Starken robo de notebook comprado en Aeropost
- Autor del tema Shijima
- Fecha de inicio
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
Sigue el peloteo me dicen que siguen esperando una respuesta de Starken 
9 días y seguimos en el principio.
9 días y seguimos en el principio. Luego de esto le digo que no estaba escalado a supervisores esto? y me dicen lo siguiente y seguimos sumando capitulos a esta horrible experiencia
*** Yo no entiendo cual es el gran problema de Aeropost a esta altura 20 días después que dejaron el paquete en las manos de Starken. Está más que claro que pasó y ellos venden con 'seguro' no quiero pensar que ese seguro solo llega hasta avión pero no debería ser tan difícil que hubieran devuelto la plata hace rato.
- Desde
- 24 Jul 2019
- Mensajes
- 7.393
Hola estimado, favor revisar mi MP con solicitud completar perfil y realizar lo antes posible,Shijima' pid='76898' dateline='1603897375 dijo:Sigue el peloteo me dicen que siguen esperando una respuesta de Starken
Luego de esto le digo que no estaba escalado a supervisores esto? y me dicen lo siguiente y seguimos sumando capitulos a esta horrible experiencia
*** Yo no entiendo cual es el gran problema de Aeropost a esta altura 20 días después que dejaron el paquete en las manos de Starken. Está más que claro que pasó y ellos venden con 'seguro' no quiero pensar que ese seguro solo llega hasta avión pero no debería ser tan difícil que hubieran devuelto la plata hace rato.
Saludos.
- Desde
- 24 Jul 2019
- Mensajes
- 5.238
Yo creo que esta bien que no te respondan aun, mientras ellos no tengan una respuesta formal de Starken diciendo 'Lo perdimos', no te pueden reembolsar nada.
Revisando en mis correos demoraron menos tiempo, posiblemente Starken aun no quiere asumir la perdida, no es un monto menor, el caso mio eran solo 80usd aproximadamente
6 de Julio del 2020
16 de julio 2020
El dinero me llegó a la cuenta el 10 de Agosto del 2020
Solo te puedo decir, paciencia.... harta paciencia
Revisando en mis correos demoraron menos tiempo, posiblemente Starken aun no quiere asumir la perdida, no es un monto menor, el caso mio eran solo 80usd aproximadamente
6 de Julio del 2020
16 de julio 2020
El dinero me llegó a la cuenta el 10 de Agosto del 2020
Solo te puedo decir, paciencia.... harta paciencia
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
1 mes completo, dolor de bolas tu caso anda por ahí con el mio. Igual tus mensajes son mas claros a mi me han peloteado ni los correos electrónicos a APChile respondieron solo los del Chat de soporte se dignan y tengo otro reembolso de una compra cancelada por mala cotización de ellos que aun no reembolsan. Sinceramente creo que sale mas barato al final de cuentas el palo de Chilebox.VPdBz' pid='76916' dateline='1603905845 dijo:Yo creo que esta bien que no te respondan aun, mientras ellos no tengan una respuesta formal de Starken diciendo 'Lo perdimos', no te pueden reembolsar nada.
Revisando en mis correos demoraron menos tiempo, posiblemente Starken aun no quiere asumir la perdida, no es un monto menor, el caso mio eran solo 80usd aproximadamente
6 de Julio del 2020
16 de julio 2020
El dinero me llegó a la cuenta el 10 de Agosto del 2020
Solo te puedo decir, paciencia.... harta paciencia
jorge l caceres l
ODUM
- Desde
- 30 Jul 2019
- Mensajes
- 9.792
Suscrito, creo que compraré directo a Amazon de ahora en adelante.
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
Evitate el mal rato, acabo de asegurarme que las 2 gráficas las mandan hoy por Chilexpress.jorge l caceres l' pid='77131' dateline='1603985487 dijo:
Hay una compra que me cancelaron por mal calculo de su pagina en la que venía un proce, placa y gabinete por experiencia son 7-14 días el reembolso aunque dijeron 5 y ya se pasaron
.Con respecto a lo de Starken otro día sin novedades
--------------------------------------------------------------------------------
UPDATE
Me mandaron una gráfica la cual solicite el 26 que fuera por Chilexpress aceptaron y se coordino el famoso cambio.
Adivinen por donde enviaron hoy.... Starken y ya pusieron 7 días desde STGO a ANF, me imagino que va a llegar aire en la caja. Aeropost en si tampoco son serios y ahora salieron con que el mensaje de cambio de courier son de 24 a 48 horas para que la vean y lo cambien pésima excusa si lo acaban de enviar hace un rato hace rato pasaron las 48 Horas estamos a 3 días. Ojalá llegue aunque asumiendo que estos zanganos conocen ya las cajas y los remitentes deben estar atentos a meter las manos.
-------------------------------------------------------------------------------
UPDATE 2
Como ya nadie mea al sernac no dieron respuestas. Y en cuanto al chat la misma respuesta chanta de hace 2 semanas.
