Reclamo Retail ⚖️ Garantia de precios sodimac

[dcarvajs]

Hola gente, hice una solicitud para que me aplicarán la famosa garantia de precios del sodimac en una secadora, me aceptaron la solicitud y me enviaron el cupón. El problema es que el cupón no sirve, llame a servicio al cliente y me colgaron . A alguien le ha ocurrido algo similar, o si me pueden iluminar con algo más antes de ir presencial a reclamar.

 

[Comensal]

Hola gente, hice una solicitud para que me aplicarán la famosa garantia de precios del sodimac en una secadora, me aceptaron la solicitud y me enviaron el cupón. El problema es que el cupón no sirve, llame a servicio al cliente y me colgaron . A alguien le ha ocurrido algo similar, o si me pueden iluminar con algo más antes de ir presencial a reclamar.

Hay varios comentarios similares en el foro...

 

[DavidRios]

A mi me ha pasado, pero OJO, el cupón está asociado a tu RUT, si compras con el rut de otra persona y pones el cupón, no va a funcionar.
Una vez me pasaron dos cosas:
1. El cupón efectivamente no servía
2. Otra vez, en el proceso de pago, se cayó la transacción o el sistema me anuló la compra por error y el cupón quedó como UTILIZADO

En ambos casos, escribí respondiendo al correo donde te entregan el cupón, y al otro día lo regeneraron y pude comprar sin problemas.

 

[MeloMg]

Te rechazan por cualquier cosa, yo mande un link de una starlink hace meses y recien hace unos dias me respondieron que el link que les mande no era valido. Despues de meses.

 

[Alex111]

Otra opción sería ver si está el producto en tienda y pasar al servicio al cliente y que apliquen la garantía ahí mismo y te llevas el producto enseguida

 

[aluigac]

Son puras excusas para no aplicar la garantia. A mi me enviaron este correo y segun la politica de precios bajos ninguno de esos puntos que mencionan aplican en este caso.

Hola, Aluigac:


Tenemos noticias sobre tu solicitud de garantía de precios de Sodimac. Revisamos la información del caso y lamentablemente no aplica porque Productos en evento especiales, liquidación o competencia no oficial. Además, la competencia lo debe tener disponible en la ciudad donde realizarás la compra.

Para conocer más detalles, revisa nuestra política de precios bajos y los términos y condiciones.

En caso de dudas, llámanos al 600 600 4020.

Saludos,