Hola a todos
Hace muchos años en falabella me ofrecieron un seguro con devolución que según ellos era como un ahorro. Y ahora en agosto me enviaron un correo en el que ya podía solicitar la devolución ingresando los datos de mi cuenta en la página que enviaron. En ese entonces llamé para preguntar como era el proceso y me dijeron que solo debía ingresar los datos de mi cuenta en la página y que en 60 días harían la devolución. Los 60 días se cumplieron a finales de noviembre, así que llamé al día siguiente y lo unico que hicieron fue generar un reclamo y que se contactarían conmigo (no lo hicieron).
Los requisitos para la devolución solo eran haber pagado todas las cuotas, cuplir la vigencia y no haber ocupado el seguro. Cumpli con todos los requisitos y no pasó nada, así que creo que no me van a devolver el seguro. Quería preguntar si a alguien le ha pasado algo similar y si puedo hacer una demanda por esto, por ultimo para que no quede en nada, porque son 3 millones. No tengo evidencia de cuando registré los datos de la cuenta en la página para la devolución, pero tengo la poliza donde se menciona la devolución y el correo.
Muchas gracias
Hace muchos años en falabella me ofrecieron un seguro con devolución que según ellos era como un ahorro. Y ahora en agosto me enviaron un correo en el que ya podía solicitar la devolución ingresando los datos de mi cuenta en la página que enviaron. En ese entonces llamé para preguntar como era el proceso y me dijeron que solo debía ingresar los datos de mi cuenta en la página y que en 60 días harían la devolución. Los 60 días se cumplieron a finales de noviembre, así que llamé al día siguiente y lo unico que hicieron fue generar un reclamo y que se contactarían conmigo (no lo hicieron).
Los requisitos para la devolución solo eran haber pagado todas las cuotas, cuplir la vigencia y no haber ocupado el seguro. Cumpli con todos los requisitos y no pasó nada, así que creo que no me van a devolver el seguro. Quería preguntar si a alguien le ha pasado algo similar y si puedo hacer una demanda por esto, por ultimo para que no quede en nada, porque son 3 millones. No tengo evidencia de cuando registré los datos de la cuenta en la página para la devolución, pero tengo la poliza donde se menciona la devolución y el correo.
Muchas gracias
