Dudas Tienda (chica) no cumple preorden y se lleva la plata. Que hacer ahora?

Gitgudboi76

Gitgudboi76

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2 Nov 2020
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Cuento corto, una tienda que importa figuras anime (wakuwakucl), por stock y por preordenes con abono previo. Lleva meses sin cumplir órdenes, no solo mías, pero de varias otras personas.
Tenían tienda online (https://wakuwakucl.com) pero el dueño dio el sitio de baja. Solo tienen Instagram ahora (Login • Instagram) y han estado evadiendo consultas y preguntas sobre pedidos y devoluciones.

La tienda aparentemente es una sola persona, vendía por página web con webpay, y tengo todas las boletas y órdenes por correo, así que no hay nada informal.

¿Qué se puede hacer en este caso? Además de su funa.
 
M

MidoriiroNoMe

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13 Sep 2024
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me paso lo mismo que a ti, trate de recuperar mi plata por unos pagos de mercado pago pero no se pudo al parecer ya saco la plata de ahi asi que no pueden hacer devoluciones en cuanto a las boletas puede que te sirvan de algo si vas a hacer una denuncia formal al menos yo estoy tratando de sacar info de el dueño de la cuenta pero esta dificil
 
Gitgudboi76

Gitgudboi76

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2 Nov 2020
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Gracias por las respuestas. Intentare incharle las weas un poco mas, mientras tanto voy a tratar de contactarme con otros que estan en las mismas.
 
V

VanDerReichstag

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7 Ago 2020
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Wakuwaku los sigo en insta siempre suben contenido, debe haber gente que aun les compra y pre compra figuras, segun ellos estan trabajando en la pagina y estan proximos a lanzarla pero eso hace meses.
 
cristianhcd

cristianhcd

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13 Ago 2019
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Cómo dijeron, sernac primero, más que nada para ver si hay una estafa masiva que pueda recibir patrocinio.

De allí escalar a juzgado de policía local de manera individual y espamear a las demás personas para ver si pueden organizarse y revisar otras opciones como una demanda por estafa, ya que involucra costes altos por requerir abogado
 
noir

noir

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9 Feb 2021
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Cabros no caigan en el meme hediondo de preventas en chile.

Si están calientes hagan la preorden en amazon japón, hobby link japan o solaris japan.
Si les ofrecen un precio maravilloso duden, porque un importador directo (chico) no va a traer containers de figuras.
Si la figura es cara (200-300 lucas) casi siempre el precio es más bajo trayendo de afuera
Si la figura es barata, lo más probable es que llegue a Chile a un precio menor que comprar + envío.

La mayoría de las preventas sólo sirven para inyectarle plata a negocios mal administrados que las usan para pagar las deudas anteriores y así sucesivamente. Fiscalía lo más probable es que archive el caso (me pasó con una apropiación indebida por 250 lucas en 2016, por una figura de 30-50 lucas ni te van a mear los weones) y funarlos evitará atados para otras personas pero no devolverá tu dinero.

Si la preventa la hiciste con tarjeta de crédito puedes solicitar el chargeback por no entregar los productos/servicios adquiridos.
 
cristianhcd

cristianhcd

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13 Ago 2019
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noir dijo:
Cabros no caigan en el meme hediondo de preventas en chile.

Si están calientes hagan la preorden en amazon japón, hobby link japan o solaris japan.
Si les ofrecen un precio maravilloso duden, porque un importador directo (chico) no va a traer containers de figuras.
Si la figura es cara (200-300 lucas) casi siempre el precio es más bajo trayendo de afuera
Si la figura es barata, lo más probable es que llegue a Chile a un precio menor que comprar + envío.

La mayoría de las preventas sólo sirven para inyectarle plata a negocios mal administrados que las usan para pagar las deudas anteriores y así sucesivamente. Fiscalía lo más probable es que archive el caso (me pasó con una apropiación indebida por 250 lucas en 2016, por una figura de 30-50 lucas ni te van a mear los weones) y funarlos evitará atados para otras personas pero no devolverá tu dinero.

Si la preventa la hiciste con tarjeta de crédito puedes solicitar el chargeback por no entregar los productos/servicios adquiridos.
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Aquí cayeron con las vga 👴🏻
Solo para población de riesgo
 
Danius

Danius

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3 Oct 2022
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Importante. Con qué pagaste? Cruzo los dedos para que haya sido con tarjeta de crédito, ahí la tienes más facil :)
 
Última edición:
Danius

Danius

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3 Oct 2022
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Gitgudboi76 dijo:
La hice con la crédito de tenpo, así de weon, y fue hace 10 meses, así que igual la tengo difícil
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Ufff sí, con TC de banco, puedes reclamarle al banco y hace de intermediario, le pediran pruebas al comercio de entrega del servicio/producto. Y como dices que ya no responden, tendrías mayor chance de que te hagan la reversa... Quizás podrías haber reclamado pero estas fuera de plazo

Tenpo | Conoce nuestras políticas de privacidad

Tu cuenta Tenpo es segura. Conoce nuestras condiciones y política de privacidad.
www.tenpo.cl www.tenpo.cl

Me sorprende la desinformación que te dieron aca igual... Lo primero es ver si es TC, plazos, reclamo contra el banco :p
 
pp0l

pp0l

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Danius dijo:
Ufff sí, con TC de banco, puedes reclamarle al banco y hace de intermediario, le pediran pruebas al comercio de entrega del servicio/producto. Y como dices que ya no responden, tendrías mayor chance de que te hagan la reversa... Quizás podrías haber reclamado pero estas fuera de plazo

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Me sorprende la desinformación que te dieron aca igual... Lo primero es ver si es TC, plazos, reclamo contra el banco :p
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En el mensaje original, el OP habla de que lleva meses intentando obtener respuestas del vendedor. Los bancos responden después de meses? Crees que Tenpo (de por sí un "banco" super turbio) responda? Además, cómo pruebas que algo no te llegó, sobretodo después de meses de no recibir nada?
 
cristianhcd

cristianhcd

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13 Ago 2019
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pp0l dijo:
En el mensaje original, el OP habla de que lleva meses intentando obtener respuestas del vendedor. Los bancos responden después de meses? Crees que Tenpo (de por sí un "banco" super turbio) responda? Además, cómo pruebas que algo no te llegó, sobretodo después de meses de no recibir nada?
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Tenpo no es banco, es operador de tarjetas 💳
Esta haciendo los trámites para ser banco (pronto)

Así que volvemos a la foja cero

lo que si es cierto, es que si pagas con tarjeta de crédito, al ser el operador de está el que supravigila la transacción existen más mecanismos, e inmediatos (vida/Master) para reclamar por algo como esto
 
Danius

Danius

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3 Oct 2022
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pp0l dijo:
En el mensaje original, el OP habla de que lleva meses intentando obtener respuestas del vendedor. Los bancos responden después de meses? Crees que Tenpo (de por sí un "banco" super turbio) responda? Además, cómo pruebas que algo no te llegó, sobretodo después de meses de no recibir nada?
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Ya sea emisor bancario o no bancario aplica la regulación de la CMF y puedes reclamarle al emisor o a la marca, pero aca esta cagado por las fechas, responden hasta 180 días. Y sí, piden pruebas al comercio de que enviaron el producto, toman la funcion de mediadores.
 
V

VanDerReichstag

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7 Ago 2020
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El día de hoy publicaron después de bastantes semanas acerca de la situación que tienen con la tienda en instagram. Será real y estarán buscando soluciones a los clientes o es puro cuento? quien sabe
 
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