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- 23 Sep 2019
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yo les mande un correo el día sábado que todavía no tiene respuesta, ademas de llamarlos telefónicamente ayer y hoy, creo que entre hoy y mañana dejare aviso en sernac.
Disco Duro Interno 8TB 89990
- Autor del tema dontitin
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- 24 Jul 2019
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Recuerdo que una vez un amigo me mandó una oferta de las ratas (la polar) y se los anularon sin solución, les mando un mensaje para contarles y los wnes se hicieron los desentendidos diciendo que ya era responsabilidad de cada usuario y que no iban a compartir esa infoEpiglo' pid='47592' dateline='1589307175 dijo:Webeenlos en twitter si se hacen los wns, podrian etiquetar a las ratas, de algo que sirvan
Enviado desde mi iPhone 12 Súper Pro Híper Mega Max
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- 23 Sep 2019
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me contactaron de la tienda y me dijeron que podía elegir un producto de similar valor pagado o devolución de dinero, a lo cual les conteste que no y me dijeron que no me darían otras opciones, así que les indique que esto lo llevaría a otra instancia (sernac). veremos que pasa después.
Owens
ODUM
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- 3 Ago 2019
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Eso se puede hacer online o implica asistir a trámites presenciales? por la mansaca que hay actualmente, digo.powerage' pid='47999' dateline='1589498944 dijo:
Entré a la página, pero no pillé nada similar a eso, igual mandé la consulta por el jpl de providencia
Peepo
ODUM
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- 25 Jul 2019
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Alguna novedad?
A mi me respondieron esto no mas por mail.
Estimado Cliente:
Lamentamos comunicar que los productos de tu orden se encuentran sin stock, por lo que tu compra no podrá ser procesada.
El proceso de devolución de dinero será a través de transferencia electrónica, por lo que solicitamos nos puedas enviar tus datos para una rápida gestión:
Banco:
Tipo de Cuenta:
Nombre:
Rut:
Correo:
---
Lamentamos los inconvenientes de la situación y sabemos que está en todo su derecho de realizar esas acciones.
Una vez nos llegue la notificación, la resolución del caso se verá a través de ese medio.
De todas formas si desea iniciar el proceso de devolución de dinero, por favor envíenos los datos de transferencia.
Que tenga un buen día.
--
Buenas tardes:
Quisiéramos confirmar si seguirá el proceso de solución del caso a través de Sernac o si realizamos la solución del caso a través de la devolución del pago.
Atento a su respuesta para determinar si mantenemos abierto o cerramos este ticket.
De antemano muchas gracias por su comprensión.
A mi me respondieron esto no mas por mail.
Estimado Cliente:
Lamentamos comunicar que los productos de tu orden se encuentran sin stock, por lo que tu compra no podrá ser procesada.
El proceso de devolución de dinero será a través de transferencia electrónica, por lo que solicitamos nos puedas enviar tus datos para una rápida gestión:
Banco:
Tipo de Cuenta:
Nombre:
Rut:
Correo:
---
Lamentamos los inconvenientes de la situación y sabemos que está en todo su derecho de realizar esas acciones.
Una vez nos llegue la notificación, la resolución del caso se verá a través de ese medio.
De todas formas si desea iniciar el proceso de devolución de dinero, por favor envíenos los datos de transferencia.
Que tenga un buen día.
--
Buenas tardes:
Quisiéramos confirmar si seguirá el proceso de solución del caso a través de Sernac o si realizamos la solución del caso a través de la devolución del pago.
Atento a su respuesta para determinar si mantenemos abierto o cerramos este ticket.
De antemano muchas gracias por su comprensión.
jorge l caceres l
ODUM
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- 30 Jul 2019
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Yo les dije... no posteen ofertas de SP Digital
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- 23 Sep 2019
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estoy en lo mismo, espero la respuesta del sernac y dependiendo de la respuesta voy a JPL o no.nero519' pid='48978' dateline='1590192702 dijo:
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- 23 Sep 2019
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Desde el sernac me llego un correo donde me indican que la solicitud fue rechazada y ademas se realizo la devolución del dinero por parte de sp digital. Por lo cual creo que realizare la denuncia a JPL dentro de estos días, llamare por teléfono para ver como iniciar el proceso.
Pero ahora me salio la duda, con la devolución del dinero de forma unilateral. Ya que yo, en todos los correo rechace esta opción. ¿Puedo realizar igual la denuncia en JPL? y lo otro es saber que tan factible es que me ayude esta demanda.
Como dato indico que yo actualmente tengo en mis respaldos una foto que evidencia el producto y su stock al momento de comprar, los correos con la orden de compra confirmada Pagada y su fecha de despacho por parte de sp digital, pdf con el comprobante de pago, correos con el reclamo a sp digital una vez que anularon la compra y en el que les indico que no deseo la devolución del dinero.
Pero ahora me salio la duda, con la devolución del dinero de forma unilateral. Ya que yo, en todos los correo rechace esta opción. ¿Puedo realizar igual la denuncia en JPL? y lo otro es saber que tan factible es que me ayude esta demanda.
Como dato indico que yo actualmente tengo en mis respaldos una foto que evidencia el producto y su stock al momento de comprar, los correos con la orden de compra confirmada Pagada y su fecha de despacho por parte de sp digital, pdf con el comprobante de pago, correos con el reclamo a sp digital una vez que anularon la compra y en el que les indico que no deseo la devolución del dinero.
