Reclamo contra DiDi

duhast · 11 Abr 2021

Estimados,
he intentado realizar reclamo contra DiDi en Sernac, sin embargo, no me aparece la empresa al buscarla. Alguien sabe como y si se puede ingresar un reclamo contra estas empresas? El reclamo es por una devolución de un viaje que no se realizó, que al final nunca fue devuelto.

Comensal · 11 Abr 2021

duhast' pid='101641' dateline='1618162847 dijo:
Estimados,
he intentado realizar reclamo contra DiDi en Sernac, sin embargo, no me aparece la empresa al buscarla. Alguien sabe como y si se puede ingresar un reclamo contra estas empresas? El reclamo es por una devolución de un viaje que no se realizó, que al final nunca fue devuelto.

Todas esas app no son legales, por eso no deben salir en el sernac. Sale Cabify? Es como la más seria. Quizas me equivoco pero en esta situación es poco lo que se puede hacer además de hincharlos en rrss y reclamos directos.

Luciano · 11 Abr 2021

Didi no tiene sede en Chile, sólo tributa ante el Sii como app digital extranjera.

DavidRios · 11 Abr 2021

Si reclamaste ante ellos y ya no tienes respuesta, no hay nada que hacer (es el riesgo de usar estas empresas ultra MAL reguladas en shile) ggwp

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Sebast43 · 12 Abr 2021

Acá también me cagaron con 10lcs, después de como 2 meses me ofrecieron devolver la mitad y un cupón que en total no cubría lo cobrado, les exigí devolución total y dejaron de responder mails

duhast · 12 Abr 2021

Puta que desalentador el panorama! gracias por las respuestas, pensé que se podia hacer algo mas, por lo que veo, no es asi, nunca me habia pasado en alguna app, solo en esta

powerage · 12 Abr 2021

Por eso los taxistas reclaman con estas apps
Si Didi, Uber, beats y todas las apps que conocemos de viajes y de delivery estarían acá en chile, los costos se encarecen y no sería atractivo usarlas
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nano_ · 12 Abr 2021

Nunca he probado didi pero cuando he tenido problemas con Uber o Cabify desde la app recurro al menú de ayuda y siempre me han compensado. Pero parece que los chinos son más canallas, lo que no sorprende xd
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noir · 13 Abr 2021

Ve un chargeback con el banco

Sebast43 · 14 Abr 2021

noir' pid='101845' dateline='1618324050 dijo:
Ve un chargeback con el banco

En mi caso lo intenté con mi ejecutivo (bco chile) pero no hizo niun esfuerzo por escalar el reclamo

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