Hola, tienes que hacerlo en Movistar. Yo tuve ese problema, les mandé pantallazo de la cancelación por Twitter y me devolvieron todo lo cobrado de más.
Terrible, no me acordé de pagar el internet, lo cortaron, lo pagué a los minutos y todo ok
Y no se puede desbloquear? Quizas no deja entrar a los mismos wns de vomistar que tienen el necocio con las cuentas.
No. En mi caso le reclamé a la cuenta de Twitter de Movistar (ayuda Movistar o algo así) y les adjunté un pantallazo del email que me llegó al sacar Prime. Y lo solucionaron.
Lo puedes desbloquear cuando lo necesitas, pero está medio bug porque cuando intentas desbloquear te llama un bot descubrimos que al contestarle desbloquea la cuenta, no tienes que decir nada solo con contestar te desbloquea la sucursal virtual. La llamada siempre cae entre 30 minutos y 1 hora después del bloqueo. Por eso es importante bloquear las cuentas, nosotros creemos que deben darles un % de los servicios contratados o los mismos wns que venden cuentas baratas de streaming deben ir probando hasta que les resulta con 1 cuenta. Si al final programar una macro lo hace cualquiera y en 5 minutos.
Te conviene más reclamar directo a la Subtel, ellos tienen poder para resolver y la empresa está obligada a actuar, según lo resuelto. Sernac sólo actúa como mediador.
, así que supongo se están cobrando de allí.