El correo de APChile tampoco respondió jamas así que le volví a enviar otro, pero sinceramente a esta altura estoy pensando seriamente en irme derechito al juzgado porque de aquí a que respondan y digan son 15-20 días más para la devolución vamos a llegar a los 2 meses :matate
[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]--------------------------------------------------------------------------------[/font][/size]
[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]UPDATE 3[/font][/size]
[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]Lo volvieron hacer la última gráfica igual la mandaron por starken..... [/font][/size]
[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=small][size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]--------------------------------------------------------------------------------[/font][/size][/size][/font][/size]
[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=small][size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]UPDATE 4[/font][/size][/size][/font][/size][/font][/size]
[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=medium]Llegarón ambas gráficas ambas cajas de embalaje venían abiertas y vueltas a cerrar con cinta de carga aérea de starken, no sé si esto es normal. Pero imagino que el paquete del notebook pasó por eso y de ahí no sobrevivió. [/size][/font][/font][/font]
[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=medium][size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]--------------------------------------------------------------------------------[/font][/size][/size][/font][/font][/font]
[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif][size=medium][size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]UPDATE 5[/font][/size][/size][/font][/font][/font]
Sigue el tramite, STARKEN dice que el reclamo debe hacerlo aeropost, hace 2 días aeropost dijo 48 hrs max debería estar todo listo y son 7 días más para iniciar la devolución. Adivinen aeropost no ha hecho nada y mas encima se dan el lujo de responder mal ahora en el chat, no responden los correos en APChile segundo correo que se hacen los tontos y ya me estoy cansando de esto, de verdad que el Lunes me voy derechito al juzgado.
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
UPDATE
Luego de que el viernes explotara y los trata de unos irresponsables de mierda que iría al juzgado me despertaron con el correo que el paquete oficialmente esta perdido y que en 20 DÍAS devuelven la plata.
Igual patudo tomarte tanto tiempo para devolver la wea pero a esta altura ya me da igual, notar que al pie del correo cualquier consulta a APCHILE@aeropost.com cuando no me respondieron jamas un correo.
En 20 días o antes dejo el update de la plata
Luego de que el viernes explotara y los trata de unos irresponsables de mierda que iría al juzgado me despertaron con el correo que el paquete oficialmente esta perdido y que en 20 DÍAS devuelven la plata.
Igual patudo tomarte tanto tiempo para devolver la wea pero a esta altura ya me da igual, notar que al pie del correo cualquier consulta a APCHILE@aeropost.com cuando no me respondieron jamas un correo.
En 20 días o antes dejo el update de la plata
RAMM124
ODUM
- Desde
- 16 Ago 2019
- Mensajes
- 967
Que no salgan con que son 20 días hábiles nomásShijima' pid='80664' dateline='1604954141 dijo:UPDATE
Luego de que el viernes explotara y los trata de unos irresponsables de mierda que iría al juzgado me despertaron con el correo que el paquete oficialmente esta perdido y que en 20 DÍAS devuelven la plata.
Igual patudo tomarte tanto tiempo para devolver la wea pero a esta altura ya me da igual, notar que al pie del correo cualquier consulta a APCHILE@aeropost.com cuando no me respondieron jamas un correo.
En 20 días o antes dejo el update de la plata
El consumidor queda más tirado frente a estos problemas, necesitamos urgente un organismo serio que vele porque las empresas no sean tan indecentes en sus respuestas
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
El reclamo lo hice al sernac el tema es que Aeropost no responde al sernac simplemente ignoran todo y el sernac esta amarrado de manos después que le quitaron los poderes de sancionador. Así que solo te dirigen al juzgado nada más.xSquall' pid='80693' dateline='1604965664 dijo:
Una pena, como dicen mas arriba ahora se lavan las manos y el consumidor queda en un islote.
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
Actualización***
No han devuelto ni la plata, ni han hecho la recompra. 10 Días desde la respuesta en Sernac por fin respondieron con una carta donde dicen que su servicio es espectacular y que devuelven todo en 10 días. Son chistosos siempre darán fechas distintas. No usen esta bazofia de empresa evitenla
************ACTUALIZACIÓN
Metiendo presión todos los días trato de hablar y no dejarlos tranquilos ahora creo que me conozco a todos los del chat de soporte jajaja
No han devuelto ni la plata, ni han hecho la recompra. 10 Días desde la respuesta en Sernac por fin respondieron con una carta donde dicen que su servicio es espectacular y que devuelven todo en 10 días. Son chistosos siempre darán fechas distintas. No usen esta bazofia de empresa evitenla
************ACTUALIZACIÓN
Metiendo presión todos los días trato de hablar y no dejarlos tranquilos ahora creo que me conozco a todos los del chat de soporte jajaja
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
Ayer venció el plazo en el sernac estos sujetos no devolvieron nada y por consiguiente me voy a demanda en Juzgado de policia local son 4 artículos que me amparan y 3 indemnizaciones. Como dato anexo el sábado me hablaron para decirme que me devolverían las lucas que estaban tapados en pega en APChile algo que dicen desde el día 1.
Lo mas anecdotico es la carta que le mandaron al Sernac y donde hasta la misma señorita que me atendía le dio rabia es que dieron la excusa que ellos 'No tienen responsabilidad alguna en perdida del producto en el proceso de terceros y que de buenas personas prácticamente me ofrecían la devolución del dinero' quisieron hacer lo mismo de Starken. Lo cual no es así y si les pasa no se dejen amedrentar.
Lo mas anecdotico es la carta que le mandaron al Sernac y donde hasta la misma señorita que me atendía le dio rabia es que dieron la excusa que ellos 'No tienen responsabilidad alguna en perdida del producto en el proceso de terceros y que de buenas personas prácticamente me ofrecían la devolución del dinero' quisieron hacer lo mismo de Starken. Lo cual no es así y si les pasa no se dejen amedrentar.
- Desde
- 31 Jul 2019
- Mensajes
- 148
Si me dijeron la devolución del dinero + daño moral + daño emergente + lucro cesante. Ahora cuanto tiempo demore esto en el JPL no lo sé. Pero el mal rato ya fue hecho y sigo esperando. Para una empresa como ellos que funcionan con seguro debería ser hasta fácil solucionar esto y evitarse esas cartas de mala muerte. Si al final su servicio es puerta-puerta y he sabido de casos donde en starken se han clavo hasta monitores de 144hz así que tampoco es problema del cliente que APChile insista con esos rufianes xDdoncoyote' pid='84109' dateline='1606834886 dijo:
