RECLAMOS ⚖️ Cortes servicio de Internet

Mirlo Rojo dijo:

Me pueden decir como es el tema de los descuentos por cortes de servicio, google dice una cosa y la empresa otra, resulta que ultimamente he tenido cortes de servicio de tumundo en el sector, el ultimo fue de 20 horas, llamo a la compañia y me dicen que solo aplican descuento si el corte es de mas de 24 horas, quien tiene razon?

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Comensal dijo:

No era 12h? Y no de una sino que sumados todos los cortes del mes.

Vtr me ha devuelto plata por cortes mensuales menores a 24h sumados. Claro que con sernac, Vtr nunca ofreció descuentos cuando los contacté.

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Mirlo Rojo dijo:

Me pueden decir como es el tema de los descuentos por cortes de servicio, google dice una cosa y la empresa otra, resulta que ultimamente he tenido cortes de servicio de tumundo en el sector, el ultimo fue de 20 horas, llamo a la compañia y me dicen que solo aplican descuento si el corte es de mas de 24 horas, quien tiene razon?

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