Reclamo ⚖️ Compré el año pasado en 50 lucas un refri de 3 palos Samsung.

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15 Jul 2022
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Hola, el año pasado compré este refrigerador en 50 Lucas, el cual me cancelaron después de 10 horas, actualmente tengo un poco de plata para pagar un abogado, realizando una denuncia en un juzgado de policía local y ver si logro algo respecto a esto ya que la empresa me respondió mediante sernac esto:

Respuesta de la empresa

Junto con saludar, informamos que la solicitud de compra N° XXXXXX, no pudo ser procesada en Samsung.com debido a un error involuntario en el procesamiento del pedido. Por lo que se ha gestionado el reembolso total del dinero al medio de pago utilizado. A nombre de Samsung Electronics Chile lamentamos los inconvenientes que esta situación le ha podido generar. Atentamente

Entonces les pregunto a ustedes si saben de algo similar o tienen algún conocimiento de estos casos para que me recomienden cómo proceder por favor.

De igual forma una vez hecho esto iré informando lo que pueda sucederIMG_0547.jpeg
 

Comensal

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Esta bueno pero creo que hay plazos para reclamar. En este caso sería desde qie respondió el sernac.
 
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3 Oct 2022
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son 6 meses para la denuncia judicial. yo tuve casos similares y si no iniciaste a los 6 meses cagaste.
 

CacoLeon

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24 Jul 2019
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Yo hice el mismo ejercicio de demandar vía JPL en Ñuñoa.

Es harto tiempo, plata y no logré que me entregaran la compra anulada (era una moto en París).

Logré que me pagaran las costas y 200 lucas de indemnización. Yo me auto represente así que no tengo idea de los costos de abogado.
 
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Yo hice el mismo ejercicio de demandar vía JPL en Ñuñoa.

Es harto tiempo, plata y no logré que me entregaran la compra anulada (era una moto en París).

Logré que me pagaran las costas y 200 lucas de indemnización. Yo me auto represente así que no tengo idea de los costos de abogado.
Qué dijo la sentencia, por que perdiste. Hasta donde se y en base a casos similares resueltos con anterioridad, si el precio estaba mal pubicado deben respetarlo.
 
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31 May 2022
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Amigo yo reclamé por 2 referís en Samsung al final solo me dieron 50 Lucas, 2 meses peleando
 

Comensal

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25 Jul 2019
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Qué dijo la sentencia, por que perdiste. Hasta donde se y en base a casos similares resueltos con anterioridad, si el precio estaba mal pubicado deben respetarlo.
Había leído de una persona que perdió porque el precio que pagó era irrisorio según el juez. Era un caso en que pagaron 1 peso. El juez consideró que era evidente el error y que el comprador se "aprovechó" de esto. Los jueces son un tiro al aire y no respetan jurisprudencia. Otros casos es cuando compran varias unidades para negocio, recuerdo el de los colchones de una persona que compro diez, no se considera para uso personal.
 

CacoLeon

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24 Jul 2019
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Qué dijo la sentencia, por que perdiste. Hasta donde se y en base a casos similares resueltos con anterioridad, si el precio estaba mal pubicado deben respetarlo.
No me acuerdo pero el precio que pagué era $49.990, parece que reconoce el error de precio pero me indemnizó (200 lucas) por daño u otra cuestión legal. En fin, ir a JPL es una experiencia lenta y cara, sin certeza del resultado. Además, se puede apelar a la Corte de Apelaciones y ahí sí o sí tienes que ir con abogado.
 
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