Novedades caso Falabella, Cencosud y propuesta de Ripley.

jorge l caceres l

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• 20 Nov 2020

• #1

Por fin Sernac se puso a trabajar:
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó demandas colectivas en contra de Falabella y Paris (Cencosud), luego de los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero y de contactabilidad, entre otras.
Para Ripley el proceso voluntario colectivo continúa, pues la empresa entregó una propuesta de compensación por cerca de $211 millones que beneficiaría a cerca de 22 mil consumidores.
Noticia completa:
https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/actualidad-economica/2020/11/20/sernac-presenta-demanda-contra-falabella-y-paris-por-venta-online-solo-ripley-planteo-compensacion.shtml

 

fxflute

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• 27 Nov 2020

• #2

Uff a mi me mandaron a la cresta con el tema de las camas, además del sofá. Yo creo que por las 2 cosas iré a JPL no más, aunque tome tiempo.

 

Arthwr

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26 Jul 2019

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• 5 Dic 2020

• #3

Yo igual voy por jpl no tengo mucha fe para el caso de las camas

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hernanm

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• 7 Dic 2020

• #4

Actualizo resolucion de SERNAC PVC FALABELLA -> Fracasado

https://www.sernac.cl/portal/609/w3-article-58700.html

 

wizard_live

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• 7 Dic 2020

• #5

¿así de fácil es para las empresas?

 

fxflute

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• 7 Dic 2020

• #6

Cabros me van a entregar el sofá (me habían llegado unos juguetes infantiles)! Me llegó carta de falabella diciéndome que entregaran producto de similares Características manteniendo el precio pagado ($14.990) win win

 

Arthwr

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26 Jul 2019

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551

• 7 Dic 2020

• #7

fxflute' pid='85339' dateline='1607375623 dijo:

Cabros me van a entregar el sofá (me habían llegado unos juguetes infantiles)! Me llegó carta de falabella diciéndome que entregaran producto de similares Características manteniendo el precio pagado ($14.990) win win [emoji3590]

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Wena!, Cuenta el resumen cómo lo lograste
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fxflute

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2.647

• 7 Dic 2020

• #8

Cathmor' pid='85385' dateline='1607388829 dijo:

Wena!, Cuenta el resumen cómo lo lograste
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La verdad es que les dije que la compra la había hecho en el cyber day y que la página estaba tan sobre cargada que no cargaba la imagen referencial. Que ví el precio y sólo atiné a comprar, que me llegó boleta y todo pero que la boleta decía juguetes y que ese fue el producto que me llegó (unos patitos qlios pa la bañera). El punto es que al meterme a mi cuenta aparecía que habían entregado el sofá, así que tomé capturas y las envié como respaldo en el reclamo al sernac.