Reclamo ⚖️ Me cancelaron un envío de Aliexpress

fxflute

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28 Jul 2019
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Hola gente espero estén muy bien. Los chinos qlios de Aliexpress me cancelaron un pedido que ya había sido ''enviado por el vendedor''. Habían pasado aprox 10 días desde la compra y no puedo abrir disputa :C !
Envié mensajes a la tienda pero no contestan, como puedo hacer para que me reembolsen?
Los leo
 

joanb

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24 Jul 2019
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para disputa hay un mínimo de días que deben pasar desde la compra. Me ha pasado lo mismo que a ti y he podido abrir disputas una vez transcurrido ese tiempo. Creo que es después de 10 días. Intenta mañana o el martes.
 

Comensal

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Se puede reclamar inmediatamente si se canceló el envío.


Si contactas al chino te va a decir que envía otro y te dan un código de seguimiento falso para que no pidas reembolso a ali.
 

powerage

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24 Jul 2019
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Hay que esperar al menos 10 dias desde que te envía el paquete para abrir disputa
Lamentablemente si abres disputa te reembolsará el dinero y no te enviaran otro producto, sobre todo si usaste cupones
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fxflute

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28 Jul 2019
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Ya pude abrir disputa, el tema es que el vendedor qlio no contesta nada.. Chinos csm..
 

Comensal

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25 Jul 2019
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powerage' pid='56743' dateline='1594010006 dijo:
Hay que esperar al menos 10 dias desde que te envía el paquete para abrir disputa
Lamentablemente si abres disputa te reembolsará el dinero y no te enviaran otro producto, sobre todo si usaste cupones
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Alguna vez te han enviado otro producto? A mi los chinos hasta me han dado códigos de seguimiento falsos. Nunca me ha llegado nada de lo reenviado. Iran unas tres veces.
 

powerage

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24 Jul 2019
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mazzter' pid='56871' dateline='1594067763 dijo:
powerage' pid='56743' dateline='1594010006 dijo:
Hay que esperar al menos 10 dias desde que te envía el paquete para abrir disputa
Lamentablemente si abres disputa te reembolsará el dinero y no te enviaran otro producto, sobre todo si usaste cupones
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Alguna vez te han enviado otro producto? A mi los chinos hasta me han dado códigos de seguimiento falsos. Nunca me ha llegado nada de lo reenviado. Iran unas tres veces.
Aveces cuando hay problemas te pueden enviar otro numero de seguimiento cuando el paquete recién el chino lo va a dejar, pero si ya ha pasado tiempo y el paquete no s e mueve ahí te lo reembolsan
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Akito

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8 Jul 2019
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mazzter' pid='56871' dateline='1594067763 dijo:
powerage' pid='56743' dateline='1594010006 dijo:
Hay que esperar al menos 10 dias desde que te envía el paquete para abrir disputa
Lamentablemente si abres disputa te reembolsará el dinero y no te enviaran otro producto, sobre todo si usaste cupones
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Alguna vez te han enviado otro producto? A mi los chinos hasta me han dado códigos de seguimiento falsos. Nunca me ha llegado nada de lo reenviado. Iran unas tres veces.
En mi caso tampoco pido que me reenvien el producto, prefiero pedir reembolso y comprar a otro vendedor.
Mientras estan en el tiempo de proteccion el chinito esta super pendiente y si abres disputa te llenan de mensajes solicitando que la cierres, pero si llega a pasar el tiempo de proteccion no te pescan ni en bajada.
 

Comensal

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Ahora sale que aumentaron el tiempo de protección a 90 días... Sale al picarle al cintillo telefónico en la app.
Tengo tres envíos que ya llevan más de 60 días y dicen 'finalizado' en el seguimiento.
 

pipe281

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26 Jul 2019
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mazzter' pid='56917' dateline='1594086601 dijo:
Ahora sale que aumentaron el tiempo de protección a 90 días... Sale al picarle al cintillo telefónico en la app.
Tengo tres envíos que ya llevan más de 60 días y dicen 'finalizado' en el seguimiento.
Por acá también, me finalizaron la disputa xq aún figura en tránsito pero que no pudieron entregar, según correos ellos aún no reciben el paquete por lo que infiero que aduana lo tiene retenido [emoji35][emoji35]
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shiicho

