Reclamo ⚖️ Rappi tardando más de 18 horas para entregar un pedido de restaurante

Maxi

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Me acaba de pasar algo muy curioso en Rappi, resulta que ayer en la noche me dieron unos Rappi créditos pero que vencían a las 04am, y pues para aprovechar la oferta aproveche de comprar una pizza a las 23:41 aprovechando que todavía estaba abierto pizza hut resulta que en la madrugada nunca llegó el pedido, se aplazó a las 02am, luego llegó hoy 12pm preguntó a Rappi que rayos sucedió y me dijieron que hubo un problema con el Rappi y que me iban a conseguir otro para la hora de almuerzo, son las 18 pm de hoy y todavía no me llega el pedido, cumpliendo 18 horas en preparación xD, pregunté en el chat si cancelaba la orden se perdían los Rappicreditos y me dijieron que si, así que sigue vigente y la última vez que pregunte me dijeron que estaban agilizando la solicitud.
Pantallazo del estado del pedido adjunto
 

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Ronald

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Cuando llegue sube foto para ver si valió la espera celebrar jaja
 

Teco

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Ojalá te llegue bro. El soporte es muy malo y por lo general son puras respuestas automáticas.

Ayer también tenía créditos y no los pude usar con la Tenpo o Mach, solo pasaba la crédito según ellos.
 

Maxi

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Cuando llegue sube foto para ver si valió la espera celebrar jaja
Me acaban de llamar diciendo que el pedido ya pasó el máximo de tiempo en el sistema (se canceló), y que tengo que esperar a que me llamen de nuevo para que me devuelvan los Rappi créditos ya que el sistema no los deja F, supuestamente ahora me tiene que llamar el superior del que me llamo
 

Maxi

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Me acaban de llamar diciendo que el pedido ya pasó el máximo de tiempo en el sistema (se canceló), y que tengo que esperar a que me llamen de nuevo para que me devuelvan los Rappi créditos ya que el sistema no los deja F, supuestamente ahora me tiene que llamar el superior del que me llamo
El correo que me mandaron, igual como que se demoraron caleta en dar una respuesta
 

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Maxi

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Fin de la teleserie, me devolvieron al toque la plata y los créditos extendidos hasta el 2023 :)
Mejor parte 2 volví a pedir la pizza (espero llegue antes de las 14hrs de mañana xD), igual me dijeron que pudiera denuevo y que me monitorean la compra para que llegue rápido
 

Maxi

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Mejor parte 2 volví a pedir la pizza (espero llegue antes de las 14hrs de mañana xD), igual me dijeron que pudiera denuevo y que me monitorean la compra para que llegue rápido
Creo que o Rappi anda muy mal en mi zona o tengo una mala cuea
 

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giudal

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Excelente servicio jajajaja.
Fuera de leseo, yo borre rappi por lo mismo, no es muy confiable.

Slds.
 

Maxi

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Y ahora el Rappi quiere robarse el pedido
 

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Yo con los cupones que mandaron para ser prime plus, nunca mandaron a mi correo el código para youtube premium, contacte a soporte 2 veces y aún no me envían nada🥺 Voy a seguir insistiendo😔
 
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