Reclamo ⚖️ Cosas abiertas en Lider.cl

[scattering]

Hoy me acaban de llegar 2 aspiradoras robot compradas en el cyber del lider y ambas tienen sus sellos violados.

En ninguna parte decia que eran open box, refurbished o segunda selección.

A alguien le ha pasado? Han reclamado? que les han dicho? Personalmente, considerando el precio oferta, apuntaria a un cambio por productos nuevos, pero eso no quita la paja de que vendan weas abierta sin avisarlo.

 

[diegojano]

Puedes llamar y te retiran el producto sin problemas hasta puedes devolverlo en tienda pero debes crear una solicitud a través del call center

 

[Luciano]

Reclama por call center o SERNAC.

Aunque si viene todo los dejaría igual

 

[cristianhcd]

Creo que líder tiene como política no aceptar entregas de productos con sellos rotos

 

[~Lina]

Devuélvelas si se supone que eran nuevas. Convérsales en el wsp a ver que dicen.

 

[weoncagao]

Reclama por call center o SERNAC.

Aunque si viene todo los dejaría igual

Mejor devolver, el alma de estos aparatos es la batería, si eso viene fallado, pasarán muchos meses antes de que se note la falla.

 

[scattering]

Muchas gracias por las respuestas. Partiré con whatsapp/llamada para idealmente lo cambien por productos sellados con sus sellos originales.

Les cuento como me va.

Así me llegaron las cosas, ambos sellos originales violados con un segundo sello encima.

 

[cristianhcd]

Te mandaron las cajas en otras cajas selladas O solo eran la caja original?

 

[scattering]

Te mandaron las cajas en otras cajas selladas O solo eran la caja original?

La caja original, piluchita y toda cochina.
Anteriormente me la habian entregado igual en Hites (cochina), pero al menos venia sellada con su sello original intacto.

 

[wdc]

Lo único que he comprado en lider.cl fue un celular hace poco, pero fue antes que el "cyber", no compro nada en esas mulas de cyber, black friday, etc.

El celular estaba nuevo y sellado, pero lo revisé en la tienda cuando fui a retirar, es mejor retiro en tienda porque revisas al instante y si hay dramas, no aceptas el producto.