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Compré una bicicleta en trailstore.cl, la cuál traia muy buenos componentes para el precio al que estaba (200 Lucas en el cyber)
Y resulta que me mandaron un correo diciéndome que había un problema con mi pedído y me dieron a elegir entre 2 opciones para mandarme, las 2 bicicletas que me ofrecieron son una mierda en comparación en cuanto a componentes, y quiero saber si alguien más le ha pasado, que puedo hacer o como puedo reclamar ya que para empezar según la ley del consumidor no pueden cancelar el pedido ya que cuando yo lo compre había stock, y al día siguiente revisé y seguía en stock, pero en ningún lado sale algo relacionado con que pueden ofrecer enviarme algo peor que lo que compre.
Y resulta que me mandaron un correo diciéndome que había un problema con mi pedído y me dieron a elegir entre 2 opciones para mandarme, las 2 bicicletas que me ofrecieron son una mierda en comparación en cuanto a componentes, y quiero saber si alguien más le ha pasado, que puedo hacer o como puedo reclamar ya que para empezar según la ley del consumidor no pueden cancelar el pedido ya que cuando yo lo compre había stock, y al día siguiente revisé y seguía en stock, pero en ningún lado sale algo relacionado con que pueden ofrecer enviarme algo peor que lo que compre.
