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contacté con microsoft y nada que hacer con ellos, me dijeron que tenia que verlo directamente con la tienda.
Hice el reclamo en falabella por su whatsapp de soporte, y me dieron un numero de reclamo, pero ahora queda ver que wea va a hacer falabella para solucionarlo (aunque conociendolos, probablemente no hagan nada o tarden meses)
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