AdamWarlok
ODUM
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- 13 Ago 2019
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Hola foro!
Les cuento que compre una pantalla de repuesto para un huawei p20 pro y me llego una de huawei p20 (normal). La pantalla no se ajusta en tamaño ni conectores.
Escale una disputa con aliexpress presentando todas las pruebas a mi disposicion:
- Fotografias y videos del producto demostrando la diferencia de tamaño vs el celular
- Fotografia del codigo impreso en el reverso de la pantalla que demuestra ser de huawei p20 "normal" al buscar en google
Aliexpres rechazo mi disputa y mi apelacion, a lo que me mandó a comunicarme con el vendedor. El vendedor solo cuenta con el chat de la aplicacion, donde me atiende un agente diferente cada vez que escribo. Los agentes me envian a contactarme con el help center de aliexpress, los cuales, me mandan a contactarme con el vendedor, el cual solo tiene contacto por chat via agentes, sin contacto directo, dejandome en un bucle...
A todas luces apunta a que perdi mi dinero y nadie se hace responsable. Alguna otra solucion que se pueda buscar?
Les cuento que compre una pantalla de repuesto para un huawei p20 pro y me llego una de huawei p20 (normal). La pantalla no se ajusta en tamaño ni conectores.
Escale una disputa con aliexpress presentando todas las pruebas a mi disposicion:
- Fotografias y videos del producto demostrando la diferencia de tamaño vs el celular
- Fotografia del codigo impreso en el reverso de la pantalla que demuestra ser de huawei p20 "normal" al buscar en google
Aliexpres rechazo mi disputa y mi apelacion, a lo que me mandó a comunicarme con el vendedor. El vendedor solo cuenta con el chat de la aplicacion, donde me atiende un agente diferente cada vez que escribo. Los agentes me envian a contactarme con el help center de aliexpress, los cuales, me mandan a contactarme con el vendedor, el cual solo tiene contacto por chat via agentes, sin contacto directo, dejandome en un bucle...
A todas luces apunta a que perdi mi dinero y nadie se hace responsable. Alguna otra solucion que se pueda buscar?
. Abrí disputa con un vídeo de cuando abría el paquete que llego de Ali (que obviamente parecía un sobre en vez de una caja donde pudiera venir un control), donde mostraba que el paquete venia sellado y con el numero de seguimiento entregado por Ali, pero en la etiqueta no salia en ninguna parte el peso del embalaje, y al abrirlo venia un vidrio templado.
