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luego de 49 días desde que hice la compra, múltiples llamados y correos electrónicos me dieron la solución que quería, la cual consistía en una licuadora oster con el sistema de motor reversible y hoy me ofrecieron esta https://www.easy.cl/tienda/producto/1285245p
espero que a los demás que compraron les hayan dado soluciones satisfactorias, saludos !
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