Problema con cobro doble Mercadopago+MiCocaCola+Santander

btpower · 1 Jul 2022

Hola, llevo desde marzo con un cobro doble en mi cta santander, Micocacola dice que vaya al bco, el banco a mercadopago y mercadopago a la web o que no tienen el pago.
Tengo los números de autorización + la hora del pago que me dio el bco santander, sin embargo desde MercadoPago me dicen que no hay dicha transacción.

Alguna idea de quien es el verdadero responsable y donde podría reclamar para obtener alguna respuesta decente y no la de los bots del soporte?
Gracias

Esgape · 1 Jul 2022

Es una campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

Teco · 1 Jul 2022

Es problema de miCocaCola realmente. Es probable que hayan hecho mal la implementación de MercadoPago en su web y justo te tocó el premio doble.

Aunque, igual creo que es una campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

RobTop · 1 Jul 2022

Mmmm yo creo que Es una campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

Kumeku · 1 Jul 2022

Debes insistir con micocacola y les mandas los datos.
De paso los felicitas por la
campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

HarryT · 1 Jul 2022

Reclamaría con el comercio, ellos te deben asesorar y no desligarse del cobro doble, aunque en verdad puedes verlo como una campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

kipoxsg · 1 Jul 2022

Hay que ir a mercado pago o al banco (a quien le dieron la plata) quizás pensaron que eras parte de la campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente.

argg · 1 Jul 2022

Si el paho se hizo mediante transbank puedes consultar ahi tb por las operaciones y ver si llegaron los montos a quien deberian haber llegado o es una campaña para que no compres coca cola y no te de diabetes. Es promoción de salud finalmente. Me amo, te amo, la energia del universo bahala ahu aji a ho ho ho

Comensal · 1 Jul 2022

Un usuario tiene problemas y lo único que hacen es joderlo con la salud? Ni ha dicho si compró bebidas con azúcar. Si no tienen nada que aportar pasen de largo. Parecen ñuñoínos veganos.

Reclama a sernac contra mi cocacola. Al final tienes que entenderte con quien vendió e implementó el sistema. No importa cuantos intermediarios haya.

@Luciano ponga orden.

Dweller · 1 Jul 2022

Me paso algo similar hace un tiempo. Al final en el banco eleve una solicitud para anular el cobro doble. El banco gestiono todo y me facturaron un solo pago.

Fue similar, tiendaX-mercadopago-banco. Todos se peloteaban. Insisti tanto con el banco que me mandaron un formulario donde puse el detalle del problema.

btpower · 1 Jul 2022

mazzter dijo:
Un usuario tiene problemas y lo único que hacen es joderlo con la salud? Ni ha dicho si compró bebidas con azúcar. Si no tienen nada que aportar pasen de largo. Parecen ñuñoínos veganos.

Reclama a sernac contra mi cocacola. Al final tienes que entenderte con quien vendió e implementó el sistema. No importa cuantos intermediarios haya.

@Luciano ponga orden.

Dweller dijo:
Me paso algo similar hace un tiempo. Al final en el banco eleve una solicitud para anular el cobro doble. El banco gestiono todo y me facturaron un solo pago.

Fue similar, tiendaX-mercadopago-banco. Todos se peloteaban. Insisti tanto con el banco que me mandaron un formulario donde puse el detalle del problema.

Agradecido por sus comentarios!

lfaraH · 17 Jul 2022

Hola, quien tiene tarjeta santander primeros 6 dígitos para cocacola porfis

btpower · 22 Jul 2022

Quisiera actualizar el tema, después de hacer el reclamo sernac pusieron a una persona de atención al cliente más inteligente y ahora si me devolverán el dinero, puesto que si lo tenían.
Agradecer a @mazzter que a pesar de que sonaba obvio ir al sernac no lo había hecho y fue la solución definitiva :corazones

btpower · 18 Nov 2022

Actualizo después de 3meses.
Reembolsaron una pura orden, la otra la sigo peleando.
De verdad da rabia lo pencas que son, se demoran mucho mucho en responder y cada respuesta sube el nivel de imbecilidad a uno que creia no existia.
Lo otro, lo de los pedidos atrasados es muy repetitivo, compro en la pag porque es más barato con el cupón para un negocio a que una distribuidora, pero esta semana de nuevo pedidos con una semana de atraso.

btpower · 27 Nov 2022

Actualización final
Devolvieron las 2 ordenes
resulta que a pesar que me decian que no tenian la plata, que tenia que ir a mi banco, que tenia que ir a reclamar a mercadopago
les refuté todo lo que me decían, y pum, si la tenian.
Por 9 meses de demora me dieron una gift card de 20 lucas.

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