Saludos a todos.
Tengo un problema con los neumáticos de mi Tucson 2022, Nexen Tire (los que venían con ella cuando la compré). Resulta que los neumáticos están comenzando a agrietarse de una forma muy notoria y esto se me hace demasiado extraño, ya que el vehículo solo tiene 32.000 kilómetros (en otros vehículos dándoles el mismo uso me han durado por lo menos 60.000kms ).
Acudí al concesionario donde lo compré (Portillo Sur Temuco) a consultar a que podría deberse, me comentaron que el problema es por transitar en caminos de ripio e incluso me dijeron que era propio de caminos de piedra volcánica (wtf?). Si de algo estoy seguro es de que he andado en caminos de ripio con el vehículo máximo 2 veces por año, siempre lo utilizo en carretera y calles urbanas.
Los 2 neumáticos delanteros son los más afectados (asumo que debido a que son los que traccionan) pero los 2 traseros se evidencia que van en camino a la misma situación.
Mi pregunta aquí es que podría hacer?, si hago algún tipo de reclamo me podría cubrir la garantía?. En teoría son 5 años de garantía del vehículo pero a penas llegué al concesionario me dijeron que no se hacían responsables ya que al ser un elemento de desgaste la garantía era de solo 6 meses desde la compra. Será recomendable hacer reclamos en este caso o simplemente son neumáticos de mala calidad?
Desde ya muchas gracias y adjunto unas fotos del estado de los neumáticos delanteros (los mas desgastados)
Tengo un problema con los neumáticos de mi Tucson 2022, Nexen Tire (los que venían con ella cuando la compré). Resulta que los neumáticos están comenzando a agrietarse de una forma muy notoria y esto se me hace demasiado extraño, ya que el vehículo solo tiene 32.000 kilómetros (en otros vehículos dándoles el mismo uso me han durado por lo menos 60.000kms ).
Acudí al concesionario donde lo compré (Portillo Sur Temuco) a consultar a que podría deberse, me comentaron que el problema es por transitar en caminos de ripio e incluso me dijeron que era propio de caminos de piedra volcánica (wtf?). Si de algo estoy seguro es de que he andado en caminos de ripio con el vehículo máximo 2 veces por año, siempre lo utilizo en carretera y calles urbanas.
Los 2 neumáticos delanteros son los más afectados (asumo que debido a que son los que traccionan) pero los 2 traseros se evidencia que van en camino a la misma situación.
Mi pregunta aquí es que podría hacer?, si hago algún tipo de reclamo me podría cubrir la garantía?. En teoría son 5 años de garantía del vehículo pero a penas llegué al concesionario me dijeron que no se hacían responsables ya que al ser un elemento de desgaste la garantía era de solo 6 meses desde la compra. Será recomendable hacer reclamos en este caso o simplemente son neumáticos de mala calidad?
Desde ya muchas gracias y adjunto unas fotos del estado de los neumáticos delanteros (los mas desgastados)