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donde se abre la disputa menosmal lei el tema, yo tengo un pedido q fue enviado iba camino al transportista o algo asi y fue cancelado, me sigue apareciendo en la app q confirme recibo del pedido pero no lo hice pensando q reembolsaban automaticamente y si abro el segumiento solo dice pedido cancelado
 

Comensal

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shiicho' pid='58039' dateline='1594663751 dijo:
donde se abre la disputa menosmal lei el tema, yo tengo un pedido q fue enviado iba camino al transportista o algo asi y fue cancelado, me sigue apareciendo en la app q confirme recibo del pedido pero no lo hice pensando q reembolsaban automaticamente y si abro el segumiento solo dice pedido cancelado
Hay que abrir disputa. El chino que te vendió esta esperando que no hagas nada para cobrar. Hay que ir a pedidos y picarle a la compra con envío cancelado, ahí sale abrir disputa. También se puede hablando con ese robot al picarle al cintillo telefónico.
Normalmente devuelven rápido cuando el envío es cancelado.
 

shiicho

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mazzter' pid='58062' dateline='1594672502 dijo:
shiicho' pid='58039' dateline='1594663751 dijo:
donde se abre la disputa menosmal lei el tema, yo tengo un pedido q fue enviado iba camino al transportista o algo asi y fue cancelado, me sigue apareciendo en la app q confirme recibo del pedido pero no lo hice pensando q reembolsaban automaticamente y si abro el segumiento solo dice pedido cancelado
Hay que abrir disputa. El chino que te vendió esta esperando que no hagas nada para cobrar. Hay que ir a pedidos y picarle a la compra con envío cancelado, ahí sale abrir disputa. También se puede hablando con ese robot al picarle al cintillo telefónico.
Normalmente devuelven rápido cuando el envío es cancelado.
Eso hice y ali altiro me dio el favor y me llego mensaje del chino q la devolución demora hasta 20 días.
Abri disputa por otro envio q el 24 vence ma. Protección y ali me dijo espere 10 dias xD
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shiicho

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Tengo 2 pedidos de mascarillas con mas de 1 mes de diferencia
Ambos me los enviaron con seguimientos rbxxxxxsg
Y ambos no se mueven, son los únicos dos pedidos de ali con los q tengo problema
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:/
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rodrigokfw

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shiicho' pid='62673' dateline='1596809239 dijo:
Tengo 2 pedidos de mascarillas con mas de 1 mes de diferencia
Ambos me los enviaron con seguimientos rbxxxxxsg
Y ambos no se mueven, son los únicos dos pedidos de ali con los q tengo problema
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debias pedir sinotrans... los otros van a llegar cuando termine la pandemia
 

SaintH

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rodrigokfw' pid='62823' dateline='1596872240 dijo:
shiicho' pid='62673' dateline='1596809239 dijo:
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debias pedir sinotrans... los otros van a llegar cuando termine la pandemia


El tema es que ASS también envía por SG Post, no solo sinotrans
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fxflute

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Perdí 2 paquetes en la wea, una funda para Ipad pro y unas micas también. Aliexpress es una ruleta rusa con los pedidos.. la csm .. !
 

rodrigokfw

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SaintH' pid='62933' dateline='1596965712 dijo:
rodrigokfw' pid='62823' dateline='1596872240 dijo:
shiicho' pid='62673' dateline='1596809239 dijo:
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debias pedir sinotrans... los otros van a llegar cuando termine la pandemia


El tema es que ASS también envía por SG Post, no solo sinotrans
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Después de comprar, se debe enviar un mensaje al chino pidiendo Aliexpress Standard Shipping Sinotrans y explicando que los otros métodos de envío no llegan.
 

shiicho

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Tengo 2 pedidos de mascarillas con mas de 1 mes de diferencia
Ambos me los enviaron con seguimientos rbxxxxxsg
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debias pedir sinotrans... los otros van a llegar cuando termine la pandemia


El tema es que ASS también envía por SG Post, no solo sinotrans
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Después de comprar, se debe enviar un mensaje al chino pidiendo Aliexpress Standard Shipping Sinotrans y explicando que los otros métodos de envío no llegan.

Chuta no cachaba
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31 Ago 2020
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Muchachos,
para no abrir otro hilo cuanto esta demorando en promedio los pedidos de ALI para Chile en tiempos de convid ? andara con un mes de desfase o algo así según fecha estimada?
 
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