2021
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Actualizo, me llegó un watch se al igual que todos, en Falabella san felipe no me dieron solución más que devolverme el dinero al mismo medio de pago. Preferí eso a seguir peleando en SERNAC ya que he tenido malas experiencias con Falabella la hacer denuncias al SERNAC.
Una F en todo sentido ?
 

Pablote

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5 Ene 2021
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Actualizo, me llegó un watch se al igual que todos, en Falabella san felipe no me dieron solución más que devolverme el dinero al mismo medio de pago. Preferí eso a seguir peleando en SERNAC ya que he tenido malas experiencias con Falabella la hacer denuncias al SERNAC.
Una F en todo sentido ?
Acá en santiago, supe que a varios que les enviaron el reloj se los cambiaron. No recuerdo si lo leí acá, pero una persona de región comentó que reclamó y la solución que le dieron fue devolver el reloj, le generaron la devolución de lo que pagó y una nota de crédito por la diferencia para que le enviaran el 6 desde la tienda de internet (básicamente lo mandaron a comprar otra vez el reloj, pero ahora desde el link correcto con la descripción correcta y el precio correcto).. Si lo encuentro, les dejo la foto.
Edit: El comentario...


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