Reclamo ⚖️ Plan Movistar con Restricción

zlatan' pid='40810' dateline='1583368017 dijo:

Alguien sabe si es legal o corresponde que Movistar, en su plan más bajo de telefonía (Plan S me parece que es) de 9.900., no te permita realizar llamadas a algunas líneas fijas??
Prácticamente te condicionan a tomar un plan mayor para poder llamar a estos números, ya que argumentan que las empresas a las que llamas te cobran un costo adicional por el solo hecho de llamarlas.
Saludos y gracias.

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SaintH' pid='40811' dateline='1583368274 dijo:

zlatan' pid='40810' dateline='1583368017 dijo:

Alguien sabe si es legal o corresponde que Movistar, en su plan más bajo de telefonía (Plan S me parece que es) de 9.900., no te permita realizar llamadas a algunas líneas fijas??
Prácticamente te condicionan a tomar un plan mayor para poder llamar a estos números, ya que argumentan que las empresas a las que llamas te cobran un costo adicional por el solo hecho de llamarlas.
Saludos y gracias.

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Contáctate con el soporte via chat y solicita cambio al plan del mismo valor pero con saldo cargado mensual (no minutos). Si te dicen que no existe diles que entonces cortarás el plan y que te deriven a el área de bajas.
Si no lo hace el primer ejecutivo, el de bajas con tal de mantenerte hará el cambio.
PD: No hables de las llamadas a call center o van a insistir con que es mas caro y blablabla.

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